Отель прекрасно оформлен, в отличном состоянии, а персонал просто превосходен. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем его для роскошного отдыха в долине, недалеко от станции Регуа (10 минут езды) для тех, кто путешествует на поезде. Бассейн великолепен. Виды потрясающие, нам очень понравилось наблюдать за тем, как мир проплывает мимо реки, моста и железнодорожных путей, одновременно окутывая долину. У бассейна есть полотенца, шлепанцы, шляпы, вентиляторы и вода – такое ощущение, что всё продумано до мелочей. Мы в восторге от заката. Завтрак был божественным, а персонал, обслуживающий завтрак, был невероятно внимателен. Фантастический выбор блюд на шведском столе с большим количеством местных продуктов, а также возможность заказать свежеприготовленные яйца из меню – один из лучших завтраков, которые мы пробовали в потрясающих отелях. Эта поездка стала для нас особенным праздником, поэтому мы забронировали Schisto на особый ужин, и он действительно был особенным. Schisto – это ресторан мирового класса. Мы обедали во многих ресторанах, отмеченных звёздами Мишлен, и этот ресторан – один из лучших. Здесь сочетаются инновационные меню с местными ингредиентами, первоклассное обслуживание и полное погружение в кулинарию. Это был один из самых запоминающихся моментов нашей поездки. Спа/крытый бассейн просто невероятные и бесплатны для гостей (как и должно быть), а тренажерный зал был идеальным. Номера были чистыми, хорошо оборудованными и красиво оформленными. Нам понравилось, что нам регулярно пополняли запасы воды. Среди других приятных мелочей: бокал вина при регистрации, бесплатные канапе и вино от менеджера у бассейна в один из вечеров, бесплатный торт дня. Обед и вино в номере по прибытии в качестве подарка к нашему особому случаю.
Есть несколько моментов, которые, по нашему мнению, можно было бы улучшить, чтобы сделать отель ещё более особенным:
— Еда и напитки в других ресторанах тоже были отличными, но в Barbus не было столиков, чтобы поесть внутри (только несколько барных стульев у бара). Мы бы с удовольствием поели на улице, но после того, как в первый вечер в 16Legoas мы поужинали на улице и нас донимали осы, мы решили остаться внутри, чтобы избежать подобной ситуации. Нам сказали, что мы можем сидеть на диванах, но мы очень хотели есть за столом, так как чувствовали, что это будет грязно. Мы спросили, можем ли мы сесть за столик в 16legoas (соседней двери), и через 10 минут, согласовав с менеджером, нам разрешили это сделать. Нас поместили, но мы чувствовали, что немного создаем проблемы. Мы понимаем, что в Barbus меньше и более неформальное меню, но мы хотели есть там, так как уже обедали в 16legoas, и меню там совсем другое. Я считаю, что должно быть больше гибкости в этом вопросе для дней, когда гости не могут сидеть на улице (из-за погоды или проблем с осами).
— Что касается ос, мы полностью понимаем, что природа есть природа, и ее невозможно контролировать, однако просто хотим отметить для будущих гостей, что в начале сентября там, похоже, было много ос. Нас постоянно преследовали у бассейна, даже когда у нас не было еды и напитков. Это повлияло на нас в том смысле, что мы вернулись в номер, чтобы пообедать и выпить, и мы не были так расслаблены, как могли бы, если бы их не было. Отель ничего не мог с этим поделать, так что это не его вина, а скорее то, что нужно иметь в виду, что в это время года в этом районе много ос.
— Было бы здорово, если бы в тренажерном зале был дезинфицирующий спрей/чистящие полотенца, чтобы гости могли протирать тренажеры/оборудование после использования перед следующим клиентом.
— В нашем типе номера освещение в ванной комнате было неподходящим: было много разных светильников, но ни один из них не давал нужного освещения, чтобы подготовиться. Освещение было либо слишком тусклым, либо слишком ярким, светящим прямо в лицо (светильники над зеркалами). Это можно было бы легко исправить, изменив направление света над зеркалами, но мы не могли до него дотянуться.
— Было бы здорово, если бы ванна на балконе была немного чище. Мы понимаем, что она на улице, но даже в первый день в ней был мусор. Уборщицам и так хватает дел, и они работают отлично, но можно было бы предусмотреть возможность попросить убрать ванну в те дни, когда вы планируете ею пользоваться. Таким образом, уборщикам не придется убирать мусор постоянно, а только тогда, когда это необходимо.
— Это роскошный отель, и, побывав в подобных местах по всему миру, мы заметили, что можно было бы предложить больше бесплатных услуг, которые сделали бы пребывание более приятным. Такие вещи, как трансфер от железнодорожного вокзала (или, по крайней мере, со скидкой), если бы он был организован отелем, обходились бы почти вдвое дороже местного такси. Бесплатные мероприятия, такие как короткая экскурсия по виноградникам или йога. Было много предлагаемых мероприятий, но они были чрезвычайно дорогими. Мы забронировали небольшую групповую экскурсию по долине через стороннюю компанию, которая была превосходной и стоила примерно 1/10 от аналогичной, предлагаемой отелем.
— Я планировал пойти на массаж, но в тот день, когда я пришел, чтобы записаться, все места были заняты. Я понимаю, что это моя вина, поскольку я не был организован, но было бы неплохо сообщать гостям в начале их пребывания, как обстоят дела с доступностью массажей и мероприятий на весь срок их пребывания. В следующем отеле, где мы остановились в Порту, мы заказали массаж в тот же день. В целом, этот отель был фантастическим, и это заслуга преданных своему делу сотрудников, которые так усердно работают, чтобы сделать его таким прекрасным местом для отдыха. Спасибо, и мы надеемся вернуться сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Есть несколько моментов, которые, по нашему мнению, можно было бы улучшить, чтобы сделать отель ещё более особенным:
— Еда и напитки в других ресторанах тоже были отличными, но в Barbus не было столиков, чтобы поесть внутри (только несколько барных стульев у бара). Мы бы с удовольствием поели на улице, но после того, как в первый вечер в 16Legoas мы поужинали на улице и нас донимали осы, мы решили остаться внутри, чтобы избежать подобной ситуации. Нам сказали, что мы можем сидеть на диванах, но мы очень хотели есть за столом, так как чувствовали, что это будет грязно. Мы спросили, можем ли мы сесть за столик в 16legoas (соседней двери), и через 10 минут, согласовав с менеджером, нам разрешили это сделать. Нас поместили, но мы чувствовали, что немного создаем проблемы. Мы понимаем, что в Barbus меньше и более неформальное меню, но мы хотели есть там, так как уже обедали в 16legoas, и меню там совсем другое. Я считаю, что должно быть больше гибкости в этом вопросе для дней, когда гости не могут сидеть на улице (из-за погоды или проблем с осами).
— Что касается ос, мы полностью понимаем, что природа есть природа, и ее невозможно контролировать, однако просто хотим отметить для будущих гостей, что в начале сентября там, похоже, было много ос. Нас постоянно преследовали у бассейна, даже когда у нас не было еды и напитков. Это повлияло на нас в том смысле, что мы вернулись в номер, чтобы пообедать и выпить, и мы не были так расслаблены, как могли бы, если бы их не было. Отель ничего не мог с этим поделать, так что это не его вина, а скорее то, что нужно иметь в виду, что в это время года в этом районе много ос.
— Было бы здорово, если бы в тренажерном зале был дезинфицирующий спрей/чистящие полотенца, чтобы гости могли протирать тренажеры/оборудование после использования перед следующим клиентом.
— В нашем типе номера освещение в ванной комнате было неподходящим: было много разных светильников, но ни один из них не давал нужного освещения, чтобы подготовиться. Освещение было либо слишком тусклым, либо слишком ярким, светящим прямо в лицо (светильники над зеркалами). Это можно было бы легко исправить, изменив направление света над зеркалами, но мы не могли до него дотянуться.
— Было бы здорово, если бы ванна на балконе была немного чище. Мы понимаем, что она на улице, но даже в первый день в ней был мусор. Уборщицам и так хватает дел, и они работают отлично, но можно было бы предусмотреть возможность попросить убрать ванну в те дни, когда вы планируете ею пользоваться. Таким образом, уборщикам не придется убирать мусор постоянно, а только тогда, когда это необходимо.
— Это роскошный отель, и, побывав в подобных местах по всему миру, мы заметили, что можно было бы предложить больше бесплатных услуг, которые сделали бы пребывание более приятным. Такие вещи, как трансфер от железнодорожного вокзала (или, по крайней мере, со скидкой), если бы он был организован отелем, обходились бы почти вдвое дороже местного такси. Бесплатные мероприятия, такие как короткая экскурсия по виноградникам или йога. Было много предлагаемых мероприятий, но они были чрезвычайно дорогими. Мы забронировали небольшую групповую экскурсию по долине через стороннюю компанию, которая была превосходной и стоила примерно 1/10 от аналогичной, предлагаемой отелем.
— Я планировал пойти на массаж, но в тот день, когда я пришел, чтобы записаться, все места были заняты. Я понимаю, что это моя вина, поскольку я не был организован, но было бы неплохо сообщать гостям в начале их пребывания, как обстоят дела с доступностью массажей и мероприятий на весь срок их пребывания. В следующем отеле, где мы остановились в Порту, мы заказали массаж в тот же день. В целом, этот отель был фантастическим, и это заслуга преданных своему делу сотрудников, которые так усердно работают, чтобы сделать его таким прекрасным местом для отдыха. Спасибо, и мы надеемся вернуться сюда снова.