Five Senses Hostel

Внешний вид здания, как и многие здания в Португалии, очень запущен.
Доступ в номера (ниже входа) осуществляется по узкой и крутой лестнице, настолько крутой, что это создает серьёзные проблемы с чемоданами.
Номер просторный и хорошо оборудованный, но ванная комната имеет ряд существенных недостатков: помимо отсутствия окон, потолок возле душа облупился и покрылся плесенью, что делает пребывание в нём крайне неприятным; край тумбы под раковиной местами разбух от влажности.
Столиков для завтрака мало, и в часы пик приходится ждать, пока другие гости закончат есть; продукты в основном предварительно упакованы и низкого качества.
Обслуживание клиентов отсутствует напрочь: если не считать инструкций по самостоятельному заселению, я пытался связаться с отелем после проживания, потому что, вероятно, что-то забыл в номере, но никто не ответил даже спустя сутки… непрофессионально! Наконец, местоположение недвижимости: она находится в полупериферийном районе, однако до центра можно легко добраться пешком, а парковка находится неподалеку (если повезет) на уличной стоянке.

Останавливались на одну ночь с семьёй (2 взрослых и 2 детей). Неоднозначный приём персонала, плохо обозначенный вход, сложно объясниться. Номер был уютным, но ванную комнату не мешало бы обновить (плесень, запах и т. Д. ), плохая звукоизоляция (дверь плохо закрывается, есть щель, через которую проникает свет и шум). Окна номера выходят на улицу, которая очень оживлённая и довольно шумная. Завтрак простой, выбор небольшой. Расположение в 10 минутах ходьбы от мест проживания. Наверное, в Коимбре можно найти лучше…

Мы забронировали номер в этом отеле через eDreams на ночь с субботы на воскресенье. В 3 часа дня я начал беспокоиться, потому что бронирование было подтверждено, но у меня не было кода для входа в номер. Я начал звонить, но они НИКОГДА не отвечали по номеру телефона, указанному на сайте и на платформе. Я провел более 3 часов у двери, стуча в надежде, что кто-нибудь откроет нам, но это было невозможно. Нам пришлось искать жилье больше 3 часов, переезжая из отеля в отель, потому что свободных номеров не было.
На следующий день мы пошли в отель, чтобы подать жалобу, но там была только уборщица, и она НЕ смогла с ними связаться. Сегодня понедельник, а я до сих пор не получил от них ни одного звонка, даже чтобы извиниться. К сожалению, это не формальность. Если вы не знаете, как управлять отелем, не работаете в этой сфере и не применяете настоящие правила, надеюсь, больше ни один гость не поедет сюда.

Забронировав и оплатив номер через платформу EDreams, мы потратили более 7 часов на звонки, чтобы зарегистрироваться и получить коды доступа. Нам так и не удалось связаться с ними ни по телефону, ни через контактную форму. Когда мы приехали, там никого не было, и мы не могли попасть в номер. Мы буквально оказались на улице. Нам пришлось искать отели поблизости, чтобы переночевать. Мы приехали туда на следующий день и смогли поговорить только с уборщицей, которая не смогла связаться с администратором. Мы оставили свои данные, но никто не связался. Администрация была просто ужасной. Никакого обслуживания клиентов.

Не говоря уже о проблеме с лестницей, номер, который нам предоставили на четверых, был плохо освещён: центральный светильник был сломан и так и не поменяли, несмотря на своевременное уведомление и проживание в течение нескольких дней. Номер также не убирали. Завтрак подавали только после 8:30, и он был скудным: на стол выставляли упакованные и даже просроченные продукты (о чём мы сообщили персоналу), хотя их следовало бы оставить в холодильнике (йогурт и т. Д. ). Я спросил о парковке, и мне сказали, что есть договор с ближайшей парковкой, но получить информацию о том, как ею воспользоваться, не удалось. Кроме того, парковка стоит 20 евро с 19:00 до 7:00-7:30. Проживание оказалось слишком дорогим для предлагаемых услуг. Контактной информации не было, даже через платформу. Ключи, которые было сложно открыть, были труднодоступны.

Отсутствие сочувствия 36 grds время заезда 15:00, так как парковка неправильная, мы спросили их, могут ли мои дети, пока мы идем к машине, чтобы получить ручки в 14:40, сходить на стойку регистрации, так как на улице жарко, и они не сходили до 15:00, терраса закрывается в 17:00, то есть я прихожу в 15:00 и не могу ею воспользоваться, потому что утром она открывается в 11:30, а ухожу я в 11:00, отвратительный завтрак, холодное и не очень приятное обращение со стороны менеджера.

Расположение немного людное из-за работ, в номере все хорошо, но ванная комната, крыша над душем, покрыта плесенью, в остальном все хорошо и идеально 💯

Мы приехали сегодня в 16:00. Преодолев пробку, мы обнаружили, что дверь закрыта. После нескольких попыток кто-то отвечает на звонок. Нам рассказали, как обращаться с ящиком для ключей. Обычно стойка регистрации работает до 18:00.
Ящик для ключей не открывается.
Телефон больше не отвечает.
Мы ищем другой отель.
Честно говоря, у меня такое чувство, будто меня обманули.
Я не понимаю положительных отзывов. Убегать! Смотрите фотографии входа.
Ответ на нашу проблему:
Персонал был в отпуске.

Место довольно уютное, но есть некоторые недостатки, такие как то, что оно находится в очень трудном месте для парковки, ванная комната в номере очень сырая, вход в апартаменты очень узкий и затрудняет вход с чемоданами, а для входа в апартаменты очень сложная лестница, особенно когда вы идете с чемоданами, а завтрак очень простой, и они даже не выдают безлактозное молоко.

Отличный номер для пары, рядом со всем, что нужно знать в Коимбре. Вы можете легко припарковаться в этом районе.

Должен сказать, что мы были весьма разочарованы нашим пребыванием в Кинта-ду-Оутейру в Анадии.
Мы специально выбрали этот дом из-за крытого бассейна с подогревом (и, конечно же, заплатили за это больше). Мы обнаружили, что в бассейне разбито окно, что, конечно же, помешало нам им воспользоваться.
Жаль, что нас не предупредили об этом до приезда, но мне пришлось позвонить и сообщить, что они забыли нас предупредить!
Мы не смогли попасть в игровую комнату… мы искали ключ везде, включая указанное место, но так и не нашли. Мы нашли только пульт дистанционного управления, который даже не работал. Я написал сообщение на номер, по которому обещали, что он будет доступен во время нашего пребывания, но ответа не получил.
Дом был очень грязным, полным пыли, паутины (там, где её можно было бы убрать), дохлых насекомых на стенах, не говоря уже о волосах в ванной. В одной из ванных комнат не было электричества, что для семи человек всегда удобно иметь ещё одну ванную комнату.
Грязная посуда! Пришлось всё перемыть перед использованием. Скатертей не было, а салфетки были в плесени. Один из стульев в столовой сломался, а один мой друг даже упал.
Иными словами, дом с огромным потенциалом и просторными помещениями казался заброшенным из-за сильного и неприятного затхлого запаха.
Определённо не тот опыт, который мы повторим, к нашему большому сожалению.

Спальня.
Обстановка была немного загроможденной, один из светильников не работал, поэтому было очень темно, особенно с учетом того, что комната находилась в подвале.
Услуга.
Очень милая девушка на ресепшене, но завтрак немного скудный.
Расположение.
Посредственный район с мусором повсюду, он непривлекателен.

Ужасный опыт. Худший отель, в котором я когда-либо был. Прежде всего, плесень! Он пахнет и повсюду (см. Фото). Вся мебель в номере обшарпанная и старая. Общественная лестница абсолютно небезопасна, не подходит для детей и пожилых людей! Ну и отсутствие ресепшена и какой-либо помощи, нам нужен был дополнительный комплект белья, а после 17:00 его никто не смог предоставить. Очень плохой завтрак и то, что мы ели, было невкусным. Кофе за дополнительную плату! Единственным плюсом было то, что комната выглядела чистой. Но опять же со стойким запахом плесени!

Не обманывайтесь внешним видом; Интерьер прекрасно отремонтирован, персонал очень приятный и внимательный, а местоположение является прекрасной отправной точкой.
Я только отмечу, что напор воды в душе необходимо улучшить. Дополнительным бонусом является возможность тут же съесть фрукты, кофе, сок и сэндвич — это очень положительный момент.
Я бы определенно повторил это место в качестве базового лагеря для туристов.

Со стороны не видно, где вы на самом деле оказались. Оказавшись внутри, вы будете поражены тем, насколько это современно и уютно. Номера большие, светлые и чистые. В номерах есть кондиционер. Не ждите многого от завтрака, он простой. Но цена также отражает это. Определенно рекомендуется, если вы хотите провести в Коимбре 1 день или более. Прием дружелюбный.

Легко добраться на машине.