MS Collection Aveiro - Palacete Valdemouro

Мы зашли в отель Palacete de Valdemoreo, чтобы спросить, можем ли мы позавтракать как гости, не проживающие в отеле. Дружелюбный администратор уточнил информацию в ресторане, поскольку гости, проживающие в отеле, имеют приоритет, и любезно забронировал для нас столик. Пока мы ждали, нас пригласили посидеть в прекрасной библиотеке – элегантном и уютном месте, которое уже задало тон всему, что должно было произойти.
В великолепном ресторане нас тепло встретил очень профессиональный и внимательный персонал. Мы, как гости, не проживающие в отеле, почувствовали себя не хуже, если не лучше, чем гости отеля. Сам завтрак был исключительным: богатый и красиво сервированный шведский стол с впечатляющим разнообразием блюд, дополненный персональным меню à la carte, где шеф-повар готовит ваши любимые блюда.
Помимо изысканной еды, этот опыт делают незабываемым атмосфера, изысканные детали и безупречное обслуживание. Стоимость 35 евро с человека – это определенно стоит того для настоящих ценителей завтрака. Незабываемые впечатления, которые непременно стоит повторить и повод остановиться в одном из номеров отеля во время следующего визита в Авейру!

Безупречное и дружелюбное обслуживание, достойное пятизвездочного отеля. О нас очень хорошо заботились и ухаживали, а номер был красивым, просторным и светлым. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд по меню, помимо шведского стола. Сауна и спа также стали приятным сюрпризом; массаж от Елены был просто божественным!

Сначала мы выбрали другой отель, но руководство любезно предупредило нас о том, что там идёт ремонт, поэтому мы выбрали этот замечательный вариант. И поверьте, это было просто ВАУ! Отель со всем необходимым, и особенно превосходным обслуживанием (отдельное спасибо Хьюго! ).
Отличный завтрак, очень хороший спа и просторные номера со всеми необходимыми удобствами. Даже не раздумывайте…

Незабываемое пребывание. Мы отметили годовщину свадьбы и были встречены с таким теплом, профессионализмом и добротой, которые редко встретишь в Португалии. Персонал был невероятно профессионален, всегда улыбался и был готов помочь. Завтрак был невероятно обильным, качественным, разнообразным и предлагал уникальные идеи. Спасибо, что сделали такое особенное событие ещё более запоминающимся. Поздравляем весь персонал без исключения. Приятно находиться в Португалии с такими талантливыми людьми.

Мой ужин был просто чудесным, это было настоящее путешествие в мир португальской гастрономии. Вкусы были превосходными, с идеальным балансом традиций и современности.
Отдельно хочу отметить Джоану – единственное имя, которое я помню, ха-ха-ха, но её внимание и дружелюбие были незабываемы. Впрочем, весь персонал был просто очаровательным и всегда внимательным!

Потрясающее постельное белье. В холле всегда можно было найти торт и воду.
Персонал принёс наши сумки в номер до того, как мы успели заселиться, так как изначально он не был готов. Всё в пешей доступности. Всего 39 номеров! В этом отеле и его персонале просто невозможно не любить друг друга.

Номера были просторными и фантастическими! Прекрасный спа-центр, которым можно было пользоваться бесплатно в течение дня. Хотелось бы, чтобы тренажёрный зал/фитнес-центр был немного больше, но это мелочь. Если будете в Авейру, обязательно остановлюсь здесь. Не стесняйтесь, побалуйте себя.

Мы с мужем останавливались в этом отеле во время поездки по Португалии. Стандартный двухместный номер был не очень большим, но со всеми удобствами. Отель расположен в красивом и ухоженном историческом здании XVIII века. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый, помогал нам с любыми просьбами и рекомендовал лучшие рестораны. Чувствуешь себя по-настоящему окутанным заботой и чувствуешь высокий уровень обслуживания. Я не пользовалась спа, но открытый бассейн прекрасный и тихий. Завтрак был превосходным, с богатым и разнообразным выбором (в нём действительно есть всё необходимое! ). Стоит также отметить удобное расположение отеля – прямо в историческом центре.

Этот отель заслуживает своих 5*. Персонал просто не может не радовать. В лаунже каждый день есть пирожные, соки и сладости. Каждый день около 18:30 в дверь нашего номера тихонько постучали и предложили пирожные или фрукты. Завтраки – всё, что душе угодно, можно заказать горячее блюдо по меню. Однажды, когда шёл дождь, мы посетили спа-центр и остались очень довольны сенсорным душем, сауной, паровой баней, джакузи и бассейном. Номера большие, кровати очень удобные, тихо, ванные комнаты великолепные. Расположение идеальное для такого прекрасного города. Обязательно совершите прогулку на лодке монисейру – на ресепшене вам помогут заказать её с англоговорящим сотрудником. Рестораны очень хорошие. Обязательно посетите музей Авейру – это нечто невероятное, старинный монастырь.

Прошёл месяц или два с моей поездки в Португалию, и я ужасно скучаю по этому отелю. Он расположен в прекрасном городе, с потрясающими удобствами и первоклассным персоналом. В ресторане отеля также подают потрясающие завтраки, ужин нам толком не удалось попробовать, но я уверен, что он не менее вкусный. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Меня беспокоит одно: с парковкой в ​​этой части города не всё так просто, однако в пешей доступности есть бесплатная ночная парковка у канала, которым мы пользовались. Вы можете попросить консьержа указать вам дорогу, это примерно 8 минут ходьбы. Что, честно говоря, очень приятно в таком прекрасном городе, как Авейру.

Мастерство «искусства обслуживания»
Как же чудесно было остановиться в этом отеле-особняке MS Collection Aveiro! С первых же шагов меня встретил Уго с радушием и теплотой. Я специально попросил, чтобы со мной обращались только на португальском, хотя вся команда консьержей свободно говорит по-английски, чтобы помочь мне выучить язык. Консьерж, казалось, не возражал против того, чтобы я замедлял темп, чтобы мой мозг успевал за ними, и даже помогал мне с переводами и спряжениями, по мере того как я обретал уверенность общаться всё больше и больше с каждым днём. Особая благодарность Хосе, который терпеливо ждал, когда же я расскажет шутку на иностранном языке. Хотя всё общение в отеле было позитивным, Хосе и Уго выделялись своим первоклассным гостеприимством и отзывчивостью.
Что касается самого здания, то отель выглядит безупречно, с королевским декором. Красная бархатная лестница, освещенная подсолнухами, ведет вас к историческим уголкам круглосуточной библиотеки. Этот особняк, переделанный в отель, посвящен жизни и творчеству Эсы де Керьоса, известного писателя и дипломата. Каждый номер назван в честь персонажа, созданного Эсой. Я остановился в люксе, названном в честь Артура Корвело, главного героя романа Эсы де Керьоса «Капитал». Мне понравился телевизор с зеркалом в золотой раме (хотя я им никогда не пользовался), который открывал пространство и отражал картины над изголовьем кровати и люстру.

Удивительное гостеприимство! Персонал очень милый и гостеприимный. Номер был очень чистым, очень большим и роскошным. Парковка с обслуживающим персоналом очень полезна. Расположение очень центральное, в нескольких минутах от большинства достопримечательностей.

Хотелось бы сказать об отеле что-то получше. Наш номер, один из лучших в отеле, был маленьким. Он красиво оформлен, но непрактичен. В нем был только один стул и один табурет. Мы скучали по отсутствию второго удобного стула. Освещение у раковины было очень плохим. Туалет был маленьким, как и душ. В шкафу было очень мало вешалок, и нам пришлось просить больше.
СПА был плохим. У бассейна было очень мало шезлонгов, и персонал не убирал полотенца, когда люди уходили. Гидромассажная ванна была даже не теплой. Моя массажистка не представилась, она просто ворвалась. После процедуры не было ни воды, ни чая, и не было места, где можно было бы расслабиться.
Отель очень гордится своим рестораном. Судя по всему, у шеф-повара есть ресторан, отмеченный звездой Мишлен в Порту. Мы нашли его очень плохим. Наш ужин занял целых два часа, большую часть из которых мы ждали, пока примут наш заказ. Наши основные блюда были очень разочаровывающими. Курица моего мужа была на самом деле несъедобной.
Самое лучшее в отеле — это персонал на ресепшене. Они чрезвычайно любезны, информативны и полезны.

Мы нашли это на TA и, поскольку это 5*, в центре города, чтобы прогуляться по городу, и указано «парковка с обслуживанием», мы были разочарованы по прибытии, обнаружив, что парковка действительно является услугой парковщика, но машину отвозят на подземную общественную парковку. Это было проблемой для нас с нашим классическим автомобилем с откидным верхом. Однако мы уже забронировали номер, поэтому парковщик поехал с моим мужем, который вел нашу машину, и заверил его, что парковка безопасна, и так и оказалось.
Все остальное в отеле было таким, как и ожидалось.
Пышный вход, обстановка, история (здание имеет культурное значение), номера, открытый бассейн, бар и превосходный ресторан были на высшем уровне.
Прежде всего, именно персонал во всем этом небольшом отеле делает пребывание здесь незабываемым. Они все, кажется, хотят, чтобы вы хорошо провели время, отлично говорят по-английски и очень внимательны.
Мы не пользовались спа-зонами (это не наше дело), ​​поэтому не можем прокомментировать их.
Если мы когда-нибудь вернемся в Авейру, мы не остановимся нигде больше.
О, и ресторан мирового класса! Не ешьте нигде больше!

Мы приехали немного поздно. Они припарковали для нас машину и позаботились о багаже. Все были очень дружелюбны, добры и полезны. Мне понравился номер и история позади. Маленькая терраса снаружи, чтобы покурить, и вид на бассейн. Открытый бассейн немного холодный, но вы видите внутренний бассейн под ним, который имеет теплую температуру. СПА закрывается рано. Сауна только одетая, но хорошая, также паровая баня отличная. Расположение потрясающее. Все в пешей доступности. Мы прекрасно позавтракали и получили все, что нам нужно. Это место — потрясающая маленькая мечта. Очень хорошо продумано и уютно, тепло. Персонал очень дружелюбный и услужливый. У них даже есть потоковая машина.

Первый 5***** отель в Авейру, достойный этой классификации (даже выше). Удивительное пространство, прекрасно оформленное с большой изысканностью и комфортом. Просторные номера оснащены всем необходимым. Услуги СПА и массажа просто образцовые. Персонал очень профессиональный, внимательный и ориентирован на клиента. Полностью рекомендую. Спасибо за предоставленные выходные.

Прекрасный отель, номера великолепные, кровать очень удобная, а небольшие штрихи в номере заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, очень внимательным и профессиональным.
Обслуживающему персоналу (обслуживание номеров и завтрак) определенно требуется больше обучения, особенно молодым и неопытным членам команды отеля. Еда для обслуживания номеров также не соответствует высоким стандартам для 5-звездочного отеля. 3 звезды на данный момент вполне приемлемы, хотя я надеюсь, что стандарты улучшатся к будущему визиту. Мой партнер также оставил негативный отзыв о стойке регистрации лично перед нашим отъездом.