ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
Я имею золотой статус, повышения номера не было при заезде.
Письма при этом активно присылали мы готовимся к вашему приезду? В чем подготовка? Если на ресепшене этот вопрос изучают и ты показываешь в приложении свой статус?
Комплимент от отеля в виде двух паштейнов тоже разочаровывает для 5 звёздного отеля как — то несерьёзно.
В других отелях гораздо лучше к этому относятся и вкуснее.
Особенно непонятно почему матрасы продавлены и такие кривые, это реально американские горки, спать невозможно, по бокам почти скатывается по середине холмик, ну доя 5 звезд это совсем неприемлемо.
Со временем выезда, ну это вообще никуда не годится, опять таки попросили продлить на 1 час или 30 минут, реально практически упрашивали, карты ключ в итоге согласились продлить, но по факту уже в 11 00, они перестали работать.
Вообщем впечатление от обслуживания осталось совсем не очень хорошее.
Единственное это завтрак, где женщина все чётко и вежливо координировать, было очень приятно, видно профессионала, спасибо большое.
В итоге больше в этом отеле нет желания останавливаться.