bathroom Собственная ванная комната
shelves Халат desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник heat_pump Отопление cooking Кухня shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Мы связались с менеджером, чтобы забронировать две ночи в домике на дереве в сентябре, и нам назвали цену в 300 евро. Однако на те же даты на Booking. Com стоимость проживания составляла 240 евро.
Мы также сообщили менеджеру, что у нас есть ваучер, предлагающий одну бесплатную ночь при покупке еще одной, включая завтрак. Джентльмен быстро ответил, что акция «не совсем такая», и объяснил, что MEO (португальская телекоммуникационная компания) вынудила его принять определенные условия для участия в программе, но он не может воспользоваться рекламируемой акцией.
Мы считаем эту ситуацию весьма неприятной и вводящей в заблуждение для клиента. Если заведение принимает условия акции, чтобы получить выгоду от рекламы и продвижения, предоставляемых платформой, то отказ клиенту в предложении, которое ему было представлено, кажется неправильным.
На практике, похоже, речь идет о желании воспользоваться рекламой и узнаваемостью акции, не принимая на себя соответствующих обязательств перед клиентом.