Hotel Moon & Sun Lisboa

Мы провели 4 ночи в этом прекрасном бутик-отеле, который я очень рекомендую. Номера были хорошими, чистыми и удобными. Кровать была очень удобной. В номерах тихо. Мы не слышали других гостей или уличного шума. Завтрак очень хороший. Это шведский стол, но также есть яйца, приготовленные по заказу (бенедикт, яичница-болтунья, омлет), которые очень вкусные. Официант на завтраке был приятным и внимательным. Горничные отлично выполняли свою работу. Расположение идеальное. Он находится в двух кварталах от подъемника Санта-Жушта ​​и арки Руа-Аугушта. Что действительно выделяется, так это персонал на стойке регистрации. Они были замечательными. Нам дали подробные инструкции по пользованию общественным транспортом. В последний день нашего пребывания мы опоздали на поезд в Порту из-за отсутствия информации в нашем туристическом агентстве. Мы вернулись в отель после выселения, и администратор быстро забронировал другой вариант и вызвал нам такси за считанные минуты. Я редко пишу отзывы, но наш отдых в отеле Moon & Sun Lisboa заслуживает отличного отзыва.

Остановилась в Hotel Moon & Sun Lisboa на пару ночей. Мне понравилось, что отель находится в центре города — рядом метро и все основные достопримечательности. Номер был чистый, небольшой, но вполне уютный для краткосрочного пребывания. Персонал вежливый, всегда помогали с вопросами. Завтрак тоже был вполне нормальный, выбор был. Из минусов: очень неудобная подушка.

Этот отель нас невероятно разочаровал. Думаю, популярность отеля в интернете негативно сказалась на качестве. Персоналу (вечером) не хватало гостеприимства, или ему просто было всё равно. Не знаю, что хуже.
1. В первую ночь стало ясно, что наш кондиционер сломан. Так как мы жили на верхнем этаже, в номере было жарко (26 градусов Цельсия). Окно не проветривало, а если его оставить открытым, то в номере было слишком много света, так что вы бы всё равно не спали. Мы предупредили персонал, но они ничего не сделали, кроме как начали спорить и отказываться, угрожая нам номером похуже. Кроме того, они не позволяют регулировать температуру воздуха и опускать её ниже 20 градусов, так что даже если бы это и сработало, это было бы не в нашу пользу.
2. Отношение персонала было просто ужасным, учитывая стоимость отеля и заявленное качество. Вместо того, чтобы получить кусок пирога при входе, мы бы предпочли получить действительно качественное обслуживание.
3. В вестибюле и коридорах стоял ужасный запах пота. Он был настолько сильным, что нам пришлось отказаться от лифта и переодевания, потому что запах был повсюду.
В общем, в этом районе есть много замечательных мест для проживания, которые лучше по качеству, с более дружелюбным персоналом и по более выгодной цене.
Moon Sun нужно взять себя в руки и вспомнить, чем они занимаются.

Наш отдых в отеле Moon and Sun был просто замечательным! Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, номера были невероятно чистыми и красивыми, отель расположен в самом центре, в прекрасном месте и недалеко от метро. Рядом с отелем есть ресторан Villa de Roma, и это была лучшая еда, которую мы ели за всю нашу поездку в Португалию. Наш официант Икбал был просто супер! Если вы не остановитесь здесь, вы многое теряете!

Это было просто фантастическое место! Персонал был дружелюбным, отзывчивым и хорошо осведомленным, отель расположен в центре города, рядом с метро, ​​в прекрасном, безопасном районе. Номера были чистыми, и нам даже оставили приветственное письмо и кусочек торта! А прилегающий ресторан… Villa de Roma… был самым потрясающим за всё время нашего путешествия. Икбал, наш официант, был просто великолепен! Пять звёзд, как всегда!

У нас было два номера. Один был небольшим, но уютным угловым, с прекрасным видом и достаточным пространством. Второй номер был чуть больше шкафа. Шкафа, по сути, не было, холодильника не было, была кофеварка, но её некуда было подключить, и в номере негде было ничего делать, кроме как лечь спать. Завтрак был невпечатляющим – худший из всех отелей, в которых мы останавливались в Европе. Разочарование. Обслуживание было хорошим, но персонал был приятным и отзывчивым. Плохо было само помещение.

Наша семья из четырёх человек недавно останавливалась в этом отеле в двух номерах, и мы очень рекомендуем его. Расположение отличное, хотя и в очень оживлённом и туристическом районе. Если вы путешествуете с подростками, им здесь понравится. Сам отель просто фантастический. Небольшой, в стиле бутик, с замечательным персоналом. В ресторане были отличные завтраки и закуски. Номера были просторными и безупречно чистыми. Однозначно 5 звёзд.

Мы провели три ночи в отеле Moon & Sun Lisboa и остались очень довольны. Расположение идеальное, а персонал очень приветливый и отзывчивый. Приятным дополнением стала вода с лимоном или апельсином, которую можно взять на стойке регистрации — вы всегда можете взять стаканчик, когда захотите. Завтрак просто фантастический: много свежих фруктов и выпечки, а также эспрессо, капучино и омлеты, приготовленные по заказу. В целом, это был очень хороший опыт, и мы с удовольствием вернёмся.

В этом отеле всё было просто замечательно. Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и любезны, номера были идеально чистыми, а расположение — просто фантастическим: рядом рестораны, сувенирные магазины и набережная. До остановки автобусов Hop-on Hop-off и места начала большинства экскурсий можно дойти пешком за несколько минут.

Отель Moon & Sun Lisboa идеально расположен рядом со всеми достопримечательностями Лиссабона и в пешей доступности от многочисленных остановок общественного транспорта. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный, что сделает ваше пребывание ещё более приятным.
Номера красивые, чистые и со вкусом обставленные; всё очень высокого качества. Ванная комната безупречно чистая и тщательно убирается каждый день. Всё было идеально для нас. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся.

Превосходный отель в самом центре Лиссабона. Всего в нескольких шагах от районов Алфама и Баррио-Алту, расположение очень удобное как для пеших прогулок, так и для поездок на общественном транспорте. Наш номер был небольшим, но оборудован всем необходимым, включая новую ванную комнату. Отель очень чистый и с хорошей звукоизоляцией. Завтрак разнообразный и сытный, а персонал невероятно дружелюбный. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отличный приём, идеальное расположение, хороший завтрак!
Нас встретили, предложив на выбор херес или игристое вино. В номере была прекрасная приветственная открытка и кусочек торта.
На наш взгляд, отличный отель, разве что номера немного тесноваты.
Кофе, чай и вода пополняются ежедневно и предоставляются бесплатно.
Персонал невероятно дружелюбный.
Прекрасные длинные выходные!

Отличный отель в приятном, центральном и оживлённом месте. У нас была удобная кровать и ванная комната. Однако ночью мы слышали какой-то стук, который иногда нас будил.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Расположение отличное, как и обстановка. У нас был очень негативный опыт регистрации — очень медленная (30 минут), где было несколько проблем. Сотрудник на стойке регистрации был негибким и не очень дружелюбным. Так что первое впечатление для нас было ужасным. Но с тех пор впечатления улучшились, так как персонал бара был замечательным, и это хорошее место, чтобы выпить перед ужином.
Кондиционер в номере работает плохо и отключается, когда вы уходите. Так что было трудно спать в первую ночь — в номере было 28 градусов, когда мы вернулись домой с ужина, и потребовалось больше часа, чтобы опуститься до 25. Просто медленно для современного ремонта. Душ был лучшим, что у нас было в этой поездке. Завтрак был превосходным, и снова обслуживающий персонал в этом баре дружелюбный и услужливый.

Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Они были так любезны и помогли с задержкой с чемоданами. Они помогли с транспортом и советами о местах для посещения и о покупке необходимых предметов первой необходимости. Они были на высоте, и мы не могли ожидать большего.

Мы выбрали Moon & Sun из-за его местоположения: с одной стороны, он находится в нескольких кварталах от лифта Санта-Жушта ​​и железнодорожного вокзала Росиу; а с другой стороны, в нескольких кварталах от площади Комерсио. Он также находится всего в нескольких кварталах от станции метро Baixa-Chiado. Отелю всего около года, поэтому все было в отличном состоянии. По прибытии нам предложили по одному напитку в прилегающем баре, а в нашем номере мы ели свежие брауни с ягодами. Душ был большим и полностью закрытым стеклом, поэтому ванная комната и наши вещи оставались сухими, пока мы принимали душ! Из соображений экономии мы выбрали внутренний номер, который находится очень близко к зданию через вентиляционную шахту/переулок. Вы могли практически пожать руки своим «соседям». Однако в этом номере было абсолютно тихо ночью и он обеспечивал нам необходимый хороший ночной сон. Другие стороны здания выходят либо на улицу, либо на пешеходную зону, заполненную столиками на открытом воздухе. Поскольку у нас не было никаких проблем или вопросов, мы не особо общались с персоналом, но все были очень любезны. Определенно остановился бы здесь снова.

Нам понравилось расположение и удобства в этом отеле. Присцилла в баре/кафе была великолепна, завтрак был восхитительным.
К сожалению, причина, по которой мы не получили 5 звезд, была из-за Дэниела на стойке регистрации — он не смог решить проблему, когда у нас возникла проблема с нашей прачечной (которая была передана на аутсорсинг, так что это не было виной отеля), он был бесполезен, и мы чувствовали, что он не был заинтересован в предоставлении хорошего обслуживания, он просто выполнял движения. Мы думаем, что это было больше, чем просто языковая проблема, каждое взаимодействие с ним было неудовлетворительным.
Менеджер Дэниела Джон проявил инициативу и сделал все возможное, чтобы помочь нам.
Дэниелу нужно дополнительное обучение или не находиться в роли, связанной с клиентами.
Все и все остальные были великолепны.