Olive Street House

Ужасное обслуживание клиентов, грубость и полное нежелание помочь или сделать наше пребывание комфортнее! Я пытался связаться с ними, объясняя нашу ситуацию, поскольку наш самолёт и автобус до Коимбры прибывают позже указанного компанией времени регистрации. Однако они не предприняли никаких попыток разобраться в ситуации или оказать вежливую или отзывчивую помощь. Когда я вежливо попросил их пересмотреть ситуацию и не взимать с меня плату, поскольку я забронировал номер менее чем за 24 часа, и мы не сможем продолжить бронирование, поскольку они не смогут нас разместить из-за нехватки времени, они заставили нас заплатить и не проявили никакого желания общаться. Мы были крайне разочарованы и нам не понравилось, как они решили ситуацию. Это, на мой взгляд, противоречит принципам гостеприимства! Нет правильного или неправильного, и я не пытаюсь быть правым, потому что я клиент. Однако важно создать такой канал общения, который позволит человеку чувствовать себя комфортно даже при отрицательном ответе на его просьбу.

Ужасное обслуживание клиентов. Отказывается открыть дверь. Он не отвечает на мои звонки. Я жду возврата своих денег через бронирование!
Грабеж!

Иметь общий туалет в ванной комнате ужасно и совершенно негигиенично. Номера не чистые. Постельное белье ни разу не менялось во время нашего пребывания. У одеяла не было покрытия, и это было отвратительно. Мы старались как можно реже заходить в комнату. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым.

Очень теплый прием от владельца этого гостевого дома недалеко от исторического центра. Номера хорошего размера, с кухней, гостиной, террасой и 3 ванными комнатами наверху. Лифта нет, но это на 1-й улице. Очень чистый. Отличное соотношение цены и качества. Я очень рекомендую!