Наш опыт проживания в этом отеле на Мадейре был очень разочаровывающим и совершенно не соответствовал нашим ожиданиям от 4-звездочного отеля. Несмотря на многочисленные положительные отзывы, наше пребывание выявило многочисленные недостатки в стандарте, чистоте и обслуживании.
ПРИБЫТИЕ:
По прибытии нас никто из персонала не встретил. Стойка регистрации вместо размеченного информационного пункта оказалась грязным столом, расположенным рядом с кафетерием. Лишь через несколько минут один из сотрудников неохотно нас обслужил.
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ:
Процедура регистрации была хаотичной. Ключ от номера мы получили без какой-либо дополнительной информации о работе отеля — никакой информации о Wi-Fi, питании и удобствах. Персонал, казалось, был не готов приветствовать гостей.
КОМНАТА:
На фотографиях апартаменты выглядят привлекательно, но в действительности все было совсем иначе. Комната была грязной и запущенной — пятна на ковре, грязная обивка, паутина на стенах. Осадок на сантехнике и стекле душевой кабины свидетельствовал о невнимании к чистоте. Ванна на террасе была настолько грязной, что ею невозможно было пользоваться.
КАФЕТЕРИЙ:
Столовая была худшей особенностью отеля. Качество еды было очень низким, все выглядело как из супермаркета. Мы обнаружили волосы в джеме и «Нутелле», а столовые приборы и ножи для торта не мылись между днями. Официант на просьбу налить в термос воды, пролил ее на стол и ушел, не вытерев. В наш последний день мы решили позавтракать за пределами отеля, так как больше не могли терпеть плохой уровень.
ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ:
Джакузи было грязным и долгое время не использовалось. Бассейн был достаточно чистым, но большую часть времени пребывания сауна была закрыта. Персонал не хотел помогать, а сотрудница, которая должна была ремонтировать сауну, издевалась над нами, разговаривая с коллегами. Только в последний день другой сотрудник устранил проблему.
СТОЯНКА:
Отель предлагает шесть парковочных мест на шесть квартир, но на самом деле мест было меньше. Большинство из них были постоянно заняты, что вынуждало нас парковаться на улице, что заставляло нас беспокоиться о сохранности автомобиля.
Подводя итог, отель не оправдал ожиданий. Отсутствие гигиены, низкий уровень обслуживания и низкое качество обслуживания не позволяют нам рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПРИБЫТИЕ:
По прибытии нас никто из персонала не встретил. Стойка регистрации вместо размеченного информационного пункта оказалась грязным столом, расположенным рядом с кафетерием. Лишь через несколько минут один из сотрудников неохотно нас обслужил.
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ:
Процедура регистрации была хаотичной. Ключ от номера мы получили без какой-либо дополнительной информации о работе отеля — никакой информации о Wi-Fi, питании и удобствах. Персонал, казалось, был не готов приветствовать гостей.
КОМНАТА:
На фотографиях апартаменты выглядят привлекательно, но в действительности все было совсем иначе. Комната была грязной и запущенной — пятна на ковре, грязная обивка, паутина на стенах. Осадок на сантехнике и стекле душевой кабины свидетельствовал о невнимании к чистоте. Ванна на террасе была настолько грязной, что ею невозможно было пользоваться.
КАФЕТЕРИЙ:
Столовая была худшей особенностью отеля. Качество еды было очень низким, все выглядело как из супермаркета. Мы обнаружили волосы в джеме и «Нутелле», а столовые приборы и ножи для торта не мылись между днями. Официант на просьбу налить в термос воды, пролил ее на стол и ушел, не вытерев. В наш последний день мы решили позавтракать за пределами отеля, так как больше не могли терпеть плохой уровень.
ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ:
Джакузи было грязным и долгое время не использовалось. Бассейн был достаточно чистым, но большую часть времени пребывания сауна была закрыта. Персонал не хотел помогать, а сотрудница, которая должна была ремонтировать сауну, издевалась над нами, разговаривая с коллегами. Только в последний день другой сотрудник устранил проблему.
СТОЯНКА:
Отель предлагает шесть парковочных мест на шесть квартир, но на самом деле мест было меньше. Большинство из них были постоянно заняты, что вынуждало нас парковаться на улице, что заставляло нас беспокоиться о сохранности автомобиля.
Подводя итог, отель не оправдал ожиданий. Отсутствие гигиены, низкий уровень обслуживания и низкое качество обслуживания не позволяют нам рекомендовать это место.