Отзыв об отеле Casa do Vinho Sintra Guest House 4*

Сбежать из этого заведения! Полный обман!
Мы забронировали номер с 21 по 24 июля напрямую у них на 6 человек и 1 собаку. В день нашего прибытия, за 5 минут до того, как мы подъехали к отелю на машине, они объявили, что у них нет для нас места! Мы получили электронное письмо с подтверждением! Затем они пытаются выдать себя за хороших людей, говоря: «Очень жаль, что это не их вина, а дело в сотруднике, который занимается бронированием, с которым у них возник конфликт, и которого они уволили». Поэтому предлагаю вам ознакомиться с другими комментариями об этом заведении, в которых говорится примерно о том же, но год или даже два назад! Не думаю, что нужно так много времени, чтобы уволить человека, который не регистрирует бронирования, тем более, что мы получили электронное письмо с подтверждением, и когда мы приехали в Синтру и позвонили им, женщина, с которой мы разговаривали по телефону, сказала, что они нашли наши бронирования в своих файлах с нашими именами и датами. Несмотря ни на что, вы видите, что есть и положительные отзывы, потому что, на мой взгляд, они принимают больше бронирований, чем должны, а затем отправляют обратно тех, для кого у них нет мест, иногда оставляя их ни с чем, а иногда отправляя их в другие отели, которые замешаны в их мошенничестве и берут с вас полную стоимость, потому что вы забронировали для них номера в последнюю минуту, как в случае с отелем NH, который также находится в Синтре! Отель Caso do Vinho притворяется добросовестным, предлагая вам альтернативное размещение (что было в случае с нами, но не со всеми), но по непомерным ценам! Мы заплатили на 300 евро больше, чем должны были изначально. Более того, как вы видите из других комментариев, когда вы просите компенсацию или возврат денег, они, очевидно, говорят, что позаботятся об этом и искренне сожалеют, но в итоге вы ничего не получаете! Всё это просто слова! Так что я не ставлю под сомнение хорошие комментарии, даже если некоторые из них неверны, у некоторых людей был хороший опыт, но я бы не советовал вам пробовать, тут либо дважды, либо ничего!