Отзыв об отеле LSA Santos by Numa 4*

Katharine N.

2/10
EnglishРусский
Номера хорошие и чистые, расположение тоже хорошее — оставляю 1-звездочный отзыв за ужасное обслуживание клиентов. См. Ниже.
Очень разочарован так называемой круглосуточной службой консьержей, которая, по их словам, предлагается — на самом деле это не так. Меня и моего друга, проживавших в апартаментах, ограбили с ножом (это описание даже не объясняет, насколько серьёзной была ситуация) совсем рядом с апартаментами (в понедельник, 23 октября вечером), по пути домой (около 1-10 часов). Через 2 улицы от Зеленой улицы, которая находится рядом с этим местом). У нас не было телефонов, так как их украли, но, к счастью, мой друг запомнил код от двери, иначе мы могли бы совершенно застрять. Однажды мы позвонили консьержу по бесплатному телефону, и нам сказали, что кто-то придет в нашу квартиру в 09:30 с телефоном — никто не пришел, и когда я связался с объектом размещения по электронной почте после отъезда из страны и раннего отъезда, они сказали мне, что они сказали 10 утра, а не 09:30 (что было не так), и возврат денег за две неиспользованные ночи после раннего выезда невозможен.
Мы уехали рано, так как были крайне расстроены случившимся (к вашему сведению, мы связались с португальской полицией, как только это произошло) и не были уверены, можно ли использовать наши украденные телефоны для доступа в здание, поскольку на обоих наших телефонах были фотографии кодов. Телефоны.
Поймите, что в обязанности квартир не входит присмотр за отдельными людьми, однако, учитывая, что это произошло так близко к этому месту, я был удивлен таким отношением и отсутствием заботы.

Цена номера от 6 470 ₽

Выбрать номер в LSA Santos by Numa
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.