Boutique Chiado Suites

Наше пребывание было потрясающим от начала до конца. С момента бронирования персонал был невероятно внимательным, отзывчивым и гостеприимным. Они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего нашего пребывания, и всегда были готовы ответить на вопросы.
Номер был безупречно чистым, комфортным и идеально подходил для нашей поездки. Все было в отличном состоянии, что сделало наше пребывание еще более приятным. Одним из лучших моментов было расположение — все было в шаговой доступности, что позволяло легко исследовать окрестности и наслаждаться ими, не нуждаясь постоянно в транспорте.
Персонал действительно превзошел все ожидания, даже помог нам с указаниями и объяснил, как добраться до парома, что значительно упростило нам передвижение. Мы очень ценили их доброту и гостеприимство. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем это место всем, кто приезжает в гости!

Прекрасное расположение. Замечательный, дружелюбный и гостеприимный персонал с отличной коммуникацией. Организовали замечательного водителя, который встретил нас в аэропорту. Номер был чистым и светлым. Удобная кровать. Кофе, вода и вино в номере. Нас встретили португальскими пирожными.
Мне так понравилось, что я обязательно остановлюсь здесь через несколько недель, в этих апартаментах… после нашего паломничества по Камино.
Настоятельно рекомендую!

Это было самое приятное пребывание в моей жизни! Номер был очень комфортабельным, со всеми необходимыми удобствами. Кровати были невероятно удобными, а номер – очень чистым! Расположение было идеальным: рядом много ресторанов, удобный доступ к автобусам и достопримечательностям. Обслуживание на стойке регистрации тоже было на высшем уровне! Спасибо!

Этот отель имеет отличное расположение, недалеко от всех достопримечательностей и остановок общественного транспорта. Обстановка безопасная. Номер был небольшой, но светлый и чистый. Однако удобного кресла не было. Все удобства были в наличии. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и компетентным.

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание в этом отеле. Расположение идеальное. Он находится в тихом районе города, но при этом прямо рядом со всеми достопримечательностями и потрясающим районом Байрру-Алту. От отеля можно дойти пешком куда угодно. Сам номер был идеальным. Кровати удобные, что всегда важно во время путешествий. Я настоятельно рекомендую его всем, кто приезжает в Лиссабон!

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Фантастическое расположение, но всё остальное в этом отеле было ужасным.
В рекламе номеров указано наличие кондиционера, но он не работал половину моего пребывания, из-за чего ночью в номере было невыносимо жарко, и я не мог выспаться. Я сразу же сообщил об этом на ресепшн, но они не решили проблему быстро, на устранение неисправности ушло 3 дня, и я остался без сна и не смог насладиться отдыхом.
Кроме того, в двери номера была огромная щель, из-за которой свет из коридора постоянно проникал в номер и прямо на кровать, что ещё больше мешало спать. Я также сообщил об этой проблеме на ресепшн, но они так и не удосужились её исправить.
Когда я сообщил об этих проблемах, персонал, похоже, знал о них, поэтому непонятно, почему они не сообщили мне об этом заранее или не решили их до моего приезда.
В целом, связаться с ресепшеном было сложно, так как они не соблюдали заявленные часы работы. Они утверждали, что работают с 08:00 до 22:00, но на самом деле я никого не видел на ресепшене после 18:30.
Несмотря на все эти проблемы, персонал так и не предложил мне альтернативный номер, никакой компенсации или даже элементарных извинений. Я попросил частичный возврат денег, так как номер явно не соответствовал описанию, но и в этом мне отказали без объяснения причин.
Состояние номера в целом было плохим: очень грязный фильтр кондиционера, который явно не чистили очень давно.

Мы останавливались на четыре ночи, обслуживание было превосходным с момента нашего прибытия. Джентльмен встретил нас снаружи, забрал наш багаж и отнес его в номер, пока мы парковали машину.
Персонал всегда был приветлив и предлагал варианты, когда мы задавали вопросы.
Прекрасное старинное здание с большим шармом, лифт – это приятный бонус.
Район идеально подходит для посещения Лиссабона, рядом множество ресторанов, магазинов, метро и достопримечательностей.

Небольшой отель в идеальном месте, в шаговой доступности от всего. Номер был достаточно просторным, но кровать не очень удобной. Ванная комната была очень хорошей, с хорошей вентиляцией и естественным освещением, что всегда приятно.
Внимательность персонала, особенно дружелюбие Жоао, была на высшем уровне.
Мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Boutique Chiado. Люкс был прекрасным, чистым и тихим. Нам понравилось расположение: очень безопасно, можно было дойти пешком, и отель был красиво украшен к праздникам. За две ночи это было хорошее соотношение цены и качества. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся в отеле Boutique Chiado снова.

Этот очаровательный бутик-отель расположен в отличном месте в районе Шиаду. Номера просторные и очень чистые. Персонал замечательный, очень отзывчивый и добрый. В отеле бесконтактная система доступа. Вы можете открыть двери своего номера с помощью кода, который вам вышлют по электронной почте за день до приезда. Wi-Fi работает отлично, так что если вам нужен Wi-Fi для работы, это большой плюс. Португалия – безопасное место, однако, как одиночному путешественнику, было бы неплохо знать, что в лобби круглосуточно дежурят сотрудники, но после 22:00 лобби закрывается, и вы попадаете внутрь, вводя код с бесконтактной дверной панели. Поэтому я бы посоветовала это учесть. Тем не менее, это отличное соотношение цены и качества для вашего проживания.

Я остановилась в стандартном номере, путешествуя одна. Хотя номер небольшой, всего 16 м², он идеально подходит для одиночных путешественников. Если вы путешествуете вдвоем, выбирайте номер побольше, так как передвигаться по номеру с багажом будет сложно.
Плюсы:
1) Ежедневная уборка.
2) У меня был день рождения, и персонал очень мило оставил мне 250 мл розового вина.
3) Расположение недалеко от центра старого города, но при этом в 10 минутах ходьбы от шума и суеты.
4) Я не слышала никакого шума уличного движения.
5) Персонал в целом приятный и отзывчивый.
6) Я приехала рано, и персонал очень любезно предоставил мне номер до времени заселения.
7) Ежедневное бесплатное пополнение воды, кофе и чая.
8) В здании есть лифт.
9) Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в полной безопасности.
10) Никакого давления или просьб оставить чаевые или написать хороший отзыв.
11) На ресепшене меня встретили 3 сотрудника: 2 женщины и 1 мужчина. Отдельное спасибо мужчине. Он был чрезвычайно эффективен. Извините, я забыл его имя.
Недостатки:
1) Хотя внешние звуки не были слышны, я слышал соседей по соседству или сверху, когда они громко ходили или хлопали дверью.
2) Некоторые основные удобства отсутствовали, хотя обещали бесплатные туалетные принадлежности. Я ожидал большего. Предоставили: гель для душа + шампунь в одном флаконе, гель для мытья рук, фен и полотенца.
Моя ошибка, и это может быть субъективно, но, думая о туалетных принадлежностях, я ожидал большего.

Потрясающий отель в Лиссабоне! Мы провели здесь 5 ночей и прекрасно провели время. Номер чистый и хорошо оснащён всем необходимым. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель удобно расположен в самом популярном районе Лиссабона. Настоятельно рекомендую Boutique Chiado!

Мне очень понравился этот отель! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, давал множество рекомендаций. Кровать и подушки были невероятно удобными, что, как известно, редкость во многих европейских отелях. Отель расположен в идеальном месте. Очень близко ко всем достопримечательностям и общественному транспорту. Очень чисто и отличное соотношение цены и качества.

Мне здесь очень понравилось. Персонал был очень любезен в первую ночь, заселил меня и помог добраться до номера, а на стойке регистрации мне дали кучу местных достопримечательностей, которые *действительно* помогли. В итоге я последовал рекомендациям, чтобы посмотреть виды на замок, прогуляться по Байша-Шиаду, съездить в Синтру и многое другое.
Остановлюсь здесь снова!

Я забронировала этот отель на нашу последнюю ночь в Лиссабоне с мужем и маленьким ребёнком. При бронировании на их сайте я выбрала номер для двоих взрослых и ребёнка, а также указала возраст ребёнка. Нигде на сайте не было указано, что отель предназначен только для взрослых. Когда мы вошли, девушки на стойке регистрации были удивлены, увидев ребёнка. Когда я сказала, что мы пришли заселиться в номер, они ответили, что отель предназначен только для взрослых. После того, как я сказала им, что специально выбрала ребёнка при онлайн-бронировании на их сайте, они проверили и подтвердили, что такая возможность есть. Они также подтвердили, что на их сайте нигде не указано, что отель предназначен только для взрослых. Они позвонили своему менеджеру, который не был в отеле, и отказались с нами разговаривать. Я понимаю, что есть отели только для взрослых, но это должно быть чётко указано на сайте, а часто и в названии отеля; не говоря уже о том, что не должно быть возможности выбрать возраст ребёнка.
Очень обманчиво и непрофессионально для 4-звёздочного бутик-отеля.

В октябре я останавливался в одной из студий в Boutique Chiado. Комната была светлой, а само здание сохранило историческое очарование благодаря большим окнам во всю стену, которые обеспечивают хорошую звукоизоляцию с улицы в закрытом состоянии. Расположение удобное, регистрация заезда и выезда удобные, а персонал дружелюбный. Есть лифт.
Минусы:
1. Чистота. Когда мы приехали, на кухонной стойке было кофейное кольцо, а на ковре были свежие коричневые пятна. Персонал отеля, казалось, не беспокоился об этих коричневых пятнах и не пытался их заменить или отчистить.
2. Звукоизоляция между апартаментами очень плохая. Наш номер трясся каждый раз, когда ходили люди сверху, а люстра дребезжала, даже в час ночи, когда наши соседи возились в постели.
3. Кондиционер в спальне вибрировал, из-за чего было трудно спать. Отель рекламирует «тихий кондиционер». Это не так.
4. Wi-Fi в нашем номере был нестабильным и практически не работал. Я сообщил об этом персоналу отеля, но они сказали, что с их стороны всё в порядке, и не стали устранять проблему. Мне пришлось приобрести тарифный план у своего мобильного оператора, чтобы пользоваться интернетом.
5. Раковина для душа сделана из дешёвого пластика, который прогибается, когда на неё встаёшь. Это был самый дешёвый материал, с которым я сталкивался во время своего пребывания в Португалии. В большинстве подобных отелей ванные комнаты были высокого класса.

За последний год я уже трижды останавливался в Boutique Chiado, приезжая в Лиссабон по работе. Здесь комфортно и очень удобно. Всего пара кварталов от двух линий метро и меньше 10 минут ходьбы до некоторых из лучших ресторанов и баров города. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и эффективный. Вернусь зимой!