Hotel Eden

При входе в отель ресепшн был пуст, и только примерно через 10 минут ожидания появился администратор. Он разговаривал по телефону, и когда он заговорил с нами, он так и не извинился за задержку. Это была самая быстрая регистрация, которую нам довелось пережить, так как он был очень занят. Началось все с плохого приема.
Придя в номер, мы увидели ужасную чистоту: кровати были полны волос, а стены довольно влажные.
В бассейне нет шезлонгов, как показано на картинке, и нет массажной шторки. Заметно, что вода плохо очищается, так как, выходя из бассейна, мы чувствовали, будто на нас намазано жиром.
Ночью мы слышали различные стуки, а также просыпались с одышкой, чувствуя, как сдавливает легкие из-за количества пыли в номере. Мы также несколько раз просыпались от укусов комаров на ногах и руках, даже при закрытом окне.
Завтрак был скудным и выглядел неаппетитно, что также вызвало у нас тошноту и отвращение. В автомате с напитками есть только кофе, хотя на экране отображается более 10 вариантов. Впечатление такое, что лучше забыть, никому не рекомендую.

Мы с семьей остались очень разочарованы пребыванием в отеле Éden Luso. Несмотря на то, что это 3-звездочный отель, предоставленный сервис значительно не оправдал ожиданий.
Мы обнаружили клопов в кровати, а моя жена получила несколько укусов за ночь. Когда мы сообщили о ситуации на ресепшене, сотрудник преуменьшил проблему, предположив, что это просто насекомое, залетевшее через окно, не проявив должного внимания и заботы, которые требуются в такой ситуации.
Кроме того, кондиционер в номере не работал. После нашей жалобы администратор проверил оборудование и сказал, что попытается решить проблему. Однако менее чем через час кондиционер снова перестал работать.
К сожалению, плохое состояние номера и то, как были рассмотрены наши жалобы, превратили то, что должно было стать приятной семейной поездкой, в очень неприятный опыт. Мы не рекомендуем этот отель, пока эти проблемы с гигиеной, техническим обслуживанием и качеством обслуживания клиентов не будут должным образом решены.

Приличный 3-звездочный отель. Номера достаточно просторные, но нуждаются в ремонте и обновлении. На подушках желтые пятна, их нужно заменить.
Бассейн с подогревом, довольно чистый и приятный.
Из отеля открывается красивый вид, а завтрак довольно хороший.

Отель словно застрял во времени, с момента открытия там не проводилось никаких серьезных ремонтных работ. В ванной комнате старая, сломанная мебель, затхлый запах и отсутствие туалетных принадлежностей. Двери пожелтели и выглядят старомодно. Весь отель ужасно пахнет. Его часто посещают пожилые люди. Администратор, должно быть, выполняет несколько функций… обстановка на ресепшене была сюрреалистической. Словами не описать нелепый завтрак и номер для групп, которому уже 50 лет.

Современный отель, отличные номера и ванные комнаты. Приятный крытый бассейн с подогревом воды. Разнообразный и качественный завтрак. Удобное расположение рядом с ресторанами и известным фонтаном Лусо. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Я ожидала большего от 3-звездочного отеля. Я приехала отдохнуть с мужем на свой день рождения и годовщину свадьбы. Короче говоря, я была беременна и остановилась на втором этаже, прямо у бассейна, что совершенно не обеспечило нам никакого отдыха. Много детей, много шума, слышно всё в коридорах и на улице. Когда мне нужно было немного отдохнуть, будь то днем, вечером или утром, это было невозможно.
Мы выехали за день до бронирования, и, что еще хуже, у нас забрали белые полотенца. Хотя они были белыми, они отличались от полотенец отеля, которые были в основном порваны и испачканы. Наши были белыми, новыми, с бирками и висели на шнурке, что сильно отличалось от полотенец отеля. На ресепшене не было сотрудника, чтобы оформить выезд. Я пыталась позвонить по указанному номеру телефона, никто не ответил, я отправила SMS, и тоже никто не ответил. Короче говоря, для той цели, ради которой мы хотели отдохнуть и обрести покой, это было совершенно неприемлемо.
Что касается чистоты, то она не была грязной, но и отличной её назвать нельзя. Простыни, одеяла и наволочки были старыми и в пятнах, и пахли они тоже не очень приятно. Телевизор работал плохо и не было Wi-Fi. Ванная комната тоже была не в лучшем состоянии. Я приехала туда, чтобы насладиться бассейном с подогревом, который в бронировании рекламировался как романтическое место отдыха, но им оказалось невозможно пользоваться, потому что он был грязным, а вода вообще не подогревалась.

Отель Eden — это 3-звездочный отель, расположенный в центре деревни Лусо. Он полностью оправдал ожидания. Отличное расположение, хороший и чистый номер. Разнообразный завтрак и крытый бассейн для отдыха.

Очень плохо. Номера старые, но, учитывая цену, не так уж и плохо. Однако хлор в номерах был невыносим; нам приходилось спать с открытым окном. Поскольку бассейн находился на втором этаже, а наш — на четвертом, запах исходил оттуда. Просто ужасно.

Сильный запах хлора в комнате заставил меня спать всю ночь с открытым окном. Дышать было невозможно, в горле, на языке жгло, ужасно!
Очень скудный выбор средств гигиены. Качество уборки тоже оставляет желать лучшего. Плохой опыт.

Для нас стало традицией ездить туда всей семьей из 5 человек, включая 3 маленьких детей, чтобы отдохнуть. Это идеальное место для семейного отдыха, расположенное в райском уголке, но при этом недалеко от больших городов. Крытый бассейн с подогревом, игровая комната, отличный завтрак…

Если вы сомневаетесь, стоит ли ехать в этот отель из-за множества негативных отзывов… Прочитайте этот комментарий!
Мы забронировали семейный номер на двоих взрослых и двоих детей, увидели много негативных отзывов и почти отказались от поездки. К счастью, мы подумали, передумали и в итоге решили попробовать.
Впечатления отличные. Отель очень старый и проходил некоторые обновления, чистота не идеальная, но приемлемая за такую ​​цену/условия. Чистое постельное белье, чистые полотенца (хотя и старые), ванная комната в порядке, а в нашем случае с джакузи все работало. Персонал был очень отзывчив, они делают все возможное с имеющимися у них средствами. Завтрак приемлемый, теплый хлеб, теплые круассаны тоже, всегда приносят. Ветчина и сыр самого дешевого вида, но в больших количествах. Кофе эспрессо был не очень хорош, но был чудесный смешанный кофе, который словно перенёс нас к бабушке на колени — выражение, которое я использую, когда речь идёт о вещах, напоминающих мне о временах, когда здесь жила моя бабушка. Что касается бассейна… некоторые гости отеля закрывали дверь, чтобы поддерживать температуру, из-за чего в помещении накапливалась концентрация хлора, и дышать стало практически невозможно. Мы открыли дверь, и действительно, через несколько минут дышать стало легко.
В заключение, дайте отелю шанс и продолжайте напрямую предлагать им варианты решения проблем.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номера старые и в плохом состоянии, а в номере стоял неприятный запах, из-за которого невозможно было комфортно отдохнуть. Что ещё хуже, завтрак был просто кошмаром: круассан был твёрдым как камень, а молоко имело такой странный вкус, что я даже пить его не мог.
Я ожидал гораздо большего — к сожалению, никому не рекомендую этот отель. Больше сюда не вернусь!

Ужасный отель, от затхлого входа до кровати в номере, где мы обнаружили на подушке следы женской помады! Грязные простыни с волосами, которые не меняли предыдущие гости! Номер казался не самым лучшим, но простыни были на самом деле хорошими, пока я не начал открывать кровать и не увидел подушки, простыни и т. Д.! Я ненавидел это! Мне хотелось сбежать из этого отеля! Ужасно! То, что должно было быть быстрым побегом, лучше было бы иметь мою чистую, ароматную постель дома, чем этот затхлый запах! Главная фотография отеля, которая появляется везде, — это бассейн, который довольно современный, но остальная часть отеля старая, с грязными коридорами! Это действительно ужасно!

Я здесь, чтобы немного рассказать о нашем пребывании с парнем. Мы приехали в отпуск, чтобы отдохнуть, а не выполнять ту же работу, что и горничные. Как только мы проснулись в первую ночь, мы пошли завтракать. Всё было чисто, но еда была не очень разнообразной. Когда мы добрались до отдела с напитками, там было два бака для сока и воды. Бак для воды был совершенно пуст, а в баке для сока водились насекомые. Вода была, но в использованных бутылках с пылью на крышке, что очень прискорбно. На вкус она была как сточные воды. Рядом с напитками были просроченные йогурты, а также консервированные ананасы и персики, но и те, и другие были кислыми. Думаю, им стоило бы выбирать «свежие» фрукты вместо консервированных. В номерах очень затхлый запах, простыни в пятнах и одеяла с запахом «старины». Сегодня я вышла из номера около 10 утра и оставила газету на улице, чтобы горничные её почистили. Когда я вернулась домой в 22:00… Сегодня номер всё ещё был неубран… Мне даже пришлось идти на ресепшен просить полотенца и шампунь (просто чтобы вы знали, что шампуня нет, только мыло).
Ванная комната была полна вещей других гостей, повсюду были волосы, а на двери был пролит кофе. Ужасное расположение, далеко от всего и нет парковки. Хороший бассейн — единственное, что мне понравилось.

Отель отчаянно нуждается в ремонте! Видно, что его давно не ремонтировали.
Плохая чистота. Мы приехали в отель семьёй из четырёх человек, и нам дали маленький номер с довольно повреждённой ванной комнатой! Мы открыли крышку унитаза, а там было полно волос. Так что уборка была проведена не очень качественно…
Завтрак был скудным. Непонятным. Всё было очень жирным.
Однозначно, единственный плюс этого отеля — его расположение.
Мы сюда больше не вернёмся.

Мы провели там две ночи и остались очень довольны. Номер, хоть и небольшой, был очень комфортным, очень чистым и тихим. Бассейн отеля очень приятный. В первый день мы были там с нашей двухлетней дочерью и вели себя довольно спокойно с другими людьми. На второй день пришли несколько человек, которые не знали, как общаться, играли в мяч в бассейне и были невнимательны к людям, в том числе и к тем, кто купался. Им бы стоило быть осторожнее, просить людей не играть в мяч и тому подобное, ведь мы приехали сюда, чтобы расслабиться. Завтрак, вопреки тому, что я прочитал здесь, очень хороший и разнообразный. Я немного переживал из-за прочитанных отзывов, но на самом деле нас очень хорошо приняли, и мы прекрасно провели время с семьёй. Мы обязательно вернёмся.

Я забронировал номер через Booking. Com, и фотографии показались мне очень интересными. Приехав, мы поняли, что всё не совсем так. В коридоре, ведущем к номеру, двери были сильно повреждены, а из крытого бассейна шёл сильный запах хлорки (который, кстати, нужно использовать в шапочке для плавания, но ни при заезде, ни при бронировании, кроме самого бассейна, никаких следов этого не было). Когда мы вошли в номер, картина была такой: сломанная ванна, полотенца со следами ржавчины, которую явно невозможно было снять, стаканы для воды были плохо постираны, простыни неприятно пахли, а ковёр не пылесосили.
Сам отель, с точки зрения инфраструктуры, имеет потенциал, но он очень неиспользованный, крайне устаревший. Персонал уходит на обед или перерыв, и никто не остаётся на ресепшене, оставляя записку «оставьте ключ на стойке»…
Завтрак включён: В целом, всё было хорошо, за исключением несвежих фруктов. В остальном всё было приемлемо (единственный плюс).
Пожалуйста, улучшите это, у вас для этого есть подходящее место.