Отель Casa Melo Alvim by Unlock Hotels Casa Melo Alvim - by Unlock Hotels

Я останавливался в Casa Melo Alvim с семьей на одну ночь и с удовольствием продлил бы наше пребывание. Отель расположен в историческом здании, построенном из качественных материалов и со вкусом обставленном. Номер, в котором мы спали, был действительно просторным и оборудован всеми удобствами, с видом на главную улицу. Ванная комната, также просторная, имела биде, что не всегда легко найти за границей. Отличный и разнообразный завтрак подается в характерном для резиденции зале. И наконец, персонал дружелюбный и услужливый. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мой опыт общения с этим отелем был крайне разочаровывающим. Мы забронировали номер через Odisseias, и с момента первого контакта для бронирования до дня нашего пребывания обслуживание было очень плохим.
Вместо того чтобы упростить процесс, мы постоянно ощущали недостаток профессионализма, ограниченную доступность и запутанные, а иногда и совершенно бессмысленные ответы. Простое бронирование превратилось в раздражающий и неоправданно сложный процесс.
Кроме того, у нас осталось четкое ощущение, что к клиентам, бронирующим через Odisseias, относятся иначе, чем к другим гостям. Ни в какой момент мы не чувствовали себя ценными или желанными гостями, что крайне неприятно. Независимо от способа бронирования, все клиенты заслуживают одинакового уважения, внимания и качества обслуживания.
Если отель не готов к сотрудничеству с Odisseias или не намерен принимать клиентов через эту платформу, то лучше было бы вообще не предлагать такую ​​услугу. Нет смысла принимать такой тип бронирования, чтобы в итоге получить такой негативный опыт.
Я привыкла бронировать номера через Odisseias, и это первый раз, когда я столкнулась с таким уровнем недовольства.
К сожалению, отдых, который должен был быть расслабляющим, был омрачен таким спорным сервисом.

Это здание, построенное в XVI веке, считается старейшим особняком в Виана-ду-Каштелу. В нем до сих пор сохранились окна и зубчатые стены в стиле мануэлино, а также некоторые дополнения конца XVI века. Внутри сохранились элементы XVI и XVII веков, в первую очередь монументальная гранитная лестница. Сегодня в нем располагается отель среднего класса.

Внешний шарм этого величественного дома, построенного в португальском стиле XVI и XVII веков, распространяется и на просторные, романтичные номера с величественной лестницей из песчаника. Внутри номера предлагают все удобства и чистоту хорошего современного отеля, вплоть до бассейна в саду и ресторана.
Выставлены: красивые филигранные украшения.
Идеальное расположение на окраине старого города с его прекрасными фасадами в стиле мануэлино и рекой, всего в нескольких минутах от святилища Санта-Лузия.
Подземные парковочные места, зарезервированные для гостей отеля, находятся в 100 метрах.
Очень теплый прием и дружелюбная беседа с Таней на французском языке.
Полный завтрак с разнообразными продуктами и приятные беседы на французском языке с Элизабет прекрасно завершили наше двухдневное пребывание в этом прекрасном доме.

Отличные впечатления! Обслуживание было превосходным. Номер чистый и тихий. Завтрак тоже был отличным, с большим выбором блюд. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего пребывания. Это отель, построенный в 1500-х годах, поэтому он имеет богатую историю. Он также расположен рядом с железнодорожным и автобусным вокзалами, что делает его удобным местом для проживания.

Поскольку мы забронировали номер с двуспальной кроватью, а в нашей категории таких не оказалось, нам предоставили номер повышенной категории — люкс площадью 35 м².
Очень очаровательное историческое здание со стильно обставленными номерами. Единственный недостаток — очень жесткий матрас; возможно, для 4-звездочного отеля уборку можно проводить чаще.
Обслуживание и дружелюбие в отеле и баре превосходны! Еда и множество сортов крафтового пива также заслуживают высокой оценки.
Мы с удовольствием остановились бы здесь еще раз!

Очень красивый отель в историческом здании! Много декоративных деталей — жаль, что не хватило времени всё рассмотреть. Завтрак хороший: не выдающийся, но есть всё необходимое для полноценного обеда. В номере — рукописные графические работы (если мне не показалось).
Из недостатков — ванная комната нуждается в ремонте. В частности, герметик вокруг сантехники покрыт плесенью и его следует заменить, особенно для отеля такого уровня. Уборщицам также следует уделять больше внимания очистке под крышкой сливного отверстия ванны — там тоже видна плесень.

В номере были клопы. Мне поменяли номер, но переселили в соседний. О дезинфекции и извинениях не было и речи. Дверь была изношена и плохо открывалась, а фен либо слишком слабый, либо перегревается через некоторое время, что затрудняет его использование. Кровать была очень маленькая, а завтрак подали с задержкой в ​​30 минут.

Этот бутик-отель просто прекрасен. Старейший особняк в городе, построенный в 1508 году. Персонал был превосходным. Завтрак был восхитительным. Они даже подарили подарок нашей собаке Лиззи. Просто замечательно!

Замечательный персонал, прекрасные номера и идеальное расположение, если вы хотите осмотреть большую часть Виана-ду-Каштелу пешком. Обязательно загляните в бар, где подают отличное местное пиво и вино.

Аутентичный отель в старинном здании. Стильная мебель, сохранились фрагменты оригинальной каменной кладки. Нас переселили в люкс — спасибо за это! Очень просторно! Бара в отеле нет, но есть прямой выход в соседний пивной бар. Очень приветливый персонал на рецепции! Есть возможность воспользоваться общественным гаражом по соседству (после входа поверните налево, затем направо к центру) за 10 евро — отличная цена!
Я бы всё равно поменял кровать на более современную (и более удобную) 😉
Сладкий сюрприз в номере был восхитительным! А завтрак обильный.

Это было фантастическое трёхдневное пребывание в этом историческом памятнике, переоборудованном в отель со всеми современными удобствами! Номера были идеальными, со всем необходимым: сейфом, отоплением, кофеваркой и т. Д. Обставлены с изысканным вкусом! Внимание всего персонала было восхитительным, и наша особая благодарность Андреа на стойке регистрации за её отзывчивость, понимание, радость и стремление помочь гостям на языках, на которых она говорит! Тысяча благодарностей! Поездка в Виана-ду-Каштелу была великолепной! Номера были идеальными, со всем необходимым: сейфом, отоплением, кофеваркой и т. Д. Обставлены с изысканным вкусом! Внимание всего персонала было восхитительным, и наша особая благодарность Андреа на стойке регистрации за её отзывчивость, понимание, радость и стремление помочь гостям на языках, на которых она говорит! Тысяча благодарностей ⚘💥 Поездка в Виана-ду-Каштелу была великолепной!

Отель расположен в отличном месте, в верхней части главного проспекта. Подземная парковка рядом с отелем стоит 10 евро за ночь и оплачивается на стойке регистрации при заселении. Она выдаст вам карту, которую нужно будет отсканировать при входе и выходе. Наш номер и ванная комната безупречно чистые. Я не поставил этому отелю 5* из-за того, что блондинка, подававшая завтрак, ужасно шумела, стуча и стуча посудой и столовыми приборами, что было слышно со стойки регистрации. Атмосфера не располагает к отдыху! На завтрак не подают йогурт, хотя многие гости просили об этом оба утра, когда мы там были.
Небольшой бассейн и шезлонги на открытом воздухе чистые, но садовую мебель на террасе спальни лучше убрать как можно скорее.

Отель расположен в очень тихом районе. Очень тёплый приём, дали полезную информацию. Просторный номер с удобными кроватями. Я был очень удивлён многочисленными отключениями электроэнергии ночью и рано утром. На стойке регистрации, похоже, об этом даже не подозревали…

Здание прекрасное, персонал отличный, а завтрак довольно хороший. Проблема в том, что у них есть и смежные номера, относительно скромные апартаменты по цене на уровне четырёхзвёздочного отеля, которые того не стоят.
Это было разочарование! 🙄

Я остановился в этом отеле после долгого дня, проведенного в пути по Камино в Сантьяго. Персонал, помогавший мне с регистрацией, был очень любезен и приветлив, несмотря на мою усталость. Мой номер был элегантным, очень большим и комфортным. С красивой лестницей и декором я чувствовал себя как на вилле. Кондиционер в номере не охлаждал воздух, и я не мог открыть окна, что, по словам администрации, связано с временем года. Мне понравился завтрак и элегантный ресторан. Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и по-прежнему в восторге.

Останавливались с 4 по 6 августа – ужасный опыт. Грязный номер, обветшалое здание и совсем не похоже на фотографии на сайте, которые явно отретушированы и вводят в заблуждение. Недружелюбный персонал, далек от уровня 4-звёздочного отеля. Завышенная цена за обслуживание. Вывеска «Чисто и безопасно» вводит в заблуждение. Отзывы на месте, вероятно, предвзяты. Избегайте этого места любой ценой.