Отзыв об отеле Grande Hotel das Caldas da Felgueira 4*

Довольно разочаровывающий опыт. Частично отремонтированный отель, в низкий сезон, с хорошим соотношением цены и качества за 2 люкса, 2 ночи. Должен подойти как своего рода базовый лагерь для некоторых туров по Серра-да-Эштрела. К сожалению, все удобства были близко и/или без персонала. Нет спа, нет бассейна, нет бара. Даже на стойке регистрации нам пришлось звонить, чтобы вызвать кого-то. Сотрудники были дружелюбны. Но никакого подхода к решению проблем на самом деле не было. Например, вся система телевидения отеля просто отключилась на все выходные, и только в понедельник должен был появиться техник, чтобы починить ее. Мы никогда не узнаем, действительно ли все получилось. СПА были закрыты, и никакой информации не было предоставлено — это спа-отель, бессмысленно останавливаться там без СПА. Нам сказали, что они используют этот период для некоторых ремонтных работ на всех объектах (отеле и спа), что имеет смысл, но услуги должны продолжаться или, возможно, им лучше закрыться на сезон… было всего несколько бронирований, что говорит о многом. Завтрак выглядел хорошо на фотографиях, но на самом деле был плохим и с низкими результатами (холодный кофе, невыпеченные блины, «смешные яйца»…). Хороший ремонт в номере, но также много дефектов на мебели на основе Ikea… Все, что я сказал, я думаю, что худшее было убедиться, что это хороший отель, но отсутствие управления и внимания к деталям действительно делает его местом, которого следует избегать. К сожалению, потому что место и окрестности заслуживают лучшего.