Отзыв об отеле The Editory Riverside Hotel, an Historic Hotel 5*

Yuntei L.

8/10
Мы останавливались здесь на 5 дней и 4 ночи. Персонал помог нам занести багаж в номер, и качество номера было довольно хорошим. В целом, это был хороший опыт, но есть два момента, на которые стоит обратить внимание:
1. Мы не планировали завтракать в отеле каждый день, поэтому не выбрали завтрак, включенный в стоимость, при бронировании номера. Мы планировали купить его на стойке регистрации при заселении. На стойке регистрации сказали, что завтрак на стойке регистрации будет стоить 15 евро в день, а в ресторане — 20 евро. Поэтому мы объяснили, что нам нужен завтрак только на два дня, и сотрудники стойки регистрации согласились без дальнейших обсуждений. В день, когда мы должны были позавтракать, мы пошли в ресторан, но там не смогли найти информацию. Нам сказали обратиться на стойку регистрации, и мы объяснили, что при заселении мы сказали им, что хотим завтрак на два дня. Однако на ресепшене сказали, что плата в 15 евро взимается только с гостей, желающих завтракать каждый день, а если мы хотим завтракать только несколько дней, нам нужно будет заплатить напрямую в ресторане, то есть 20 евро. То, что нам не объяснили это четко в день заселения, стало большой проблемой.
2. Поскольку мы проживали постоянно, уборка номера производилась ежедневно. У меня есть привычка запирать чемодан, даже когда я выхожу, а после закрытия я наугад поворачиваю кнопки замка, чтобы запереть его снова, не проверяя. На следующий вечер, когда мы вернулись в номер и открыли чемоданы, я заметил, что на одном из них написано 000. Вероятность получить 000, наугад поворачивая замки, довольно низка, поэтому это привлекло мое внимание. На третий день, перед отъездом, я снова наугад повернул цифры и запер чемоданы. Вечером, когда я вернулся в свой номер, на одном замке были цифры 675, а на другом — 676. Вероятность получить ровно одну другую цифру, случайным образом повернув оба замка, также довольно низка. Поэтому, даже в четырехзвездочном отеле, я настоятельно советую всем надежно запирать свои чемоданы перед отъездом, потому что никогда не знаешь, кто может заинтересоваться твоим багажом. Мы останавливались на 5 дней и 4 ночи. Персонал помог нам с багажом по прибытии, и качество номера было хорошим. В целом, это было приятное пребывание, но есть два момента, на которые стоит обратить внимание.
Во-первых, что касается завтрака: мы не заказывали завтрак при бронировании номера, потому что планировали питаться в отеле только два конкретных дня. При регистрации на ресепшене нам сказали, что завтрак будет стоить 15 евро в день, если его заказать при регистрации, или 20 евро, если оплатить непосредственно в ресторане. Мы четко сообщили им, что будем завтракать только два дня, и они согласились, не упомянув никаких ограничений. Однако в день нашего посещения ресторана записи о нашем бронировании не было. После повторного обращения на ресепшене нам сообщили, что тариф в 15 евро действует только для гостей, которые завтракают каждый день. В противном случае мы должны заплатить 20 евро в ресторане. Это условие не было четко объяснено при регистрации, что вызвало путаницу.
Во-вторых, что касается безопасности багажа: поскольку мы останавливались на несколько ночей, мы разрешили ежедневную уборку. Я всегда запираю свой чемодан и наугад перебираю комбинацию перед выходом. На вторую ночь один замок был установлен на «000», что казалось маловероятным, учитывая, что я перебирал его наугад. На третью ночь на двух замках отображались «675» и «676», что опять же необычное совпадение. Хотя я не могу подтвердить, что произошло, я рекомендую гостям тщательно запирать свой багаж перед выходом из номера, даже в четырехзвездочном отеле.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.