HMB Fermentelos Hotels

Нам очень понравилось, супер удобные кровати, отличный сервис, очень вкусный завтрак… Мы без сомнения вернемся.

Мы прекрасно спали, кровати очень удобные. Полное спокойствие.

За ночь несколько раз отключалось электричество! Холодная комната без света и отопления. Сломанный туалет! Нет горячей воды для принятия ванн! Внутренний телефон недоступен, нет линии для связи со стойкой регистрации. Улучшаем сервис!

Очень недовольна обслуживанием в этом заведении.
Потому что именно такого рода гостиничные заведения прекрасно деградируют в национальном туризме. При попытке бронирования я обнаружил, что цена, взимаемая на международных сайтах, примерно на 30% ниже, чем цена, взимаемая при запросе непосредственно из отеля. Как минимум цена должна быть равна. Это как покупать один и тот же товар в двух разных супермаркетах, где один на 30% дороже другого. Просто унизительно для покупателя.

Никто на стойке регистрации не приветствовал нас. Регистрация осуществляется через сообщение.
Приличный номер, ванная комната слишком маленькая и устаревшая.
Скользкая ванна, в туалете нет давления. Платный бассейн не указан при бронировании.
Очень очень разочарован.

Если вы планируете длительное проживание, не доверяйте этому «отелю», потому что в любой момент вы будете удивлены повышением арендной платы, несмотря на подписанный договор и внесенный депозит! Через 48 часов они останутся без дома, если не примут новые условия, а ответственное лицо, помимо того, что отказывается от сотрудничества и грубости, еще думает, что оказывает большую услугу, возвращая задолженность по депозиту. Они не уважают своих клиентов и им нельзя доверять.

У меня не было возможности посетить отель HMB Fermentelos, поскольку я забронировал два номера на одну ночь, что было подтверждено по электронной почте и телефону, и я сделал это за месяц. Однако за пять дней до заезда я получил текстовое сообщение об отмене бронирования без каких-либо объяснений, просто сообщая, что остановиться в отеле невозможно, без каких-либо причин или опасений. Ни электронного письма, ни телефонного звонка, просто текстовое сообщение. Такое поведение возмутительно. Конечно, когда я пытался забронировать номера в отелях этого района, в последнюю минуту цены взлетели до небес. Отель HMB Fermentelos, возможно, и неплохой, но с таким отношением к клиентам это просто ужасно. Беспокоит, как здесь относятся к клиентам без какого-либо уважения. Стоит также отметить, что, когда я общался с другими отелями в этом районе и рассказал о случившемся, они объяснили, что подобное поведение в этом отеле — обычное дело… в последнюю минуту они предлагают более выгодные цены, чтобы получить больше прибыли, и таким образом отменяют бронирования, которые, как мы думали, уже забронировали. Рейтинг: 0