Недавно я останавливалась в отеле Meia Lua в Оваре, используя ваучер LifeCooler, и, к сожалению, впечатления были очень негативными.
По прибытии нам пришлось дважды менять номера. В первом номере был совершенно невыносимый запах. Во втором было еще хуже: мы обнаружили следы фекалий в туалете и лобковые волосы в раковине — совершенно неприемлемая ситуация. Только третий номер был «приемлемым», хотя чистота и внешний вид все еще были намного ниже ожиданий. Нам ни разу не принесли извинений, а обслуживание часто было высокомерным.
Ваучер включал ужин, но не напитки — понятно, так как их можно было оплатить отдельно. Однако сотрудница даже не спросила, хотим ли мы напитки, не поставила стаканы на стол, а когда мы спросили ее об этом, она непрофессионально ответила: «А, но они не включены», не предложив нам никаких вариантов. В ресторане на шведском столе были хлеб и суп, но нам сообщили, что «это не входит в стоимость, только для других гостей», что нас очень обеспокоило.
На вторую ночь у нас не было электричества с 23:00 до 4:00. Мы немедленно связались с ресепшеном, но снова никаких извинений не последовало, и решение проблемы заняло около 4 часов.
Завтрак был очень скудным, с небольшим разнообразием и низким качеством. Кроме того, парковка оплачивается отдельно (13 евро в день), что является непомерной ценой, учитывая состояние отеля и парковки.
При выезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, и не проявил никакого интереса к нашим впечатлениям.
В общем, это было очень разочаровывающее пребывание, отмеченное отсутствием гигиены, плохой организацией и, прежде всего, полным отсутствием обслуживания клиентов. Мы не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам пришлось дважды менять номера. В первом номере был совершенно невыносимый запах. Во втором было еще хуже: мы обнаружили следы фекалий в туалете и лобковые волосы в раковине — совершенно неприемлемая ситуация. Только третий номер был «приемлемым», хотя чистота и внешний вид все еще были намного ниже ожиданий. Нам ни разу не принесли извинений, а обслуживание часто было высокомерным.
Ваучер включал ужин, но не напитки — понятно, так как их можно было оплатить отдельно. Однако сотрудница даже не спросила, хотим ли мы напитки, не поставила стаканы на стол, а когда мы спросили ее об этом, она непрофессионально ответила: «А, но они не включены», не предложив нам никаких вариантов. В ресторане на шведском столе были хлеб и суп, но нам сообщили, что «это не входит в стоимость, только для других гостей», что нас очень обеспокоило.
На вторую ночь у нас не было электричества с 23:00 до 4:00. Мы немедленно связались с ресепшеном, но снова никаких извинений не последовало, и решение проблемы заняло около 4 часов.
Завтрак был очень скудным, с небольшим разнообразием и низким качеством. Кроме того, парковка оплачивается отдельно (13 евро в день), что является непомерной ценой, учитывая состояние отеля и парковки.
При выезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, и не проявил никакого интереса к нашим впечатлениям.
В общем, это было очень разочаровывающее пребывание, отмеченное отсутствием гигиены, плохой организацией и, прежде всего, полным отсутствием обслуживания клиентов. Мы не рекомендуем этот отель.