Отзыв об отеле Grande Hotel Thermas Nature & SPA 3*

Angelique G.

2/10
Português (PT)Русский
Отдых, который должен был стать мечтой, и мини-медовый месяц с нашими женихами обернулся полным разочарованием. От начала до конца. Когда мы приехали в отель, вместо того, чтобы зарезервировать два номера, у них был только один, они быстро решили проблему и дали нам повышение категории номера, пока все хорошо, стыдно было, когда мы приехали в номера, а халатов не было. В любой комнате. Телефоны не работали, и когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам ответили: «Но вам нужен телефон в номере? » На мой взгляд неприемлемый ответ. На следующий день после слива воды унитаз заклинил с проточной водой, мы сообщили на ресепшн, что они не удивлены и пошли завтракать, что я могу сказать уже далеко не так, как во многих отелях, предлагающих гораздо более дешевые цены (меньше половины цены) помимо того, что ничего не заменяли, если это нам не нужно, было мало разнообразия и небольшого количества). Когда мы приехали в номер через час, унитаз все еще застрял, и вода текла. Еще один поход на стойку регистрации, чтобы снова попросить обслуживающего персонала пройти в номер. Еще 15 минут ожидания появления обслуживания, которое потом приехало и решило проблему.
Я считаю неприемлемым для отеля, который взимает такие цены, иметь такое плохое обслуживание. Мы побывали в более чем 80 отелях, все дешевле, чем этот, однако этот даже близко не сравнился с другими отелями, которые, предположительно, даже не конкурируют. Единственное, что того стоит, это сам спа, но тем более просто провести день в спа и остановиться в следующем четырехзвездочном отеле (отель Vouga), который стоит вдвое дешевле, вид на реку, номер побольше и очень хорошие условия. Это дешевле и с гораздо лучшим обслуживанием.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.