B&B HOTEL Viana do Castelo

Удобства продуманы до мелочей. Персонал дружелюбный и услужливый. Чистота безупречна. Я рекомендую этот отель как для семейного отдыха, так и для индивидуальных поездок, для отпуска или работы.

Отличный отель. Персонал был очень дружелюбным и обаятельным. Номера были очень просторными, даже кровать была огромной. Ванная комната была прекрасно оборудована, и все было чисто. Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием блюд. Я был в восторге от отеля и сети отелей.

Мой опыт был ужасным, такого со мной никогда не случалось в других отелях этой сети. Во-первых, в номерах нет информации о том, как связаться с ресепшеном; чтобы запросить какие-либо услуги, нужно идти на этаж ресепшена. Wi-Fi не работает, и, конечно же, телевизор тоже. Настенный пульт от кондиционера ужасен, и в номере нет инструкций; его отключение стало настоящим испытанием. Я был крайне разочарован этим отелем, и в будущем буду рассматривать варианты проживания в отелях других сетей. Однако чистота была превосходной, это положительный момент.

Заехали туда на остановку на пути Камино.
Хорошие комфортабельные номера с отличной ванной комнатой. Кровати удобные, хотя немного скрипучие.
Шведский стол на завтрак был простым, но с достаточным разнообразием (и ветчина иберико! ).
Бесплатный чай и кофе круглосуточно.
Достаточно близко к множеству ресторанов.
Ночью было очень тихо.

Мы приехали немного поздно вечером, и нас встретил очень дружелюбный персонал. Регистрация прошла быстро, и нам даже предоставили номер, украшенный лепестками цветов и воздушным шариком.
Все было чисто, уютно, и мы прекрасно провели время. Кофе Nespresso был отличным, как и чипсы Pringles и KitKat.
Когда я снова приеду в Виана-ду-Каштелу, я обязательно вернусь в этот отель, если у меня будет такая возможность.
Спасибо за заботу и безупречное обслуживание. Вы значительно облегчили нам вечер после очень утомительного дня.
До скорой встречи!

Номер был неплохим, учитывая пятна на дополнительной кровати у матраса и плохо пропылесосенную комнату. Завтрак нас разочаровал, так как мы останавливались в другом отеле этой же сети, и там он был намного лучше. Парковка оплачивается отдельно, и то, что сотрудник паркуется на месте, зарезервированном для людей с ограниченными возможностями передвижения, создает негативный имидж отеля, учитывая наличие других свободных мест на парковке. Мы запрашивали номер на 3 человек, один из которых был с ограниченными возможностями передвижения, и просили хотя бы скамейку или стул в душе; эта просьба была сделана по телефону и электронной почте по прибытии…

Меня попросили посетить этот отель, чтобы убедиться в его пригодности для пожилых гостей. Плюсом было удобство передвижения по территории отеля, включая два лифта. При бронировании я сообщила отелю о своей ограниченной подвижности, но по прибытии мне выделили номер, расположенный дальше всего от лифтов и выходов. В номере не было никакой информации об удобствах или местных достопримечательностях, как это обычно бывает. Я нашла непонятный QR-код для какого-то продукта питания. Спальня была большая и чистая, с хорошей кроватью. Однако управление душем может быть неудобно для пожилых гостей, так как температура воды колебалась и становилась очень горячей. Напротив кровати стоял большой телевизор. Но был только один пластиковый стул, на котором было неудобно и холодно сидеть. Завтрак был таким, как и ожидалось: бекон, сосиски, яичница, хлопья, хлеб, сыр, джемы и т. Д. Автомат со свежими апельсинами был хорош. Большим недостатком был круглосуточный автомат с бесплатными напитками. Напитки были превосходны на вкус, но единственным сосудом для питья был маленький картонный стаканчик, который, когда его наполняли кипятком для чая или кофе в автомате, доходил доверху. Когда его брали в руки, он сминался, и вода переливалась через край. Я даже попробовала два стаканчика одновременно, и это не сильно помогло (очень опасно для пожилых людей, у которых часто дрожат руки).

К сожалению, впечатления остались очень плохими. Завтрак был очень скудным, и даже не пополнили запасы основных продуктов, таких как хлеб и пирожные с заварным кремом.
Провал в организации размещения: на 3 гостей было всего 2 полотенца, третье лежало отдельно, и места хватило только на 1 чемодан, в результате чего чемоданы остальных 2 гостей оказались на полу, что было довольно непрактично и неудобно.

Отель очень хороший, особенно для тех, кто путешествует с домашними животными.
Персонал превосходный, очень вежливый и профессиональный.
Для тех, кто любит завтраки, здесь тоже все очень хорошо, большой выбор блюд.
Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле.

Практичные, но небольшие номера и мини-бар ограниченной серии. Отличное обслуживание, очень внимательный и вежливый персонал. Уникальное расположение, очень близко к пляжу и нескольким туристическим достопримечательностям.

Отель в целом превосходный! Завтрак был очень хорошим, персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, а номер был довольно комфортным и чистым!
Нам очень понравилось!

Новый отель, номера комфортабельные и просторные.
Персонал еще учится, но очень низкий уровень клиентоориентированности.
При получении обратной связи реагируют оборонительно и ставят под сомнение предоставленную клиентом информацию.
2 примера:
— В ночь приезда я звонил в отель 3 раза с 21:00 до 23:00, это был тихий воскресный вечер. Никто не ответил. Когда я спросил об этом у сотрудницы на ресепшене при заезде, она усомнилась, что я звонил. Я позвонил в ее присутствии, услышал звонок телефона в офисе, и все равно она усомнилась, что я звонил – невероятно.
— При выезде я сказал им, что невозможно принять нормальный душ, так как вода постоянно меняется от совершенно холодной до очень горячей и обратно до ледяной за секунды. Другой сотрудник ресепшена ответил – этого не может быть, так как сам пользуется душем в комнате для персонала без проблем.
Так что, если вам не нравится холодный душ по утрам, избегайте этого отеля, я не вернусь, так как не уверен, что они это исправят.
В остальном, интернет работает, в отеле есть парковка (6 евро за ночь), и расположение хорошее. Завтрак вполне достаточен для быстрого начала дня, хотя жареный бекон и яичница-болтунья выглядят так, будто их готовили несколько дней. Рекомендую менеджеру отеля перейти на вареные яйца, как это принято в других сетевых отелях, по крайней мере, это источник белка, который можно съесть.

Я прекрасно провел время в отеле. Обслуживание и внимание были просто превосходными. Особенно хочу поблагодарить администратора Мелиссу за её доброту, профессионализм и преданность делу. Если вам понадобится помощь с поездкой или изучением языков, Мелисса, несомненно, лучшая. Я также хочу поблагодарить весь персонал отеля, чья преданность делу и дружелюбие сделали меня по-настоящему желанным гостем. Я определённо рекомендую это место всем, кто ищет качественное проживание с исключительным сервисом.

Отель расположен в отличном месте, в тихом районе с удобным подъездом, окна очень хорошо изолированы. Весь персонал был дружелюбным и внимательным.

Я был на Каминьо. Отель удобно расположен, всё в шаговой доступности. Номера просто функциональные. Кровать немного скрипит. Завтрак был неплохим — не самый лучший вариант размещения за всё моё путешествие, но чисто. Он немного напоминает классический отель в аэропорту, хотя и не в самом аэропорту — скромный и довольно холодный.

В номере очень новые удобства.
Всё очень чисто.
Бесплатный кофе предлагается круглосуточно.
Размещение с домашними животными разрешено за дополнительную плату в размере 15 евро за ночь.

Отель хороший, но в номерах очень шумно. Слышно, как льётся вода, хлопают двери и другие звуки, которые даже ощущаются в стенах. Чтобы сделать проживание более комфортным, стоит улучшить звукоизоляцию.