Lam Hotel Caramulo

Качественный отель с ухоженными и чистыми помещениями, хотя и явно нуждающийся в ремонте, – он не обветшалый, совсем нет, он ухоженный и приятный. Он не претендует на большее, чем есть на самом деле, он честный и предлагает разумные цены.
Персонал всегда доступен и всегда дружелюбен.
Бассейн хороший, а на завтрак большой выбор блюд.
Идеально подходит в качестве отправной точки для тех, кто хочет исследовать этот прекрасный регион Португалии.

К сожалению, к этому фантастическому отелю относятся не так, как к настоящему сокровищу. Всё здание имеет явные структурные дефекты и находится под угрозой обрушения.
Уборка в ванной комнате оставляет желать лучшего; запах использованного унитаза и видимые пятна свидетельствуют о недостаточном использовании чистящих средств. Это очень неудобно.
В 10:00 утра, во время завтрака, большая часть еды уже закончилась. Почти всё пусто, а на вопрос о яичнице-болтунье отвечают: «Уже поздно». Обратите внимание, что завтрак заканчивается в 10:30 утра.
Заброшенный отель, лишённый гигиены, дружелюбия и желания что-либо предпринять, оставлен на произвол судьбы. Инвесторы ценят вашу оплату.

Столкнувшись с несколькими негативными отзывами клиентов об этом отеле, я решил высказать свое мнение. Отель старый и очень большой. Он уже нуждается в ремонте, который возможен только при значительных инвестициях. Учитывая конкуренцию, поддерживать все в идеальной чистоте, без явных признаков износа, непросто. Возможно, если увеличить поток клиентов за счет проведения мероприятий, отель сможет получить заслуженную известность.
Расположение фантастическое. Я воспользовался ваучером от Odisseias и мне посчастливилось получить огромный номер с балконом и видом на Серра-да-Эштрела.
Бассейн в отличном состоянии, это прекрасное место для отдыха.
Нет ничего лучше для расслабления! Рекомендую!

Я забронировал двухместный номер через Odisseias. Я заселился, и обычно я осматриваю номера. Сегодня я этого делать не стал, потому что это 4-звездочный отель. Когда я зашел в номер, был удивлен. Это был номер с раздельными кроватями. Я сразу же пожаловался, так как я не холост, не разведен и не вдовец, а при заселении меня сопровождала жена, что нам пришлось подтвердить ее удостоверением личности.
Ответ: Номер был забронирован через Odisseias, и поскольку у них не было номеров с двуспальными кроватями, так и должно было быть.
Но меня об этом не предупредили при заселении.
В любом случае, для 4-звездочного отеля это выглядит очень плохо.
Вот такой случай произошел один раз.

Удобное расположение для посещения велопарка, 10 минут езды. Завтрак "шведский стол" был отличным. Утренние рассветы над долиной были потрясающими. Номер был большим, с балконом и местами для сидения. Однако в трехместном номере на потолке была плесень.
В баре было очень трудно заказать напиток, обслуживание было медленным или отсутствовало вовсе. Персонал был угрюмым или грубым.
Бассейн закрыт и непригоден для использования.

Отель с потрясающим видом. На горы и город. Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Отель теряет баллы за свою старость: ванные комнаты без ремонта, недостаточное освещение, номера со старой мебелью. Очень затхлый запах.
Бассейны совершенно заброшены, в них нет никакого ремонта. Отель кажется заброшенным, там мало освещения и очень сильный запах.
Если бы отель отремонтировали и вложили средства в современные вещи, он был бы гораздо популярнее, так как виды из окон просто потрясающие, а номера очень просторные.

Отель, в котором есть всё, чтобы быть превосходным, с потрясающим видом, и всё же это был ужасный выбор. Администратор, казалось, была обеспокоена гостями и работой. Мы попросили воды в баре, она принесла её неохотно. Я спросила, есть ли что-нибудь поесть, так как мы наслаждались солнцем у бассейна, на что она удовлетворённо ответила: «Нет, ресторан закрыт». Я спросила, есть ли что-нибудь поесть в баре, особенно учитывая, что я беременна и мне нужно было есть, но хотелось поплавать в бассейне, на что мне ответили: «На улице есть кондитерские», – полное отсутствие сочувствия. В выходные, когда у них должно было быть занято максимум 10 номеров, они намеренно избавились от клиентов.
Зона у бассейна, ванные комнаты полны пауков, жуков и полное отсутствие гигиены. Отель во многих местах разваливается. Лифт полон плесени.
Номер, в котором мы остановились, был неплохой, очень старый, но чистый. Завтрак был хорошим. В остальном – забудьте.

Без сомнения, звание **** отеля со временем было утрачено!
Отель, который должен был быть невероятным, оказался полным фиаско. Устаревшая обстановка с явным отсутствием ремонта. Номера пахнут стариной, ковры и шторы совершенно старые и неухоженные. Зона отдыха на открытом воздухе полностью заброшена: открытый бассейн с признаками разрушения, а крытый бассейн (предположительно с подогревом) оборудован кондиционером, но о горячей воде забыли. В самом крытом бассейне частично обрушился потолок, и есть признаки износа, недопустимые для 4-звездочного отеля.
Неповторимый опыт: соотношение цены и качества…
Единственное, что спасает этот отель, — это персонал и расположение.
В следующий раз я обязательно остановлюсь в Beecaramulo — Apiturismo.

Персонал и его преданность своему делу – вот что делает отель.
Раздражает, когда сотрудники пытаются что-то сделать без гроша.
Раздражает, когда приходится менять номера посреди ночи из-за отсутствия обслуживания кондиционера (и других проблем с сантехникой). Не отвечайте мне, что если бы мы их предупреждали, мы бы их предупредили. Не говорите, что вы проводите обслуживание, потому что вы его не проводите. Господа администрация, проводите обслуживание и не отвечайте на критику заготовленными фразами.
Ниже представлено фото неисправности кондиционера и вида из окна.
Предупреждаю вас, что 20 евро и предложение холодного чая не вернут ваших клиентов. Я также не хотел возврата денег, я просто хотел убедиться, что никто не переживёт ту адскую ночь, которую мы провели с жарой и одним вентилятором, любезно предоставленным одним из ваших сотрудников. Хочу верить, что эта ситуация не связана с тем, что мы провели всего одну ночь в номере для одной пары и одного подростка. Лучше бы вы не отвечали вообще, чем получить ответ, идентичный другим критическим замечаниям. Спасибо за вашу вежливость.
Руководство/администрация не должны прятаться в тени, общаться с клиентами и понимать, какую работу необходимо выполнить срочно.

Отель расположен в деревне Карамуло и может похвастаться превосходным местоположением.
С балконов номеров, выходящих на долину, гости могут наслаждаться прекрасным видом, создающим ощущение спокойствия.
Просторные помещения отеля позволяют приятно провести время в компании.
Завтрак, который подается в зале с прямым выходом.
В сад, очень разнообразен и заслуживает высокой оценки.
Ужин в ресторане отеля также был превосходным.
Хорошее обслуживание.
Один из недостатков, на который следует обратить внимание руководству отеля: неисправны душ и смесители в ванной комнате, а ванна не закреплена надежно, что может привести к падению из-за отсутствия поручней.

Позорный отель, только сотрудники, которые делают все возможное, избегают наказания. Затхлый запах, запущенность, грязь… Нас было 2 пары с моей 16-летней дочерью. Я пожаловалась с видимыми фотографиями в центральные службы, и в качестве компенсации они хотели предложить только 2 людям 2 ночи в другом отеле из группы с такими же отзывами/жалобами. Я, естественно, сказала нет, так как нас группа из 5 человек, а не 2. Более того, варианты были наихудшими из возможных.

Спа-центр представляет собой большой бассейн, стены и камни которого, включая скамейки, покрыты ярь-медянкой. Самое лучшее в отеле — это безупречный персонал. В противном случае удобства даже близко не соответствуют уровню 4-звездочного отеля. Отель очень обветшалый, запущенный, в некоторых местах я бы даже сказал заброшенный! Дорожка к бассейну ледяная, халаты сдаются в аренду за 5 евро, но выдают полотенце для бассейна. Турецкой бани и сауны нет, раздевалки в плохом состоянии. Обратите внимание при бронировании: вид на горы открывается со стороны парковки и музея, вид на Серра-да-Эштрела — на горы и горы. Не бронируйте СПА. Персонал очень дружелюбный, по ночам в общей зоне зажигают камины, что создает теплую атмосферу.

Мы остановились в этом отеле, чтобы насладиться моментом спокойствия, и в этом отношении место сдерживает свои обещания: обстановка спокойная, а вид действительно великолепный, идеально подходящий для отдыха. Крытый бассейн также является настоящим преимуществом, особенно для детей.
Персонал приветливый, гостеприимный и отзывчивый, что способствует созданию приятной и непринужденной атмосферы на протяжении всего пребывания.
С другой стороны, важно подчеркнуть, что инфраструктура стареет и действительно нуждается в капитальном обновлении. Общее состояние помещений (номеров, помещений общего пользования, мебели и т. Д. ) создает впечатление усталости, что несколько вредит общему впечатлению. У отеля хороший потенциал, но модернизация его бы очень выиграла.

Отель нуждается в срочном ремонте.
Просторные номера, удобные кровати и великолепный вид. Остальное оставляет желать лучшего. Уборка была неаккуратной, обстановка неряшливой, как будто вся мебель была расставлена ​​кое-как.
Возможно, из-за того, что в общей комнате горел камин, во всем отеле, включая номера, стоял запах дыма, поскольку запах проникал через вентиляцию. Это вызывало некоторый дискомфорт и чувство неуверенности.
Лестница была закрыта, и быстрый взгляд объяснил, почему.
Завтрак был очень приятным и обильным, персонал всегда пополнял запасы и убирал со столов.
Что касается спа-центра, то были открыты только тренажерный зал (мы им не пользовались, но он нам показался хорошим) и крытый бассейн, который был бы лучше, если бы его не было. Место, напоминающее сцену из фильма ужасов. Это похоже на заброшенное место: все разваливается, потолки сломаны, решетки ослаблены, вид унылый. Я вообще не рекомендую этого делать.
Очень внимательный и дружелюбный персонал.

Номера в старом стиле, но очень чистые и отапливаемые.
Дружелюбный персонал, хотя вы их почти никогда не увидите, они приходят в отель только при регистрации заезда и отъезда.
Очень плохой, ужасный доступ к крытому бассейну, очень холодно по дороге к бассейну.
Бассейн и раздевалки находятся в очень плохом состоянии, а вода в крытом бассейне холодная. Я был очень разочарован и опечален, потому что их реклама не соответствует действительности.
Завтрак 5 звезд.
Я рекомендую некоторые улучшения.

Ужин в честь Дня святого Валентина был очень хорош и превзошел наши ожидания, но в отношении удобств отеля он был очень плохим. Кондиционер в номере не работал, как и кондиционеры во всех помещениях отеля. Он не заслуживает 4 звезд, это не проблема технического обслуживания, а скорее капитальный ремонт, все очень старое, это позор… потому что он хорошо расположен и из него открывается потрясающий вид.

Хороший отель, но немного устаревший. Его нужно преобразить. В зале, где подают завтрак, довольно холодно. Только после критики гостя были включены два из трех кондиционеров.