Отзыв об отеле Hotel Afonso V & SPA 3*

Наше пребывание, к сожалению, имело как положительные, так и отрицательные стороны.
Из положительных моментов стоит отметить, что отель был очень чистым. И номера, и общественные зоны были безупречны. Ежедневная уборка проводилась регулярно, и персонал по уборке отлично справлялся со своей работой.
Менее впечатляющим был размер номеров. Они очень маленькие, что затрудняет размещение больших чемоданов. Это не очень удобно для длительного пребывания.
Завтрак был особенно разочаровывающим. Выбор был очень ограничен, некоторые булочки были твердыми как камень, фрукты даже не были нарезаны, и все, казалось, было подано без должной заботы. Еще больше расстроило то, что завтрак был обязательным, и не было возможности отказаться от него. Учитывая качество завтрака, это нас очень разочаровало.
Обслуживание на ресепшене также нуждается в улучшении. Знание английского языка у персонала было довольно ограниченным, что само по себе не было бы проблемой. Однако мы были бы значительно более дружелюбны, отзывчивы и больше ориентированы на обслуживание.
Одним из примеров этого была моя просьба предоставить пляжное полотенце напрокат. Реакция администратора оказалась на удивление негативной. Он, казалось, был искренне удивлен моим вопросом и почти возмущен тем, что я его задал. В отеле я ожидал более дружелюбного ответа.
В целом, отель заслуживает похвалы за чистоту, но его маленькие номера, скудный и обязательный завтрак, а также отсутствие обслуживания на ресепшене значительно снижают его привлекательность.