B&B HOTEL Viana do Castelo

Отель в целом превосходный! Завтрак был очень хорошим, персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, а номер был довольно комфортным и чистым!
Нам очень понравилось!

Новый отель, номера комфортабельные и просторные.
Персонал еще учится, но очень низкий уровень клиентоориентированности.
При получении обратной связи реагируют оборонительно и ставят под сомнение предоставленную клиентом информацию.
2 примера:
— В ночь приезда я звонил в отель 3 раза с 21:00 до 23:00, это был тихий воскресный вечер. Никто не ответил. Когда я спросил об этом у сотрудницы на ресепшене при заезде, она усомнилась, что я звонил. Я позвонил в ее присутствии, услышал звонок телефона в офисе, и все равно она усомнилась, что я звонил – невероятно.
— При выезде я сказал им, что невозможно принять нормальный душ, так как вода постоянно меняется от совершенно холодной до очень горячей и обратно до ледяной за секунды. Другой сотрудник ресепшена ответил – этого не может быть, так как сам пользуется душем в комнате для персонала без проблем.
Так что, если вам не нравится холодный душ по утрам, избегайте этого отеля, я не вернусь, так как не уверен, что они это исправят.
В остальном, интернет работает, в отеле есть парковка (6 евро за ночь), и расположение хорошее. Завтрак вполне достаточен для быстрого начала дня, хотя жареный бекон и яичница-болтунья выглядят так, будто их готовили несколько дней. Рекомендую менеджеру отеля перейти на вареные яйца, как это принято в других сетевых отелях, по крайней мере, это источник белка, который можно съесть.

Я прекрасно провел время в отеле. Обслуживание и внимание были просто превосходными. Особенно хочу поблагодарить администратора Мелиссу за её доброту, профессионализм и преданность делу. Если вам понадобится помощь с поездкой или изучением языков, Мелисса, несомненно, лучшая. Я также хочу поблагодарить весь персонал отеля, чья преданность делу и дружелюбие сделали меня по-настоящему желанным гостем. Я определённо рекомендую это место всем, кто ищет качественное проживание с исключительным сервисом.

Отель расположен в отличном месте, в тихом районе с удобным подъездом, окна очень хорошо изолированы. Весь персонал был дружелюбным и внимательным.

Я был на Каминьо. Отель удобно расположен, всё в шаговой доступности. Номера просто функциональные. Кровать немного скрипит. Завтрак был неплохим — не самый лучший вариант размещения за всё моё путешествие, но чисто. Он немного напоминает классический отель в аэропорту, хотя и не в самом аэропорту — скромный и довольно холодный.

В номере очень новые удобства.
Всё очень чисто.
Бесплатный кофе предлагается круглосуточно.
Размещение с домашними животными разрешено за дополнительную плату в размере 15 евро за ночь.

Отель хороший, но в номерах очень шумно. Слышно, как льётся вода, хлопают двери и другие звуки, которые даже ощущаются в стенах. Чтобы сделать проживание более комфортным, стоит улучшить звукоизоляцию.

Отель, безусловно, должен быть современным, чистым и хорошо оборудованным. Он, безусловно, заслуживает 5 звёзд, но стойка регистрации заявлена ​​как круглосуточная, но никто не отвечает на звонок в 4 утра… Даже после 15-минутного ожидания…

Превосходный отель! Номера чистые, персонал отличный.
Отель удачно расположен: всё в нескольких минутах ходьбы, очень удобно.
Рекомендую.

Отель без излишеств, но идеальный во всех отношениях.
В номере есть всё необходимое: кровать, небольшой столик, телевизор и ванная комната с душем. Единственный недостаток — небольшой шкаф, если вы останавливаетесь на несколько дней и хотите распаковать вещи.
Общая зона — это прихожая и столовая, где по утрам сервируется полноценный завтрак «шведский стол» (разнообразные десерты, мясное ассорти, хлеб, джемы, яйца, сосиски, бекон, йогурт, хлопья и т. Д. ).
Также есть торговые автоматы с кофе и горячим шоколадом, которыми можно пользоваться круглосуточно и бесплатно.
Однако обед и ужин не предоставляются.
Персонал очень внимательный, говорит на нескольких языках. Сотрудник в очках на стойке регистрации был внимателен и всегда готов помочь.
Что касается местоположения, лучше оплатить парковку, так как в этом районе сложно припарковаться и много машин. В номерах шум машин не слышен. До центра Вианы можно дойти пешком примерно за 20 минут, а на машине — за 5. Расположение идеальное: всего через несколько минут вы окажетесь на шоссе.
Важно отметить, что на всей территории отеля рады собакам. Это настоящий успех, поскольку многие из нас путешествуют со своими четвероногими друзьями.
Одним словом, этот отель настоятельно рекомендуется для краткосрочного пребывания в этом районе, особенно если вы путешествуете с собакой.

Отель не очень старый, и номера довольно хорошие. В них есть холодильник, что очень важно. Я ставлю ему 4 звезды, потому что слышно каждый звук из соседних номеров и коридора, а звукоизоляция плохая. Недостаток, пусть и небольшой, заключается в том, что телевизор расположен очень высоко, слишком высоко, и у него ограниченный выбор функций. Громкость нельзя выкрутить выше 20, и некоторые каналы слышны очень тихо. Старый город, эстуарий, рестораны и магазины находятся не совсем рядом, но в нескольких минутах ходьбы.

Почти всё было очень вкусно.
Очень хороший завтрак.
Минибар практически бесполезен.
Сыр в нём плавится.
На ресепшене говорят, что он нужен только для небольшого охлаждения, но в номере об этом не говорят.
К сожалению, я только позже узнал, что мои продукты испортились.

При входе в номер кровать была не заправлена, ванная комната грязная, а мусорное ведро полно мусора. Увидев состояние номера и поговорив с менеджером, администратор в качестве компенсации «предложил» нам завтрак и другой номер. Мы отказались и потребовали возврата денег. Отказали, поскольку я забронировал номер через Booking. Com, хотя и оплатил его в отеле при заселении. Всё было согласовано с администратором, так как менеджер отказался показаться, несмотря на нашу просьбу.

Отель удобно расположен, в 10 минутах ходьбы от центра. Всё новое, очень чистое и в хорошем состоянии. Единственный недостаток, на мой взгляд, — парковка. Она небольшая, и если она заполнится, придётся оставлять машину на улице. В остальном это отличный отель по соотношению цены и качества.

Очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Всё было очень чисто, персонал очень дружелюбный, а завтрак разнообразный (есть веганские и безглютеновые блюда). Мы обязательно остановимся в этой сети отелей снова.

Прекрасный отель, удобная кровать. Отличный кондиционер. Завтрак был обильный и подавался с 6 утра. Удобно, если вы идёте по Камино! Настоятельно рекомендую!

Просторный номер, идеальные матрасы для хорошего сна, идеальная чистота, щедрый завтрак со сладкими и солеными блюдами, свежевыжатый апельсиновый сок.
Напитки доступны круглосуточно. Дружелюбный и профессиональный персонал.
Расположение отеля: на окраине Вианы, в тихом районе. До центра города можно дойти за 5 минут вдоль реки.