Águas do Gerês - Hotel, Termas & Spa

Отель расположен в центре деревни Жереш! Очень дружелюбный персонал, а состояние номера и отеля было очень хорошим за свою цену. Парк действительно находится немного далеко, но до него легко дойти пешком, и нас об этом оперативно предупредили, учитывая описание отеля на Booking. Com.

Мы не понимаем негативных отзывов. Мы останавливались здесь на две ночи и остались очень довольны, рекомендуем этот отель!
Хороший, просторный номер и ванная комната, очень чисто.
Очень дружелюбный и профессиональный персонал на ресепшене, и прекрасное обслуживание в ресторане.
Еда в ресторане тоже была очень хорошей. Завтрак был неплохим. Было все необходимое.
Отель расположен в тихом месте. Да, немного шумно, но ночью было тихо до позднего утра. Кондиционер работал абсолютно бесшумно!
Да, парковка находится примерно в 300 метрах; есть также парковочные места перед отелем. Конечно, вы платите билетом из автомата.
Мы находимся в природном заповеднике, а не в роскошном отеле в большом городе.
Соотношение цены и качества абсолютно приемлемое!
Напротив отеля, по диагонали, находится термальный бассейн, а еще один термальный бассейн — в 50 метрах.

В целом, отель выглядит очень хорошо, однако сотрудник, который, как и я, бразилец, был крайне груб и невежлив трижды: по телефону (проявляя нетерпение, перебивая меня и говоря торопливо), лично (даже не отвечая на приветствие «доброе утро» и не устанавливая зрительный контакт), а позже, когда я попросил рекомендаций по окрестностям (отказавшись помочь и говоря с намеренно сильным португальским акцентом, чтобы создать дистанцию ​​и затруднить общение). Он определенно не готов к работе с публикой и настаивал на грубом и бестактном общении, даже видя, что мне нужна помощь и я с двумя маленькими детьми и женой. Понятно, что в отеле не было свободных номеров, но любой работник гостиничной индустрии не может относиться к потенциальным гостям с таким презрением, независимо от того, откуда они, особенно к своим соотечественникам, даже если он гордится тем, что живет в Португалии уже 26 лет. Мы сразу же отправились в отель Universal, где португалоговорящий сотрудник был гораздо более приветлив и внимателен, и мы решили остаться на 14 дней, так как моей жене и детям очень понравилось это место и теплый прием.

Мы провели здесь мини-медовый месяц.
Номера довольно просторные и чистые. Мы получили 10% скидку в термальных ваннах/спа через дорогу. Массаж был фантастическим, а девушки, которые нас обслуживали, были очень внимательны.
Отель расположен на улице, полной ресторанов, супермаркетов и магазинов, предлагающих развлечения, связанные с туризмом/термальными ваннами. Поскольку мы останавливались в пятницу, мы даже успели на небольшой еженедельный рынок утром. Мы приехали на машине, но она стояла на парковке отеля до последнего дня, потому что мы всегда ходили пешком.
Завтрак "шведский стол" довольно богатый, в нем есть все: от нарезанных фруктов до пирожных, хлеба, кофемашины, соков, яичницы, бекона или йогурта.
Единственный недостаток — долгое ожидание ответа на телефонный звонок. Мы бронировали номер в марте, и после нескольких неудачных попыток связаться с ними по телефону нам пришлось отправлять электронные письма на ресепшн. Я думаю, они заняты, но телефонные звонки/перезвоны должны быть приоритетом. Тем не менее, я рекомендую этот отель. Хорошее соотношение цены и качества.

Расположение отеля довольно удачное, а персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Однако были и некоторые менее приятные моменты, которые, на наш взгляд, не оправдали заплаченную цену. И в коридорах, и в номере был странный запах, возможно, плесень или что-то подобное, что создавало дискомфорт. Кроме того, вода в душе была с низким напором и недостаточно горячей, что негативно сказалось на общем впечатлении.

Отличное расположение, разочаровывающее пребывание…
Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, так как он расположен в прекрасном месте в Жереше и на первый взгляд выглядит привлекательно. Однако впечатления не оправдали цену. Обычно я не пишу отзывы об отелях, но было достаточно проблем, о которых я хотел бы знать заранее, поэтому посчитал важным поделиться ими с будущими гостями.
Самая большая проблема заключалась в логистике и базовой функциональности. Парковка отсутствует на территории отеля, поэтому мне пришлось остановиться, выгрузить багаж, а затем припарковаться довольно далеко. Не идеально, особенно после долгого дня в пути.
К сожалению, на этом все не улучшилось. Лифт не работал, и меня поселили на третьем этаже. Я специально просил тихий номер в конце коридора, но мне дали номер прямо рядом со служебным лифтом, который, по иронии судьбы, использовался для ремонта основного лифта. Постоянно был шум, и после того, как я поднял этот вопрос, проблема так и не была решена. Мне сказали, что ее скоро починят, но на следующий день лифт все еще не работал. Также часто доносились стучащие звуки и голоса снизу, которые, судя по всему, не были связаны с лифтом и упоминались другими отзывами.
После ожидания мне в итоге пришлось самому поднимать и спускать свой багаж по трем лестничным пролетам. Я весь день провел в походе и мне нужен был доступ к своим вещам.

Номер был совершенно неухоженным и не подготовленным к нашему приезду.
Мини-холодильник был выключен и не охлаждал, когда его включали.
Постельное белье, судя по всему, не меняли, на нем были красноватые пятна, и после просьбы о смене (которая не была удовлетворена), нам сказали, что его меняют только каждые ПЯТЬ дней!
В итоге мы выехали на день раньше.
Однако ресторан был на 5 звезд!

2/5
Оценка не 1/5 только потому, что завтрак отличный, несмотря на ограниченное разнообразие, а термальные ванны/спа хорошие.
Очень плохая гигиена.

Отель хороший, но если вы хотите тихого места на природе, подумайте ещё раз. Он расположен на оживлённой улице, а бассейн, который так привлекателен, — это общественный бассейн, который был закрыт, когда мы приехали в начале октября. Совершенно обманчивое впечатление, и это совсем не то, чего я ожидал от тихих выходных на природе. Разочарование.

Отдохните в термальных ваннах Жереш.
Я провел в этом отеле всего одну ночь, поэтому мой отзыв не охватывает более длительное пребывание.
Однако, судя по моему опыту, этот отель — лучший в регионе. Комфортабельные номера, хороший завтрак, всё, что обычно ожидаешь найти, и внимание к тем, кто проходит лечение, и к тем, кто не проходит…
Теперь нужно учитывать, что это 3-звёздочный отель; мы не можем ожидать, что он будет соответствовать уровню отеля с большим количеством звёзд, потому что он не может предложить дополнительные услуги, например, другие. У отеля есть парковка, он расположен рядом, но не рядом с отелем, и не крытый. Бассейн находится рядом, но не в отеле.
Этот отель в первую очередь ориентирован на тех, кто приезжает на термальные процедуры. А поскольку термальные источники Жереш обладают целебными водами, помогающими при таких заболеваниях, как печень, пищеварительная система, высокое кровяное давление и т. Д. То в таком отеле сложно ожидать ресторана, отмеченного звездой Мишлен…
Мне понравился комфорт номеров: чистота, наличие всех необходимых удобств, комфорт и тишина по ночам.
По моей шкале для такого отеля я ставлю ему 9/10.

Я забронировал номер в отеле Águas do Gerês-Hotel, Termas & SPA с пометкой «завтрак включен, полупансион 30 евро».
Тогда, чтобы убедиться, что я правильно понял, я связался с отелем и попросил подтвердить, означает ли «полупансион 30 евро» скидку 30 евро на питание по системе «полупансион», что отель и подтвердил. Подчеркну, что во время звонка сотрудница, ответившая на звонок, ни разу не сочла такой тип бронирования странным; она просто подтвердила, что я бронирую номер с завтраком и полупансионом за 30 евро.
При регистрации в отеле мне сообщили, что в моё бронирование входит только завтрак, что такой опции «полупансион 30 евро» нет в предложениях отеля, и что это ошибка Booking. Com. Я настаивал, что связывался с ними при бронировании, и упомянул, что они мне подтвердили, но они продолжали настаивать на том, что такой опции не существует и что это системная ошибка. Они даже не соизволили предложить хотя бы один ужин в качестве «компенсации» за недоразумение, в котором не было моей вины, и которое ввело меня в заблуждение. Более того, во время моего предыдущего обращения в отель никто не сказал мне, что такой возможности у них нет. Я счёл это проявлением полного непонимания и неуважения к гостям. Не говоря уже об абсурдных ценах в ресторане отеля за очень посредственную еду и крошечные порции. Это точно незабываемый опыт!

Моя мама и я забронировали двухдневное пребывание в отеле и термальном спа-центре Aguas Do Geres в середине июня 2025 года во время поездки в национальный парк Жереш, скрытую жемчужину Португалии.
Расположение было идеальным для всех запланированных нами мероприятий (пешие прогулки и исследование некоторых древних деревень севера).
В день регистрации мы шли пешком 4 часа до прибытия в наш отель, поэтому мы устали и с нетерпением ждали душа. Когда мы приехали, сотрудник регистрации быстро выдал нам ключи от номера, и мы смогли очень быстро подняться в наш номер, чтобы разместиться. Сам отель прекрасен. Из всех мест, где мы останавливались в этой поездке в Португалию, этот был моим самым любимым. В нем есть очарование старой школы, но при этом он очень современный. Номера были безупречными и очень просторными. Кровать и подушки были СУПЕР удобными. Все в объекте было потрясающим. Бассейн находится не на территории отеля, а в парке через дорогу, куда можно попасть бесплатно, однако, если вы приехали сюда только ради бассейна, это, возможно, стоит учесть. Нас это не смутило, так как мы прекрасно прогулялись по парку, чтобы добраться туда, и действительно наслаждались тамошними пейзажами! Расположение идеальное. Он находится прямо на главной улице, рядом много ресторанов и парковка на холме. Отсюда также было легко добраться до других деревень, которые мы исследовали. Завтрак был прекрасным, с разнообразным шведским столом, с диетическими вариантами и хорошим выбором блюд.

Когда я бронировал номер в мае на август через Odisseias, при регистрации мне сообщили, что у них перебронирование. У них были мои контактные данные, но они даже не удосужились позвонить. После этого они забронировали для меня трёхзвёздочный отель, который ни в какое сравнение не идёт с отелем Águas do Gerês. Менеджер был непреклонен, даже не предложил скидку, заявив, что отели похожи, что совершенно не соответствует действительности. Категорически не рекомендую этот отель.

У меня остались превосходные впечатления от пребывания в этом отеле! Мне понравилось всё — от стойки регистрации до мельчайших деталей в номере. Всё было очень чисто, организовано и ухожено. Персонал был внимательным и всегда готов помочь. Атмосфера была гостеприимной и комфортной — именно то, что я искал. Однозначно рекомендую этот отель и вернусь сюда без колебаний!

Отличные удобства, расположение и персонал.
Просторный номер, удобная кровать и подушки. Удобное расположение, до него можно добраться даже на автобусе.
Рядом с парком, бассейнами и красивой главной площадью.
Менеджер была очень внимательна, дала нам полезные советы о том, чем заняться, связала нас с организациями, предоставляющими услуги экотуризма, и приложила все усилия, чтобы найти нам подвозку к одному из развлечений. Мы — те самые странные путешественники без машины, поэтому нам помогли с такси, идеями и т. Д.

Не знаю, есть ли отели лучше, но не могу не написать этот негативный отзыв. Само здание, на мой взгляд, довольно приятное. Хорошие номера, холл и просторный ресторан. Оно расположено на единственной улице, составляющей маленькую деревню, напротив одного из склонов оврага.
На первый взгляд, всё выглядит неплохо, но шумно. Не знаю, что вызывало постоянный стук каждую ночь. Звук был похож на стройку или на то, как ребёнок бьёт что-то по стенам. Это было совсем не похоже на то, что можно представить себе, когда ночью в отеле стучат! Это было похоже на перестановку коробок. Я так и не понял, но это происходило каждую ночь. Вдобавок ко всему, на противоположной стороне оврага жила большая собака, возможно, даже бродячая, которая начинала лаять около 23:00 и не спускала глаз всю ночь. Поскольку отель находился в каньоне/овраге, и всё вокруг было тихо, его лай разносился эхом и усиливался, вероятно, как минимум пару часов, то прерываясь, то нарастая всю ночь.
К тому же, напор воды едва мог промыть волосы.
Кроме того, чтобы заглушить лай собаки, я не мог держать окна открытыми, но на дворе был июль, поэтому в номере было жарко, поэтому пришлось включить кондиционер. Кондиционер контролируется администрацией и установлен на 22 градуса, но он был слишком холодным, чтобы работать всю ночь. В итоге у меня заложило носовые пазухи, и я каждую ночь плохо спал.
Обычно я не жалуюсь, но в этот раз было так много постоянных проблем, что мне захотелось поскорее отсюда уехать.

Отзыв в социальных сетях — 5-звёздочный отель ⭐⭐⭐⭐⭐
У меня были невероятные впечатления от пребывания в этом 5-звёздочном отеле! От внимательного и профессионального обслуживания всей команды до безупречных удобств — всё превзошло мои ожидания.
Номер был просто великолепным — комфортным, чистым и очень хорошо оборудованным, идеально подходящим для отдыха.
Единственное пожелание, которое я бы сделал, — это увеличить разнообразие молочных продуктов на завтрак, включив альтернативы, такие как миндальное молоко или молоко без лактозы.
В остальном всё было великолепно! Однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь. ✨🏨