Vila Hotel By VimaHotels

Я даже не буду ставить этому месту ни одной звезды, потому что оно их не заслуживает! Опасность для здоровья! Я не понимаю, как ASAE (Португальское управление по безопасности пищевых продуктов) до сих пор не закрыло это «заведение»! Невероятно, я не мог поверить своим глазам, когда вошел в комнату, выглядело так, будто я в стране третьего мира… плесень, грибок и протечки повсюду: на стенах, потолке, полу, ржавчина на всем алюминии, единственное, что можно отметить в ванной, это горячая вода… это место — настоящий фильм ужасов, бегите отсюда!

Ужасное обслуживание. Я бронировала через Booking. Com, и, учитывая время бронирования, они должны были предоставить мне код и номер комнаты через WhatsApp. Они этого не сделали. Я звонила бесчисленное количество раз, и никто не отвечал. Мне пришлось позвонить в Booking. Com, где мне сказали, что время ответа составляет 45 минут с момента звонка. Это был ужасный выбор с моей стороны; я ждала решения до полуночи, и единственное, что они предложили, это возврат денег (они не учли предыдущее время ожидания, мое состояние здоровья или мои транспортные расходы). Я думаю, они должны были предложить мне другой отель, чего не произошло. Ужасно.

Ванные комнаты требуют ремонта, стены облупились, а сетка у бассейна грязная. Кровати и персонал в порядке, как и завтрак.

Лучший отель в округе. Бесплатная парковка у дверей, и поскольку он не в центре города, это просто идеально. Очень доступный и 10-звездочный номер. Завтрак и бассейн, кто может это превзойти?

Я был в этом отеле пару раз. Он доступен по цене, но завтрак ужасный, и на дороге много шума от проезжающих машин.
Фотография бассейна выглядит как что-то, но он спрятан в крошечном тенистом внутреннем дворике и не предоставляет ничего, кроме возможности для фотографий.

5* Номера.
Затхлый запах, но очень чисто.
Телефон в номере не работает (я сообщил об этом)
Очень горячая вода под давлением.

Я прочитал другие отзывы, и правда в том, что мы хорошо позавтракали, номер очень хороший, и все было очень чисто, никаких насекомых, как я читал, было здорово переночевать, единственное, чего я не сделал. Очень понравилась ванная комната, там еще была теплая вода Это очень хорошо, и цена тоже отличная, мне очень понравилось, мы были очень довольны, они еще и очень дружелюбные.

Что не понравилось: влажность по всем стенам комнаты. Должно быть, это трубы кондиционера. Комната плохо проветривалась и пахла духами предыдущего клиента. Фена нет, а он нужен. Полотенца пахнут дымом и грязно. Эти аспекты необходимо улучшить.

Соотношение цена-качество более чем компенсируется, очень дружелюбное обслуживание и те, кто приезжает сюда и смотрит, за что платят, я не знаю, чего они хотят, объектов Ритца. Если да, то они живут в другом мире. Повторяю на одну ночь 2 ЧЕЛОВЕКА, с завтраком за 31 евро, его даже в подземельях не достанешь.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Однако, забронировав этот Отель через Букинг, я допустил ошибку в день бронирования, в течение недели я сразу связался с отелем, и мне сказали, что у Отеля не будет проблем с изменением даты, но что мне придется позвонить в Букинг, что я и сделал немедленно, а меня поставили на удержание и сказали, что пытались дозвониться в Отель, но никто не ответил, поэтому они отправили электронное письмо с просьбой о смене даты.
Я снова связался с отелем для подтверждения, но они сказали мне, что все-таки они больше не могут его изменить, потому что между бронированием и моментом, когда мне удалось связаться с отелем, прошло более 15 минут, вопреки тому, что мне сказали ранее, ведь правила и политика минут важнее, чем внимание к клиенту, который заплатил за номер, которым он не пользовался, который не был арендован.
После нескольких попыток связаться и написать электронное письмо, я обратился к здравому смыслу отеля из-за ошибки, которую я допустил при бронировании и наличии свободных номеров на следующей неделе, чтобы просто изменить дату, в чем снова было отказано, чего я, честно говоря, не понимаю и не принимаю.
Поэтому я вообще не рекомендую этот Отель и подам соответствующую жалобу по доступным каналам, как клиент, почувствовавший себя обманутым.

Требуется ремонт пола в деревянных блоках, некоторые расшатаны, другие покрыты пятнами от влажности. Замки оконных дверей не закрываются надежно. Запятнанная ванна. Потолок спальни требует ремонта, облупившаяся краска.

Номер, который нам дали, был очень испорчен (комковатый матрас, побитая ванна и зеркало), плохой завтрак. В комнате очень шумно.

Я хочу поблагодарить всех, кто участвует в обслуживании отеля Vila в Гимарайнше. Магали, администратор, которая приняла нас с особым вниманием… Рекомендую. Обслуживание номеров, завтрак и отличный сервис. Поздравляем всю команду.

Мы жили в трехместном номере… Где двуспальная кровать и огромный и удобный диван-кровать. Комната уже требует доработки, как на полу, так и на стенах. Старомодная ванная и ванна!
Простой завтрак с небольшим выбором.
Бассейн немного грязный, но из-за погоды мы даже не зашли!
Расположение прямо на обочине дороги, где слышно всего понемногу! На одну ночь это хорошо.

Персонал отеля пятизвездочный, нас очень хорошо приняли, и они всегда были готовы помочь. Причины для оценки «удовлетворительно» следующие:
* На стенах номера были влажные пятна, в том числе на душевом поддоне, из-за чего вода протекала на пол.
* Телевизор был довольно старым и очень маленьким, я бы даже сказал, недостаточным по сравнению с расстоянием до кровати, и время от времени он даже издавал странные звуки.
* Завтрак был несколько скудным (фруктов не было), хотя все было довольно вкусно.
* Бассейн, хотя и приятный, был не в очень хорошем состоянии, довольно грязный, а вода жирная.

Я прихожу, а комната пуста. Полностью хлорированный бассейн. Ванная комната в стиле 70-х, но не более того, для вечернего выхода не подойдет.

Отель очень хороший с точки зрения обслуживания, так как дама на стойке регистрации была очень дружелюбна. Комнаты были безупречны, хотя я немного заблудился, нанося теплую воду, но ничего такого, что нельзя было бы исправить. Прекрасное расположение, ничего плохого сказать не могу. Я сожалел только о том, что бассейн не был чистым, потому что день был невероятный, было много солнца, вот и все.