Не совсем укромное местечко: прекрасный вид, но совершенно завышенная цена.
Мы провели пять ночей в отеле ESCARPA – The Madeira Hideaway в самом дешёвом номере и заплатили в общей сложности около 1370 евро. Хотя расположение с видом на Атлантику впечатляет, а вид на море и панорамный бассейн визуально привлекательны, проживание не соответствует цене и, конечно же, не соответствует представлениям о настоящем «укромном уголке».
Уединение и комфорт в номере:
Мы ожидаем от укромного уголка тишины, покоя и уединённости. Именно этого мы здесь и не получили. В нашем номере не было кондиционера, из-за чего было довольно жарко. Небольшое откидное окно с москитной сеткой было в наличии, но его было недостаточно для обеспечения достаточной вентиляции. Поскольку большая балконная дверь не имела москитной сетки, в номер проникало множество насекомых. Для нормальной вентиляции нам также приходилось открывать входную дверь в общий коридор, что позволяло другим гостям видеть наш номер напрямую. Более того, большой балкон не был застеклён, а лишь визуально отделён от соседей растениями, поэтому настоящего уединения не было.
Ванная комната и гигиена – Неприемлемо для этого ценового диапазона:
Во время нашего пребывания засорился слив в душе, что регулярно приводило к протечкам воды и частичному затоплению ванной комнаты. Видимые повреждения дверной рамы, поспешно «заклеенные» скотчем, говорят о том, что эта проблема известна уже давно, но профессионального решения не было. Вентиляция была недостаточной, поэтому в номере постоянно сохранялась влажность. Бортик душа был заметно грязным, что создавало общее впечатление негигиеничности.
Удобства и обслуживание – Непрофессионально и безвкусно:
На человека выдавали только одно полотенце – отдельного пляжного или для бассейна не было. В отеле этой ценовой категории с бассейном это совершенно не соответствует стандартам. Также не было возможности сушить полотенца на улице. Хотя на мини-кухне была капсульная кофемашина, сливки для кофе и молоко не предоставлялись. Кроме того, шезлонги у бассейна были заметно изношены и частично загрязнены, что ещё больше усиливало впечатление плохого состояния отеля.
Завтрак и атмосфера – неприятные из-за властного тона:
Завтрак подавался в привлекательном зале, но столики стояли очень близко друг к другу, что создавало ощущение неуединения. Атмосфера показалась нам особенно тревожной, особенно из-за отчётно слышимых разговоров между хозяйкой и её персоналом. Её тон в обращении с персоналом был авторитарным и властным, с ощутимой напряжённостью. Такие сцены крайне неприятны и неуместны для гостей, особенно в отеле, обещающем эксклюзивность и спокойствие. Более того, выбор блюд на завтрак ежедневно уменьшался, и гостям, прибывшим позже, приходилось довольствоваться значительно меньшим количеством остатков. Особые диетические пожелания редко удовлетворялись дружелюбно и гибко.
Впечатления от выезда и обслуживания – разочаровывающие:
В отличие от других гостей, при выезде с нами не попрощались и не поинтересовались, насколько мы довольны. Хозяйка лишь кратко попрощалась с нами, покидая отель. Наше замечание о засорившемся сливе в душе было проигнорировано с довольно равнодушным отношением, что ещё больше ухудшило наше общее впечатление.
Вывод: термин «убежище» вводит в заблуждение и сильно завышен:
ESCARPA высоко оценивается исключительно за своё прекрасное расположение и внешний вид, но при этом значительно не соответствует базовым ожиданиям, таким как уединение, гигиена, удобства и, особенно, профессиональное обслуживание. По нашему мнению, термин «убежище» совершенно не соответствует действительности и не отражает реального положения дел.
Мы категорически не рекомендуем этот отель и больше не будем его бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели пять ночей в отеле ESCARPA – The Madeira Hideaway в самом дешёвом номере и заплатили в общей сложности около 1370 евро. Хотя расположение с видом на Атлантику впечатляет, а вид на море и панорамный бассейн визуально привлекательны, проживание не соответствует цене и, конечно же, не соответствует представлениям о настоящем «укромном уголке».
Уединение и комфорт в номере:
Мы ожидаем от укромного уголка тишины, покоя и уединённости. Именно этого мы здесь и не получили. В нашем номере не было кондиционера, из-за чего было довольно жарко. Небольшое откидное окно с москитной сеткой было в наличии, но его было недостаточно для обеспечения достаточной вентиляции. Поскольку большая балконная дверь не имела москитной сетки, в номер проникало множество насекомых. Для нормальной вентиляции нам также приходилось открывать входную дверь в общий коридор, что позволяло другим гостям видеть наш номер напрямую. Более того, большой балкон не был застеклён, а лишь визуально отделён от соседей растениями, поэтому настоящего уединения не было.
Ванная комната и гигиена – Неприемлемо для этого ценового диапазона:
Во время нашего пребывания засорился слив в душе, что регулярно приводило к протечкам воды и частичному затоплению ванной комнаты. Видимые повреждения дверной рамы, поспешно «заклеенные» скотчем, говорят о том, что эта проблема известна уже давно, но профессионального решения не было. Вентиляция была недостаточной, поэтому в номере постоянно сохранялась влажность. Бортик душа был заметно грязным, что создавало общее впечатление негигиеничности.
Удобства и обслуживание – Непрофессионально и безвкусно:
На человека выдавали только одно полотенце – отдельного пляжного или для бассейна не было. В отеле этой ценовой категории с бассейном это совершенно не соответствует стандартам. Также не было возможности сушить полотенца на улице. Хотя на мини-кухне была капсульная кофемашина, сливки для кофе и молоко не предоставлялись. Кроме того, шезлонги у бассейна были заметно изношены и частично загрязнены, что ещё больше усиливало впечатление плохого состояния отеля.
Завтрак и атмосфера – неприятные из-за властного тона:
Завтрак подавался в привлекательном зале, но столики стояли очень близко друг к другу, что создавало ощущение неуединения. Атмосфера показалась нам особенно тревожной, особенно из-за отчётно слышимых разговоров между хозяйкой и её персоналом. Её тон в обращении с персоналом был авторитарным и властным, с ощутимой напряжённостью. Такие сцены крайне неприятны и неуместны для гостей, особенно в отеле, обещающем эксклюзивность и спокойствие. Более того, выбор блюд на завтрак ежедневно уменьшался, и гостям, прибывшим позже, приходилось довольствоваться значительно меньшим количеством остатков. Особые диетические пожелания редко удовлетворялись дружелюбно и гибко.
Впечатления от выезда и обслуживания – разочаровывающие:
В отличие от других гостей, при выезде с нами не попрощались и не поинтересовались, насколько мы довольны. Хозяйка лишь кратко попрощалась с нами, покидая отель. Наше замечание о засорившемся сливе в душе было проигнорировано с довольно равнодушным отношением, что ещё больше ухудшило наше общее впечатление.
Вывод: термин «убежище» вводит в заблуждение и сильно завышен:
ESCARPA высоко оценивается исключительно за своё прекрасное расположение и внешний вид, но при этом значительно не соответствует базовым ожиданиям, таким как уединение, гигиена, удобства и, особенно, профессиональное обслуживание. По нашему мнению, термин «убежище» совершенно не соответствует действительности и не отражает реального положения дел.
Мы категорически не рекомендуем этот отель и больше не будем его бронировать.