Pacheca The Wine House Hotel e Spa - Quinta da Pacheca

Мой опыт пребывания в Quinta da Pacheca был полон положительных моментов, но также и некоторых ситуаций, которые не оправдали ожиданий от 5-звездочного отеля.
Номера очень комфортабельные, территория отеля потрясающая, а вина, производимые в поместье, превосходны, что делает пребывание особенным во многих отношениях.
Однако процесс регистрации оставлял желать лучшего. Много гостей ждали обслуживания, атмосфера была хаотичной, а в зоне ресепшена не было кондиционера, что делало ожидание некомфортным. Кроме того, не была предоставлена ​​дополнительная ключ-карта для доступа в номер, что я считаю элементарным для отеля такого уровня.
Обслуживание в целом также не оправдало ожиданий. Заметная нехватка персонала наблюдалась в таких местах, как бар у бассейна и другие точки обслуживания, что приводило к чрезмерному времени ожидания.
В выходные дни моего пребывания на территории отеля проходили две свадьбы, что привело к очень высокой заполняемости. Взаимодействие между гостями и участниками мероприятий в итоге нарушило спокойствие и эксклюзивность, ожидаемые от пребывания такого уровня. В качестве предложения, при проведении крупных мероприятий можно было бы зарезервировать территорию исключительно для участников или принять меры для сохранения комфортной атмосферы для других гостей.

Замечательный отель! Отличный выбор для отдыха в долине Дору. Невероятный ресторан и спа-центр с полным спектром услуг.

Стильный ресторан в потрясающем месте в самом сердце долины Дору. Вид на виноградники просто захватывает дух и сразу же создает особую атмосферу. Кухня впечатляет высококачественными ингредиентами и креативными сочетаниями, хотя некоторым блюдам не помешала бы небольшая доработка во вкусе.
Обслуживание внимательное и профессиональное, хотя один небольшой заказ и был забыт.
Несмотря на элегантную атмосферу, ресторан на удивление дружелюбен к детям. Мы были там с нашим двух с половиной летним сыном и чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего посещения. Португалия – очень дружелюбная к детям страна! В целом, очень приятные впечатления с несколькими незначительными недостатками, определенно стоит посетить.
Мы не оставались на ночь.

Мне эта винодельня очень понравилась!
Пейзажи были прекрасные, безмятежные и спокойные. В пятизвездочном отеле даже были номера внутри винных бочек!
Жаль, что тур включал только дегустацию вина, а не проживание. В противном случае, мне очень хотелось бы погулять по этому прекрасному месту более тщательно. Объяснения гида были очень интересными. Мы попробовали четыре разных вина, и все они были восхитительны! Даже я, которая не очень много пьет, выпила три бокала и в итоге меня вырвало (они были просто слишком хороши! ). Крем для рук пах чудесно, сладковатым ароматом.
(Серьезно, я видела еще лучшие вина в других регионах! ) В целом, это определенно место, которое обязательно нужно посетить в Португалии!

Для такого дорогого ресторана еда была посредственной и ничем особенным не выделялась. С нас взяли плату за тарелку с оливками на троих, хотя только один человек попробовал одну оливку. Тунец на гриле был неплохим. Экскурсия по винодельне была приятной.

Мы с мужем во время нашей поездки в Португалию останавливались в одном из уникальных номеров в винных бочках отеля Quinta – это было просто замечательно! Мы забронировали номер без бассейна из-за времени года, когда мы посещали Порту, однако, если бы погода была теплее, мы бы 100% выбрали номер с частным бассейном. Сам отель прекрасен и представляет собой сочетание старины, исторической ностальгии и современных улучшений. В настоящее время к отелю добавляются новые номера, и говорят, что они меняют предложение номеров с частными винными бочками, чтобы включить в него подогреваемый бассейн для проживания в более прохладные месяцы, как в то время года, когда мы были там. Гостеприимство было фантастическим. Мы приехали в регион Дору немного позже, чем планировали, что создало для нас проблему с использованием спа-услуг из-за времени их закрытия. Мы очень хотели воспользоваться водным комплексом. Персонал был настолько любезен, что предоставил нам дополнительное время после закрытия, чтобы мы могли использовать оплаченный нами слот для посещения спа-салона. Вина были великолепны, а дегустация и экскурсия – просто фантастические. Нам также очень понравилось качество напитков в баре на территории отеля. Обязательно бронируйте желаемые мероприятия заранее. В пиковые месяцы места быстро раскупаются. В сезон здесь предлагают давку винограда. Это прекрасное дополнение к отдыху, которое, к сожалению, нам не удалось попробовать.

Несмотря на то, что место очень красивое, а первоначальное обслуживание было приветливым, у нас остались довольно негативные впечатления.
Кондиционер в номере, управляемый исключительно с ресепшена, работал некорректно. В течение всей ночи в помещении было чрезмерно жарко, и около 3 часов ночи нам пришлось снова звонить на ресепшен, чтобы в третий раз попросить снизить температуру, но безрезультатно. Единственным предложенным решением был портативный вентилятор, который не решил проблему. Действительно эффективной альтернативы так и не было предложено.
Дегустационный тур также оставил желать лучшего. Хотя гид был чрезвычайно дружелюбен и услужлив, впечатления очень ограничены: к еде не предлагались закуски, а также безалкогольные напитки для моей жены и моей подруги, обе беременные. К сожалению, предложение не сравнится с другими подобными турами, которые обычно гораздо более полные.
Кроме того, обслуживание в ресторане вечером не оправдало ожиданий. Еду подавали очень долго, а официанты не продемонстрировали уровень внимания, соответствующий стандартам отеля.
Учитывая все вышесказанное, впечатления определенно не стоят запрашиваемой цены, и уровень качества, который обещает предоставить отель, значительно ниже.

Мы посетили винодельню в рамках групповой экскурсии. Обед включал дегустацию вин и отличную еду. Вино было превосходным, а в сочетании с закусками из прошутто и сыра вкусы чудесно сочетались. С красным вином это был один опыт, а с белым – другой. Говяжье рагу и ризотто тоже были хороши. Сама винодельня была прекрасна, а обслуживание – превосходным. Вид на виноградники за окном захватывал дух, его сложно описать словами. Несмотря на пасмурный и туманный день, он всё равно был потрясающим. Настоятельно рекомендую посетить винодельню лично, чтобы увидеть всё своими глазами 👀, и вы поймёте, о чём я говорю.
И наконец, должен сказать… хозяин очень красивый! Фотографии не врут! 🤨

🍷🧀🦚🌄🤵 Бармен в Quinta de Pacheca был невероятно любезен. Несмотря на то, что мы приехали довольно поздно и пропустили экскурсию по винодельне, он всё равно пригласил нас к себе, угостив закусками и бутылкой вина, которой оказалось более чем достаточно для ужина.
Мы заказали мясную тарелку за 33 евро и бутылку вина за 12 евро — оба блюда были очень вкусными, и мы едва смогли доесть всё до конца. Однозначно рекомендую этот набор, если хотите провести спокойный вечер в прекрасной винодельне, особенно на террасе с гуляющими неподалёку павлинами и по-настоящему дружелюбным обслуживанием.
Был ли этот отзыв вам полезен? ❤️

Прекрасное место, но обслуживание требует улучшения, особенно в отношении вин!
Интерьер, архитектура, сады, ресторан и бар – всё просто великолепно.
Мы пошли в бар выпить вина.
Из дома мы заказали «Pacheca Codega do Larinho», но нам сказали, что у них нет вина (но это домашнее вино, и оно есть в меню…). Мы заказали «Pacheca Sauvignon Blanc», и его тоже не оказалось… Пришлось довольствоваться тем, что «у них было… ». Когда нам его принесли, бокалы оказались стеклянными с толстым ободком… 🤨
Мы что-то съели, а потом посмотрели на меню «Вино со льдом», которое было прямо перед нами. Представляете? Ни одного из трёх желаемых нами сортов не оказалось… 😱

Ферма прекрасна, стратегически расположена в Песо/Ламегу, но в конечном итоге нас разочаровали некоторые вещи. Сервис отличный, и на это мы не можем пожаловаться. Однако то, что предлагает отель, совершенно не соответствует уровню 5*, например, дополнительная плата за посещение сауны — это совершенно не относится к цене, а скорее создаёт впечатление, что либо отдых неполный, либо он «испорчен недостатками», просто впечатление, сравнимое с другими 5* отелями.
Завтрак был хорошим, горячие блюда по меню — хорошими, а вид — просто великолепным.

Приехали сюда на свадьбу.
Прекрасное место.
Персонал был очень дружелюбным и приветливым.
Понравилось, что в отеле живут две собаки и две кошки.
Номера:
Мы жили в обычных номерах (то есть не в бочках). Приятный интерьер и просторные номера, но не было чайника, чтобы вскипятить воду.
Мы обедали здесь несколько раз, и в целом еда была довольно вкусной. Единственный минус — главный ресторан работает не весь день. Он открывается только поздно вечером, в 19:30, на ужин. Так как ресторан довольно маленький, без брони столика может не хватить.
Завтрак тоже начинается поздно, в 8:00, и длится только до 10:00.
В остальное время можно поесть в баре, но меню очень ограниченное, особенно для тех, кто придерживается безглютеновой диеты.
Мы забронировали машину, чтобы добраться из аэропорта Порту до аэропорта. На ресепшене нам сказали, что это будет стоить 150-200 фунтов стерлингов. В день ужина нам заплатили 220 фунтов стерлингов. Объяснений причин повышения стоимости не было. И это был транспорт только для 2 человек.

Чудесно!
Мы поженились в этом чудесном поместье; о лучшем месте мы и мечтать не могли. Атмосфера просто исключительная, Адерито невероятно любезен и старается воплотить в жизнь любое желание. Отдельного упоминания заслуживает команда, обслуживающая банкетный зал, – очень профессиональные и внимательные!
О лучшей свадьбе мы и мечтать не могли!

Наша свадьба прошла в Quinta da Pacheca, и это было настоящее совершенство. Расположение, виды, архитектура и эстетика просто великолепны. Персонал и обслуживание были на высшем уровне. Вино, портвейн и еда были восхитительны, и многие наши гости остались довольны! Спасибо Quinta da Pacheca за то, что сделали нашу свадьбу такой прекрасной. Мы обязательно вернёмся!

Фантастический отель в самом сердце долины Дору. В отеле есть собственный виноградник уже 300 лет, и он до сих пор производит вина и портвейны. На территории отеля есть несколько вариантов для знакомства с их мастерством. В часы пик здесь очень тихо. Замечательный ресторан, предназначенный только для гостей отеля, с превосходным меню. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и магазине был очень приветливым и любезным. Нам понравилось всё.

Это исключительно хороший, безупречно чистый отель с действительно хорошим рестораном. Мы бы с удовольствием остановились там снова. Он окружен виноградниками и оливковыми рощами, на территории есть винодельня и дегустационный зал, а территорию патрулируют павлины.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Во-первых, это комплекс зданий, и владельцам было бы полезно предоставить карту с указанием их местонахождения. Особенно при краткосрочном проживании легко заблудиться в лабиринте зданий.
Здание отеля современное и очень удобное, с едва достаточным местом для размещения туалетных принадлежностей путешественника. Постояльцам следует иметь в виду, что полы в душевых кабинах скользкие, а двери душевых кабинок тяжёлые и могут захлопнуться с большой силой. В душе нет поручней. Отказ отеля от использования пластика — это хорошо, но я сомневаюсь, что разумно предоставлять мыло в стеклянной таре.

В отеле не останавливались, но дегустационная экскурсия была отличной. Очень приятный гид, много полезной информации. Разрешили сходить на виноградник и попробовать виноград, который оказался очень вкусным, ведь до сбора урожая оставалось всего две недели, и он сделал наш день незабываемым. Не все вина стали победителями, но нам удалось попробовать широкий ассортимент вин и портвейнов, и большинство из них были очень хороши. Прекрасная атмосфера, расположение и соотношение цены и качества. С удовольствием бы посетили это место снова.