Casa Oliver Boutique B&B - Principe Real

Мы с подругой провели три замечательные ночи в Casa Oliver. По прибытии нас очень тепло встретил Мигель, невероятно дружелюбный и отзывчивый. Мы были очень благодарны за все его советы. Его коллега Джейн была такой же очаровательной.
Наш номер был очень красивым и просторным, и нам понравились все мелочи, такие как радио в винтажном стиле, мини-бар и вкуснейшие бесплатные паштейш-де-ната, которые мы находили в номере каждый день.
Хотя завтрак в отеле не подавался, зал для завтраков выглядел великолепно, а еда казалась очень вкусной. Расположение было идеальным, очень близко ко всему, поэтому мы ходили пешком почти везде.
Если мы снова приедем в Лиссабон, мы обязательно остановимся в Casa Oliver!

Прекрасный отель в идеальном месте. Очень чистый и красиво оформлен в очень романтичном и королевском стиле. Это старое здание, поэтому иногда вы можете слышать своих соседей немного громче ☺️
Завтрак был восхитительным, и весь персонал очень-очень дружелюбный 🫶
Надеюсь вернуться когда-нибудь! 🌟⭐️🌟⭐️🌟

Отель очень удачно расположен. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком за 10-20 минут.
Номер довольно хороший, и мне повезло, что я заселился раньше, чем ожидалось, что значительно облегчило мой приезд.
Небольшие приятные мелочи, которые имеют значение: колонка и телевизор с поддержкой Netflix.
Настоящий недостаток — шум. Стены очень тонкие, поэтому слышно в соседних номерах, но особенно в номерах сверху. Каждый раз, когда кто-то ходит, весь потолок и люстра трясутся. Также очень заметен шум от строительных работ.
Еще один минус: Wi-Fi. За время пребывания было довольно много проблем, но в целом они были незначительными. Однако в последний день Wi-Fi вообще не работал; я не мог смотреть Netflix или даже подключиться к чему-либо на своем телефоне.
Так что, к сожалению, у меня смешанные чувства.

Иньес, работающая на ресепшене, была просто потрясающей! Она была такой доброй, приветливой, гостеприимной и отзывчивой. Я думала, что потеряла свой багаж, и она помогла мне найти таксиста. Она сделала больше, чем от нее требовалось, и без колебаний помогла мне. Номер был просто великолепным. В нем было столько очаровательных деталей, внимание к мелочам и теплая атмосфера. Я обязательно вернусь в Casa Oliver и порекомендую всем своим друзьям остановиться там, когда буду в Лиссабоне!

Неприемлемое отсутствие помощи.
Внезапно в номере отключилось электричество, и мы более 10 раз звонили в службу экстренной помощи отеля, но никто не ответил. Мы остались без света, отопления и возможности зарядить телефоны, и нам пришлось более часа пытаться решить проблему самостоятельно.
После обращения в отель с объяснением ситуации и просьбой о компенсации мы не получили никакого ответа.
Мы не рекомендуем этот отель.

Мы путешествовали всей семьёй на все длинные выходные. Размеры номеров различаются, но оба были оформлены с большой заботой и вниманием к деталям. Отель действительно особенный: в нём царит неповторимая винтажная атмосфера – от номера до столовой. Завтраки восхитительны. Правда, в нашем номере был немного необычный запах, но в номере моих родителей – нет. Персонал на стойке регистрации не говорит по-испански, но по-английски. Мы обязательно вернёмся.

Приятный приём в пастельно-ната-стиле, восхитительный номер с душевой кабиной открытой планировки. Предлагаются кофе и чай, а также музыка из великолепного винтажного радио. Прекрасная мебель и внимание к деталям. Даже общие зоны находятся в идеальном состоянии: здесь можно послушать виниловую пластинку, удобно расположившись в дизайнерском кресле и потягивая вино тинто или портвейн.

Я уже несколько раз останавливалась в Casa Oliver, и мне всегда там очень нравилось. Мне нравится атмосфера старинного особняка, а расположение идеальное — прямо через дорогу от площади Праса-ду-Принсипе-Реал. Из-за неприятного инцидента во время моего последнего пребывания нам предоставили очень просторный номер с большой ванной комнатой, тремя окнами, выходящими на площадь, и это было замечательно. Завтрак очень хороший, а персонал очень отзывчивый и чрезвычайно дружелюбный. Если вам нравится стиль старинного исторического особняка, Casa Oliver — это то, что вам нужно.

Прекрасно провели время с прошлой среды по воскресенье в номере 24! Мы приехали в нерабочее время стойки регистрации, но благодаря понятному объяснению и видео мы легко смогли получить ключ и попасть в номер. Радио работало, и был небольшой светильник. Здание приличное, но с португальским шармом. Завтрак тоже очень уютный, но выбор блюд, безусловно, достаточный. Расположение удачное: в стороне от шума и суеты, но всё в шаговой доступности. Мы обязательно порекомендуем этот отель друзьям и знакомым. Кто знает, до следующего раза.

Мы забронировали Casa Oliver на 11 ночей с завтраком.
К сожалению, единственным плюсом было расположение отеля. Мы забронировали Prime Suite, но будьте осторожны: в нём нет кондиционера.
Семь из одиннадцати ночей мы не могли сомкнуть глаз. Над нашим номером с полуночи до шести утра царила суета. Мы слышали громкие шаги, передвигали мебель, а время от времени раздавался громкий стук, как будто кто-то уронил что-то тяжёлое. Люстра в номере беспрестанно тряслась и звенела. Хотя снаружи номера звукоизолированы, изнутри слышно абсолютно ВСЁ. Мы пожаловались несколько раз, но уровень шума остался прежним.
В коридоре выключатель света несколько раз за ночь принимали за дверной звонок, так что нам пришлось сидеть прямо в постели.
Кровать и подушки были очень неудобными; каждое утро мы просыпались с болью в спине и шее. Из сливного отверстия в ванной пахнет канализацией, а дверь в ванную комнату в номере можно открыть или закрыть только снаружи, потому что внутри нет ручки или ручки.
В зале для завтраков восемь столиков, и когда он полон, найти свободный столик сложно. Завтрак подается с 8:00 до 11:00, но после 10:00 его не пополняют, поэтому нам пришлось несколько раз завтракать вне отеля.
Мы были рады возможности выехать!

Ужасный опыт! Я забыл в этом отеле вещи на 450 евро: отель подтвердил, что они их нашли, а через несколько дней сообщил мне, что они их потеряли!
После более чем четырёх месяцев ожидания и бесчисленных напоминаний они вернули лишь ничтожную сумму, гораздо меньше реальной стоимости.
Полное отсутствие честности, клиентоориентированности и прозрачности.
Кроме того, непрофессионализм: нам дали не тот номер, который изначально был забронирован, и уборка была неудовлетворительной. Мы выпили один стакан виски в общем номере, и он пролежал там все выходные, так как никто не убирался!
Настоятельно не рекомендую!

К сожалению, проживание меня разочаровало. Здание находилось на ремонте, шум стоял с раннего утра до вечера, а в номере не было никакой звукоизоляции. Кроме того, отель не справлялся с летней жарой Лиссабона, что делало пребывание в нём крайне некомфортным. Обслуживание было на должном уровне: персонал не реагировал на просьбы и не сообщал гостям о перебоях с водой. В целом, сложилось впечатление, что вы платите цену бутик-отеля, а получаете условия дешёвого хостела.

Номер полностью оправдывает свою цену благодаря интересному оформлению и ощущению пребывания в бутик-отеле, а не в стандартном гостиничном номере. Мы жили на первом этаже, поэтому было шумно, но это нормально для центра города и старого здания. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они помогли с хранением багажа и порекомендовали несколько отличных баров и ресторанов. Отличное расположение. Однозначно рекомендую посетить кафе в парке напротив — это прекрасное место, чтобы спрятаться от жары!

Двойное выставление счёта, а затем ужасный сервис и неумение решать проблемы. Я забронировал номер через Booking. Com, и с моей корпоративной карты уже списали деньги. В день выезда отель снова списал деньги с той же карты. Я сообщил им об ошибке, но спустя две недели они так и не решили проблему! Они не смогли даже просто вернуть деньги на карту или перевести их на мой банковский счёт. Я звонил и обменивался бесчисленными сообщениями, но ничего не произошло. Такая задержка — просто непрофессионализм.

Так как это был мой первый визит в Лиссабон, я рассчитывала на приятное пребывание. Этот отель не смог этого обеспечить. Как женщина, путешествующая за границу, я не чувствовала себя в безопасности, останавливаясь в этом отеле, так как мне казалось, что за моим номером следит персонал отеля. Как мы сообщили отелю, к нам в номер на день приехала подруга. Она планировала уехать после того, как мы осмотрели город, и не остаться на ночь. Персонал отеля ругал нас и постоянно заставлял меня чувствовать себя неловко из-за этого, даже после того, как мы сказали им, что понимаем, что она не может остаться. В целом персонал был недружелюбным по сравнению с другими местами и отелями, где я останавливалась в Португалии, и за такую цену можно было бы ожидать иного.
Кровать и размер номера были нормальными. Ванная комната была маленькой, и в ней не было мыла для рук или маленьких мочалок.
В целом, за эту цену я бы остановилась в другом месте в Лиссабоне.

Самое красивое/удобное расположение, но при этом очень тихое. Мы организовали трансфер из аэропорта с гостевым домом, что облегчило задачу, когда после долгого перелета начиналась смена часовых поясов.
Мигель был просто мил. Мы доплатили за завтрак в первое утро, и он был великолепен. Свежие фрукты, выпечка, хлеб, мясо, сыры, мюсли — именно то, что мы хотели, когда еще не очень хорошо знали местность, в другие дни бродили по дикой природе. Нам очень понравилось наше пребывание, надеюсь вернуться когда-нибудь!

В целом хороший опыт. Довольно просто с точки зрения процедуры. Расположение великолепное, и персонал был дружелюбным. Предоставленный завтрак был также хорош.
Незначительное неудобство — это ванная комната, мы надеялись на душ, но приняли ванну (это нормально), однако вода разлилась по полу повсюду, и это делало небезопасным из-за опасности поскользнуться.