В четверг вечером, 15.08.2024, я забронировал номер в хостеле Wood Steel and Glass через приложение Booking. Мы заселились около 8 вечера, но когда мы вошли в общежитие, нас никто не встретил, в комнате были только мужчины, они увидели, что нас две женщины, и поместили нас в комнату, где были только мужчины. А в комнате был мужчина, который ел в шкафу, другой мужчина, который там живет, сказал, что был там 2 недели и никогда не видел, чтобы кто-то отвечал за общежитие, никогда не видел, чтобы кто-то менял постельное белье. А потом приехала испанская пара с именами Дамиан Дюран и Лурдес Собрейра, эта пара тоже была в такой же ситуации, как и мы, и даже после того, как мы заселились, мы пожаловались, и дама, которая ответила нам на звонок, попросила нас отменить звонок через бронирование. Мы отменили бронь одновременно и еще не получили возмещение.
После отмены нам пришлось покинуть общежитие, и никто не пришел к нам, чтобы сообщить нам, я и еще 4 человека остались снаружи, и мне пришлось спать на улице, потому что у меня не было денег, чтобы куда-то поехать.
Я свяжусь с вами, чтобы получить возмещение в течение 24 часов, или я собираюсь обратиться к юристу, чтобы принять другие меры, так как с момента инцидента прошла неделя, и никто до сих пор ничего не предпринял.
Мы позвонили по этому номеру 933223338, и ответившая нам женщина ничего не предприняла, а с учетом моего возраста и моего друга, которому 64 года, и нашего состояния здоровья, находиться в той ситуации, в которой мы оказались, было неприемлемо.
Поэтому я требую от вас сделать возврат средств или я лично предприму дальнейшие действия с юристом и оформлю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После отмены нам пришлось покинуть общежитие, и никто не пришел к нам, чтобы сообщить нам, я и еще 4 человека остались снаружи, и мне пришлось спать на улице, потому что у меня не было денег, чтобы куда-то поехать.
Я свяжусь с вами, чтобы получить возмещение в течение 24 часов, или я собираюсь обратиться к юристу, чтобы принять другие меры, так как с момента инцидента прошла неделя, и никто до сих пор ничего не предпринял.
Мы позвонили по этому номеру 933223338, и ответившая нам женщина ничего не предприняла, а с учетом моего возраста и моего друга, которому 64 года, и нашего состояния здоровья, находиться в той ситуации, в которой мы оказались, было неприемлемо.
Поэтому я требую от вас сделать возврат средств или я лично предприму дальнейшие действия с юристом и оформлю.