Hotel Solar Bom Jesus

Отель расположен очень близко к аэропорту, дорога занимает около 4 минут. Гости пользуются услугами такси: стоимость поездки из аэропорта по счетчику варьировалась от 6.80 до 12 евро. Отель помогает с вызовом такси для клиентов.

Собственной парковки у отеля нет, однако гости отмечают, что припарковаться можно рядом с зданием.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как невероятно дружелюбных, приветливых и отзывчивых, особо выделяя помощь при позднем заезде и решении проблем с переносом дат проживания. Однако встречаются жалобы на нехватку симпатии у некоторых сотрудников на ресепшене и во время завтрака. Также упоминались случаи неорганизованности при заселении, когда вместо двухместной кровати предложили две односпальные, не предложив решения проблемы.

В отзывах упоминается случай, когда при выезде с гостя потребовали дополнительную оплату за воду и туристический налог, несмотря на то, что цена через Agoda была указана как итоговая. Это вызвало сильное недовольство клиента.

Завтраки представляют собой шведский стол. Оценки качества сильно разнятся: одни гости называют их отличными, разнообразными и свежими, другие — посредственными, простыми или даже неудовлетворительными. Есть жалобы на то, что еду не пополняют к концу времени завтрака, а в 10:02 начинают всё убирать. Для тех, кто вылетает рано утром, отель предлагает ланч-боксы, хотя вкус которых один из гостей оценил как «не очень».

В отеле доступен ужин, который некоторые гости называют вкусным, простым и доступным по цене (например, сет из трех блюд за 17 евро). Однако отмечается, что меню может быть сокращенным, если в отеле мало гостей. В одном из отзывов упоминается ситуация, когда ужин был «распродан», и гостя отправили в удаленный ресторан под дождем. Также за напитки в стоимость ужина обычно нужно доплачивать отдельно.

Гости жалуются на отсутствие в номерах чайника и кофемашины для приготовления чая и кофе. Также упоминается отсутствие стаканов в некоторых номерах. Питьевая вода может предоставляться, но за нее в некоторых случаях взимается отдельная плата при выезде.

Гости отмечают, что Wi-Fi работает нормально и вполне устраивает их потребности.

Некоторые гости жалуются на плохую звукоизоляцию: слышно, как люди заходят и выходят из номеров в любое время. При этом шум от близко расположенного аэропорта практически не беспокоит спящих.

Отзывы о номерах противоречивы. Многие описывают их как просторные, современные, светлые и очень чистые. В то же время другие гости сообщают о серьезных проблемах: запахе плесени и сырости, пятнах от протечек воды на стенах, плесени на абажурах ламп и изношенных полотенцах. Также упоминались неисправные холодильники, которые либо не охлаждали, либо сильно шумели.

Вид зависит от номера: некоторые гости в восторге от безмятежного вида на горы, океан или бассейн, в то время как другие получили номера с маленьким окном, выходящим на глухую стену.

Многие гости хвалят отель за чистоту. Однако есть негативные отзывы о качестве уборки, где упоминается грязь в ванной комнате, наличие плесени на стенах и случаи, когда уборка не проводилась, несмотря на соответствующую табличку («убрать»).

Система вентиляции работает нестабильно. Есть жалобы на неработающий кондиционер, отсутствие вентиляции, из-за чего в номерах появляется запах плесени, а в некоторых случаях вместо кондиционера была установлена обычная вентилятор.

В номерах есть холодильник (хотя он часто работает некорректно) и ванная комната. Некоторые гости отметили отсутствие шампуня и недостаточное количество полотенец (например, одно полотенце на троих). Также упоминалось отсутствие нормального шкафа для одежды и проблемы с занавеской в душе, из-за чего вода заливает весь пол.

В отеле есть бассейн на крыше с потрясающим видом на скалы. Гости описывают его как фантастический и очень приятный, однако отмечают, что зона бассейна может быть сильно подвержена воздействию ветра.

Отель характеризуется как семейный и подходящий для отдыха с детьми. Однако один из гостей столкнулся с проблемой при бронировании номера для ребенка 2 лет, когда вместо двуспальной кровати была предоставлена комната с двумя односпальными.

Отель может проявлять особую заботу о гостях: один из посетителей получил в номер тортик со свечой и шоколад в честь дня рождения, что оставило очень приятное впечатление.