В известном итальянском фильме есть знаменитая фраза «non sono del mestiere», а именно: «эта работа — не их чашка чая».
Никакое выражение не может лучше описать Zarco Residencial как поставщика услуг по размещению на время отпуска. Короче говоря, я настоятельно рекомендую вам НЕ ПОЙТИ в Zarco Residencial.
Плюсы: правда, у них вполне чистые номера (как в приличном 3-звездочном отеле), хорошее расположение в центре Фуншала, цены не завышены, но…
Минусы: катастрофически низкий уровень организованности; грубость и полная неспособность персонала выполнять свою работу; катастрофически низкий уровень сервиса и помощи клиентам.
Что касается минусов, краткое описание нашего ужасного опыта.
— Мы забронировали с 19 по 24 августа номер в апартаментах Zarco.
— за несколько часов до нашего приезда они связываются с нами, указывая на «системную проблему», в результате которой квартира недоступна, и нас переселяют в номер типа «постель и завтрак» Zarco.
— Номера типа «постель и завтрак» Zarco «хорошие», но значительно меньше, чем апартаменты, и, конечно, более низкого качества.
— за 2 дня, проведенных в отеле типа «постель и завтрак», персонал (за исключением одного парня) относился к нам очень плохо, был груб, когда мы высказывали свои опасения по поводу ситуации, и не предлагал нам никакого возмещения или «доброты» разобраться в ситуации.
— через 2 дня нам сказали, что мы можем переехать в прежнюю квартиру; однако в течение дня, который мы провели на Мадейре, вопреки обещанию, нам не предоставили код для входа в апартаменты.
— поздним вечером, когда мы приехали в квартиру, после долгого общения с парнем на ресепшене, который пытался нам помочь в ситуации, мы получили наш код, вошли в квартиру… но внутри уже было два человека.
— короче, оставили нас без ночлега, посреди ночи, а также не смогли нам ничем помочь и найти жилье на последующие дни.
Смешно, просто смешно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никакое выражение не может лучше описать Zarco Residencial как поставщика услуг по размещению на время отпуска. Короче говоря, я настоятельно рекомендую вам НЕ ПОЙТИ в Zarco Residencial.
Плюсы: правда, у них вполне чистые номера (как в приличном 3-звездочном отеле), хорошее расположение в центре Фуншала, цены не завышены, но…
Минусы: катастрофически низкий уровень организованности; грубость и полная неспособность персонала выполнять свою работу; катастрофически низкий уровень сервиса и помощи клиентам.
Что касается минусов, краткое описание нашего ужасного опыта.
— Мы забронировали с 19 по 24 августа номер в апартаментах Zarco.
— за несколько часов до нашего приезда они связываются с нами, указывая на «системную проблему», в результате которой квартира недоступна, и нас переселяют в номер типа «постель и завтрак» Zarco.
— Номера типа «постель и завтрак» Zarco «хорошие», но значительно меньше, чем апартаменты, и, конечно, более низкого качества.
— за 2 дня, проведенных в отеле типа «постель и завтрак», персонал (за исключением одного парня) относился к нам очень плохо, был груб, когда мы высказывали свои опасения по поводу ситуации, и не предлагал нам никакого возмещения или «доброты» разобраться в ситуации.
— через 2 дня нам сказали, что мы можем переехать в прежнюю квартиру; однако в течение дня, который мы провели на Мадейре, вопреки обещанию, нам не предоставили код для входа в апартаменты.
— поздним вечером, когда мы приехали в квартиру, после долгого общения с парнем на ресепшене, который пытался нам помочь в ситуации, мы получили наш код, вошли в квартиру… но внутри уже было два человека.
— короче, оставили нас без ночлега, посреди ночи, а также не смогли нам ничем помочь и найти жилье на последующие дни.
Смешно, просто смешно.