Casa Oliver Boutique B&B - Principe Real

Иньес, работающая на ресепшене, была просто потрясающей! Она была такой доброй, приветливой, гостеприимной и отзывчивой. Я думала, что потеряла свой багаж, и она помогла мне найти таксиста. Она сделала больше, чем от нее требовалось, и без колебаний помогла мне. Номер был просто великолепным. В нем было столько очаровательных деталей, внимание к мелочам и теплая атмосфера. Я обязательно вернусь в Casa Oliver и порекомендую всем своим друзьям остановиться там, когда буду в Лиссабоне!

Неприемлемое отсутствие помощи.
Внезапно в номере отключилось электричество, и мы более 10 раз звонили в службу экстренной помощи отеля, но никто не ответил. Мы остались без света, отопления и возможности зарядить телефоны, и нам пришлось более часа пытаться решить проблему самостоятельно.
После обращения в отель с объяснением ситуации и просьбой о компенсации мы не получили никакого ответа.
Мы не рекомендуем этот отель.

Мы путешествовали всей семьёй на все длинные выходные. Размеры номеров различаются, но оба были оформлены с большой заботой и вниманием к деталям. Отель действительно особенный: в нём царит неповторимая винтажная атмосфера – от номера до столовой. Завтраки восхитительны. Правда, в нашем номере был немного необычный запах, но в номере моих родителей – нет. Персонал на стойке регистрации не говорит по-испански, но по-английски. Мы обязательно вернёмся.

Приятный приём в пастельно-ната-стиле, восхитительный номер с душевой кабиной открытой планировки. Предлагаются кофе и чай, а также музыка из великолепного винтажного радио. Прекрасная мебель и внимание к деталям. Даже общие зоны находятся в идеальном состоянии: здесь можно послушать виниловую пластинку, удобно расположившись в дизайнерском кресле и потягивая вино тинто или портвейн.

Я уже несколько раз останавливалась в Casa Oliver, и мне всегда там очень нравилось. Мне нравится атмосфера старинного особняка, а расположение идеальное — прямо через дорогу от площади Праса-ду-Принсипе-Реал. Из-за неприятного инцидента во время моего последнего пребывания нам предоставили очень просторный номер с большой ванной комнатой, тремя окнами, выходящими на площадь, и это было замечательно. Завтрак очень хороший, а персонал очень отзывчивый и чрезвычайно дружелюбный. Если вам нравится стиль старинного исторического особняка, Casa Oliver — это то, что вам нужно.

Прекрасно провели время с прошлой среды по воскресенье в номере 24! Мы приехали в нерабочее время стойки регистрации, но благодаря понятному объяснению и видео мы легко смогли получить ключ и попасть в номер. Радио работало, и был небольшой светильник. Здание приличное, но с португальским шармом. Завтрак тоже очень уютный, но выбор блюд, безусловно, достаточный. Расположение удачное: в стороне от шума и суеты, но всё в шаговой доступности. Мы обязательно порекомендуем этот отель друзьям и знакомым. Кто знает, до следующего раза.

Мы забронировали Casa Oliver на 11 ночей с завтраком.
К сожалению, единственным плюсом было расположение отеля. Мы забронировали Prime Suite, но будьте осторожны: в нём нет кондиционера.
Семь из одиннадцати ночей мы не могли сомкнуть глаз. Над нашим номером с полуночи до шести утра царила суета. Мы слышали громкие шаги, передвигали мебель, а время от времени раздавался громкий стук, как будто кто-то уронил что-то тяжёлое. Люстра в номере беспрестанно тряслась и звенела. Хотя снаружи номера звукоизолированы, изнутри слышно абсолютно ВСЁ. Мы пожаловались несколько раз, но уровень шума остался прежним.
В коридоре выключатель света несколько раз за ночь принимали за дверной звонок, так что нам пришлось сидеть прямо в постели.
Кровать и подушки были очень неудобными; каждое утро мы просыпались с болью в спине и шее. Из сливного отверстия в ванной пахнет канализацией, а дверь в ванную комнату в номере можно открыть или закрыть только снаружи, потому что внутри нет ручки или ручки.
В зале для завтраков восемь столиков, и когда он полон, найти свободный столик сложно. Завтрак подается с 8:00 до 11:00, но после 10:00 его не пополняют, поэтому нам пришлось несколько раз завтракать вне отеля.
Мы были рады возможности выехать!

Ужасный опыт! Я забыл в этом отеле вещи на 450 евро: отель подтвердил, что они их нашли, а через несколько дней сообщил мне, что они их потеряли!
После более чем четырёх месяцев ожидания и бесчисленных напоминаний они вернули лишь ничтожную сумму, гораздо меньше реальной стоимости.
Полное отсутствие честности, клиентоориентированности и прозрачности.
Кроме того, непрофессионализм: нам дали не тот номер, который изначально был забронирован, и уборка была неудовлетворительной. Мы выпили один стакан виски в общем номере, и он пролежал там все выходные, так как никто не убирался!
Настоятельно не рекомендую!

К сожалению, проживание меня разочаровало. Здание находилось на ремонте, шум стоял с раннего утра до вечера, а в номере не было никакой звукоизоляции. Кроме того, отель не справлялся с летней жарой Лиссабона, что делало пребывание в нём крайне некомфортным. Обслуживание было на должном уровне: персонал не реагировал на просьбы и не сообщал гостям о перебоях с водой. В целом, сложилось впечатление, что вы платите цену бутик-отеля, а получаете условия дешёвого хостела.

Номер полностью оправдывает свою цену благодаря интересному оформлению и ощущению пребывания в бутик-отеле, а не в стандартном гостиничном номере. Мы жили на первом этаже, поэтому было шумно, но это нормально для центра города и старого здания. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они помогли с хранением багажа и порекомендовали несколько отличных баров и ресторанов. Отличное расположение. Однозначно рекомендую посетить кафе в парке напротив — это прекрасное место, чтобы спрятаться от жары!

Двойное выставление счёта, а затем ужасный сервис и неумение решать проблемы. Я забронировал номер через Booking. Com, и с моей корпоративной карты уже списали деньги. В день выезда отель снова списал деньги с той же карты. Я сообщил им об ошибке, но спустя две недели они так и не решили проблему! Они не смогли даже просто вернуть деньги на карту или перевести их на мой банковский счёт. Я звонил и обменивался бесчисленными сообщениями, но ничего не произошло. Такая задержка — просто непрофессионализм.

Так как это был мой первый визит в Лиссабон, я рассчитывала на приятное пребывание. Этот отель не смог этого обеспечить. Как женщина, путешествующая за границу, я не чувствовала себя в безопасности, останавливаясь в этом отеле, так как мне казалось, что за моим номером следит персонал отеля. Как мы сообщили отелю, к нам в номер на день приехала подруга. Она планировала уехать после того, как мы осмотрели город, и не остаться на ночь. Персонал отеля ругал нас и постоянно заставлял меня чувствовать себя неловко из-за этого, даже после того, как мы сказали им, что понимаем, что она не может остаться. В целом персонал был недружелюбным по сравнению с другими местами и отелями, где я останавливалась в Португалии, и за такую цену можно было бы ожидать иного.
Кровать и размер номера были нормальными. Ванная комната была маленькой, и в ней не было мыла для рук или маленьких мочалок.
В целом, за эту цену я бы остановилась в другом месте в Лиссабоне.

Самое красивое/удобное расположение, но при этом очень тихое. Мы организовали трансфер из аэропорта с гостевым домом, что облегчило задачу, когда после долгого перелета начиналась смена часовых поясов.
Мигель был просто мил. Мы доплатили за завтрак в первое утро, и он был великолепен. Свежие фрукты, выпечка, хлеб, мясо, сыры, мюсли — именно то, что мы хотели, когда еще не очень хорошо знали местность, в другие дни бродили по дикой природе. Нам очень понравилось наше пребывание, надеюсь вернуться когда-нибудь!

В целом хороший опыт. Довольно просто с точки зрения процедуры. Расположение великолепное, и персонал был дружелюбным. Предоставленный завтрак был также хорош.
Незначительное неудобство — это ванная комната, мы надеялись на душ, но приняли ванну (это нормально), однако вода разлилась по полу повсюду, и это делало небезопасным из-за опасности поскользнуться.

Отличное расположение. Рядом с отличными ресторанами и барами. Легко ходить по магазинам.
Регистрация была индивидуальной. Сотрудник ресепшн проводил нас до номера и объяснил все необходимое. Единственная проблема — двери. Это тяжелые двери, и вы можете услышать, когда люди приходят ночью и закрывают двери. Это может разбудить вас. Это небольшая проблема. Остаться здесь все равно стоит. Завтрак удивительный.

Во время нашего пребывания мы обнаружили много недостатков, которые можно считать риском для здоровья населения, а именно:
— Тошнотворный и стойкий запах септика внутри комнаты и ванной комнаты;
-Холодная вода в душе;
— Состояние помещения ухудшилось, стены облупились;
— Интенсивный шум в помещении с 7 утра;
— Вводящая в заблуждение реклама относительно представленных условий.
-Отсутствие эмпатии со стороны лиц, ответственных за это размещение.
Вообще не рекомендуется.

Мы с супругой прекрасно провели время в Casa Oliver в марте 2025 года. Прежде всего, теплый прием и обслуживание персонала (Жоао) на протяжении всего нашего пребывания были просто исключительными. Номер был красивым, очень просторным, с уникальным декором и хорошо обставленным холодильником, чайником, кофемашиной, радио и т. Д. Кровать была чрезвычайно удобной с качественным постельным бельем. У нас был включен завтрак, и нам он очень понравился. Большое разнообразие горячих и холодных, соленых и сладких блюд, и все это в очень приятной и уютной обстановке. И последнее, но не менее важное: он расположен в красивом районе, в пешей доступности от многих ресторанов и достопримечательностей. Также прямо перед отелем есть общественный транспорт (трамвай № 24 и автобус). Мы настоятельно рекомендуем это место и обязательно вернемся, если вернемся в Лиссабон.