Charm Inn Sintra

Мы с семьей останавливались в другом отеле этой сети, Come Inn Sintra.
Опыт оказался разочаровывающим, начиная с расположения. Его не было на карте, потому что это улица, куда нельзя въезжать на машинах, поэтому нам пришлось ходить пешком, пока мы не поняли, где он находится.
Затем мы долго ждали регистрации из-за путаницы с номером. Я забронировала номер с кухней и доплатила за нее, а нас поселили в номер, который еще строился, без кухни и очень пыльный… Я отправила электронное письмо с просьбой вернуть доплату за кухню, и, по крайней мере, получила ответ. В общем, я не рекомендую этот отель.

Мы забронировали этот вариант размещения прежде всего из-за его близости к месту проведения свадьбы. В зале для завтраков предлагается простой шведский стол со всем необходимым, а также царит очаровательная историческая атмосфера викторианской эпохи. Окна нашего номера выходили на улицу, но было относительно тихо. Отель находится в пешей доступности от ресторанов и центра Синтры, где расположены все дворцы. На территории отеля также есть бассейн и открытая площадка с шезлонгами, идеально подходящая для отдыха.
В нашем номере стоял сильный запах сырости и были заметны следы плесени. К сожалению, Wi-Fi в номере не работал. Хотя при заселении персонал был на связи, после заселения мы никого не видели на стойке регистрации, кроме работников кухни.

На фотографиях отель выглядел очень очаровательно, но когда мы приехали и почти час ждали, пока кто-нибудь придет заселяться, нас ждало разочарование: грязный, устаревший номер, который, как описал хозяин, был худшим из всех. Почему его вообще сдают в аренду?
В номере нет никаких удобств, как было заявлено. Хуже всего то, что круглосуточной стойки регистрации нет.
Нам пришлось сменить отель, потому что кровать была очень неудобной, и после нескольких жалоб нам не предложили никакой компенсации за досрочный отъезд.

Номер 4: Попытки замаскировать резкий запах обилием парфюмированных чистящих средств только усилили его. Бутылка с водой была покрыта плесенью. Проснулся с тошнотой и как можно скорее ушёл.

Хороший отель по разумной цене, но стойка регистрации работает не так, как заявлено, поэтому проверьте сообщения, чтобы позвонить за 15 минут до прибытия. На дороге днём довольно шумно. Завтрак неплохой, но, к сожалению, не хватает таких блюд, как варёное яйцо! Отель хороший, но немного ухода и заботы не помешали бы.

Очень очаровательный и стильный бутик-отель. Отличное расположение, вкусный завтрак, красивый и уютный интерьер, а также очень чисто. Кроме того, есть прекрасный внутренний дворик с шезлонгами, бассейном и небольшой зоной отдыха. Настоятельно рекомендую.

Как только мы вошли в номер, нас поразил резкий запах плесени, и было холодно. После ужасной ночи мы попросили поменять номер или вернуть деньги, и только после многочисленных звонков нам удалось получить другой номер. В нём всё ещё стоял затхлый запах (даже полотенца воняли! ), но, скажем так, он был чуть более уютным. В зале для завтрака было холодно; что касается еды, то она разочаровала: всё было заморожено, и выбор был небольшой.

За три дня до отъезда мне сказали, что нужно изолироваться.
В приложении бронирования мне сказали, что взимается плата за отмену бронирования (вполне справедливо), но отель может её не взимать. Я подумал, что стоит попробовать, но ответа не получил.
За день до отъезда я получил приветственное письмо и ответил, что напомнил им, что писал об отмене двумя днями ранее. Ответа не было.
Я позвонил, и мне сказали, что им придётся поговорить с менеджером и перезвонить мне. Прошло почти четыре часа, и я всё ещё жду. Я отменил бронирование и оплатил сбор.
Я не против сбора, а против полного отсутствия реакции. Имейте в виду.

Это очень далеко от центра города и торгового района, дорога идёт по крутой дороге. Если по прибытии свернуть не туда (из-за отсутствия указателей), дорога поведёт вверх по узкой, извилистой дороге глубоко в горы. Ужасная дорога.
Мы выбрали студию, и это была катастрофа. Как только мы приехали, нас отпугнул запах сырости. Лестница, ведущая на верхний этаж, ступенька выше другой, и мы несколько раз споткнулись. Каждый шаг наверху внизу ужасно шумный. В ванной комнате нет полок для хранения вещей, а кран с холодной водой в раковине еле капает.
Внизу неудобно расположен шкаф с холодильником и микроволновкой.
Чтобы позавтракать и воспользоваться общими зонами (бассейном и гостиной), нужно выйти на дорогу и зайти в большой дом, где находится квартира, так как студия расположена сбоку и отдельно.
Wi-Fi в студии не работает; сигнал нестабильный. Каждый проезжающий автомобиль или человек на улице издаёт звук, словно они находятся внутри номера.
Что мне меньше всего понравилось, так это сильная влажность в номере. На потолке видны закрашенные пятна сырости, но они начинают появляться снова.
Завтрак неплохой, но кофе подают из термоса. Есть кофемашина Dolce Gusto, но капсулы нужно спрашивать у официантки. Капсулы не Dolce Gusto, скорее, из Mercadona. Есть корзина с разными видами хлеба и круассанами. Приходится постоянно просить официантку о последних, потому что они наполняют их по две порции за раз, и если не соберёшься с духом, то даже не сможешь их попробовать.

Очень красивый старинный дом, очень милый и дружелюбный персонал, очень чистые номера, хороший завтрак и достаточно центральное расположение, также было место для парковки. Мы чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернулись бы в любое время.

Мы провели в этом отеле две ночи. Номера были небольшими, но удобными, а завтрак – обильным и разнообразным, подаваемым в красивом, очаровательном зале. Настоятельно рекомендую этот отель; администратор приложила все усилия, чтобы найти нам водителя, который отвёз нас на мыс Рока на следующий день. Настоятельно рекомендую для посещения Синтры и её дворцов.

В номерах сильный запах сырости и следы плесени. Отель расположен на оживлённой дороге, поэтому очень шумно. Заселение было на 1, 5 часа позже заявленного времени из-за отсутствия персонала. Нам пришлось искать другое жильё и потерять 300 фунтов стерлингов, так как моя молодая семья ни за что не согласилась бы остановиться в месте с сильным запахом сырости. Очень разочарованы. Мы поверили описанию отеля на booking. Com, так как у него высокий рейтинг на их сайте. Если бы мы знали об этом, мы бы вообще не бронировали его.

Мы разочарованы, потому что бронирование было сложным, никто не прибыл на место, чтобы приветствовать вас. Человек прибыл в 16:00. Сильный запах влажности, разумный и бесплатный завтрак. При бронировании вам будет предложено сделать перевод половины стоимости номера. Иначе мы бы не остались.

Комната, в которой сильно пахло влажностью, трудно дышать, окно выходит на первый этаж и не открывается…
В ванной пахло канализацией…
Мы попросили новый номер, но места не было…
Короче говоря, я дал 1 звезду за завтрак, и он был хорош.

Избегайте этого места, заплесневелой комнаты, грубого менеджера.
На задней стене так много черной плесени, что она просачивается в нескольких местах, а обои отслаиваются, обнажая плесень рядом с изголовьем кровати. Проснувшись, мы заметили все больше и больше плесени на плинтусах и в ванной, но, поскольку у нас были забронированы однодневные экскурсии, у нас не было времени ждать и жаловаться. Поскольку плесень широко распространена, в комнате стоит сильный запах, а также от постельного белья и полотенец, которые также загрязняют нашу собственную одежду. На месте никого нет, вам нужно позвонить и подождать, и, поскольку у нас была еще только одна ночь, мы не хотели тратить время на ожидание и жалобы. Входная дверь часто была открыта всю ночь, а ключи висели на виду у стойки регистрации, так что любой мог войти и просто помочь себе; так что забота о безопасности. К тому времени, как мы уехали, у нас были проблемы с носовыми пазухами из-за плесени, как показано на фотографиях. Когда мы выехали, мы объяснили проблемы менеджеру, который крикнул трубку и сказал, что такая плесень «нормальна для Синтры». Несмотря на то, что завтрак прекрасен, а обслуживающий персонал дружелюбный, крайне антисанитарный характер нашего номера и грубые манеры менеджера означают, что мы вообще не рекомендуем этот отель. Эта комната не должна быть доступна для проживания, независимо от цены.

Заведение удачно расположено недалеко от исторического центра, но слишком близко к дороге, которую слышно изнутри комнаты, несмотря на закрытые окна и ставни.
Кроме того, в комнате № 1 катастрофически сыро, обои отслаиваются, появляется плесень.
Когда мы приехали, администратора не было, нам пришлось позвонить по указанному на стойке регистрации сотовому телефону, человек пришел после 25 минут ожидания, она была очень приятной.
Завтрак не взяли, потому что по выходным его подают только с 8:30, а у нас был визит в 9:00, поэтому поесть в отеле невозможно.
Я не рекомендую это заведение, несмотря на доброту человека, который нас приветствовал, заведение, которое не заслуживает своих звезд и слишком высокой цены за услуги.

Останавливались на ночь 24 мая, чтобы заняться обычными туристическими делами. Поскольку мы были в отпуске на машине, это было очень удобное место, так как мы заранее договорились о парковке. Завтрак был хорошим, и номера были функциональными для пребывания на одну ночь, за исключением случайного перегорания предохранителя!