PIER HOUSE Accommodation

Отличное расположение — в самом центре.
Очень удобные кровати.

Расположение отеля очень хорошее, в самом центре.
К сожалению, номер был не очень чистым. Уборка в номерах производилась только во второй половине дня. Мы попросили парковочное место и получили его за 12 евро в день. Затем мы вернули машину на день раньше запланированного срока и хотели попросить вернуть нам деньги за день, за который мы уже внесли предоплату. К сожалению, деньги нам не вернули, причина нам неизвестна.
Более того, мы забронировали номер с балконом, но его нам тоже не предоставили.
В целом, к сожалению, мы не рекомендуем этот отель.

Спасибо за супер прием.
Мы были довольны всем.
Очень чистый и хорошо сделанный.

Мы выбрали этот отель только потому, что там есть парковка, как указано в объявлении. Когда мы приехали туда, нам сказали, что парковка в конечном итоге недоступна… Огромное разочарование, особенно когда мы организовали все наше пребывание, исходя из этого критерия. Мы связались с Booking, чтобы сообщить о проблеме: отель отказался от каких-либо коммерческих жестов, но, к счастью, Booking действительно взял ситуацию под контроль и смог отреагировать профессионально.
Из плюсов: отель находится в прекрасном месте, номер был чистый, и был небольшой приветственный подарок, что всегда приятно. С другой стороны, завтрака не было, а прием был откровенно неприятным и нелюбезным.
Наконец, мы заранее запросили двуспальную кровать и получили подтверждение… но когда мы приехали, у нас были две отдельные кровати без возможности смены.
Таким образом, это очень нечестный отель в отношении того, что он предлагает, и это настоящий позор, потому что расположение могло бы сделать его хорошим адресом.

Прямо в центре. Идеально подходит для экскурсий по городу. Также хорошее сообщение на автобусе. Вероятно, там есть какие-то старые комнаты, подобные той, что была у меня. К сожалению, это не было чисто. Пришлось почиститься самому. Персонал дружелюбный, но посуда для уборки может быть не очень хорошая. От волос до контактных линз — все у меня было на полу. Влажность также не была зафиксирована по следам на полу. Ставни на окнах невозможно открыть.

Очень центральный отель.
Очень красивый, современный номер.
Очень хороший сервис.

Комната была явно грязной, особенно душ, в котором как на полу, так и на кране было полно грибка. Сам душ со следами накипи, давно не чистившийся. Пол в номере грязный.
Мы попросили поменять номер или пожалуйста убрать, на что мне ответили, что "грибок был в силиконе, и что это не грибок, а плесень", но когда я передала бумажку, эти таки пришли с минимальными усилиями (что я записал и показал им). Когда он показал нам другую комнату, в ней были точно такие же условия уборки, поэтому мы остались в первоначальной.
Хоть расположение и хорошее, но до поздней ночи слышен шум и музыка. В коридорах и лифте пахнет ужасно.
В нашем бронировании был включен мини-бар, которого у нас не было.
Наконец, у нас не было проблем с возвратом залога (мы оставили его наличными, чтобы было проще), однако человек, отвечающий за заведение, позвонил мне по телефону, кричал на меня и очень плохо обращался со мной только за то, что я сказал ему, что мне нужно подтвердить время возврата денег, учитывая, что наш выезд был в воскресенье и что накануне (пятница, где положено находиться персоналу на ресепшене до 18:00) мы ждали еще чем 20 минут для того, чтобы кто-то прибыл. Уверяю вас, что другие отзывы, в которых говорится о плохом отношении и высокомерии этого человека, полностью правдивы.