Novotel Lisboa

Да, шум является серьезной проблемой для многих гостей. Отель находится под траекторией захода самолетов, из-за чего слышен очень сильный гул, который заставляет держать окна закрытыми. Также упоминается шум от оживленной дороги рядом с зданием. Дополнительно некоторые гости жаловались на шум от ремонтных работ, которые проводились на этажах, включая работу перфоратора с 8 утра.

В отеле предусмотрена парковочная площадка. Стоимость парковки составляет 12 евро в день.

Мнения гостей о персонале сильно разделились. Некоторые описывают сотрудников как профессиональных, приветливых и готовых помочь, отмечая отличную работу ресепшена. Другие, напротив, называют персонал наглым, грубым и недружелюбным, жалуясь на отсутствие улыбок и нежелание решать проблемы. Также упоминались случаи долгого ожидания при заезде (до двух часов) и сложности с оформлением документов для туристических групп.

В отеле предоставляется завтрак в формате шведского стола с разнообразным выбором блюд, включая горячие позиции и омлеты, которые готовятся на заказ. Многие гости оценивают завтраки как отличные и качественные. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые жаловались на слабый выбор еды, полупустые миски, которые долго не наполняли, а также на наличие мух возле продуктов.

Отзывы о работе интернета противоречивы. Часть гостей отмечает, что Wi-Fi работает стабильно, доступен везде в отеле и даже без пароля. Другие же жалуются на очень плохую связь в номерах, которая делает невозможной удаленную работу и онлайн-звонки.

Состояние номеров варьируется в зависимости от этажа и типа комнаты. Есть современные обновленные номера с очень удобными кроватями, качественным постельным бельем и отличными душевыми кабинами. В то же время многие гости жалуются на изношенность мебели, старые ковровые покрытия, облезлую краску на дверях и общую неухоженность. В некоторых номерах отмечали плохую функциональность выключателей света и недостаточную глубину шкафов для одежды.

Качество уборки вызывает много нареканий. Гости сообщают о пыли на всех поверхностях, грязных окнах, неочищенных полках в шкафах и грязных спинках стульев в зале для завтраков. В некоторых случаях уборка сводилась только к застиланию кроватей. Также упоминались проблемы с чистотой в туалетах общего пользования в холле и забитые сливы в ванных комнатах.

Система кондиционирования получила преимущественно негативные отзывы. Гости жалуются, что кондиционеры работают недостаточно эффективно, из-за чего в номерах становится слишком жарко, что негативно сказывается на качестве сна. Возможность самостоятельной регулировки температуры в некоторых случаях не помогала достичь комфортной температуры.

В номерах предусмотрены телевизоры, чайники (некоторые из которых были заржавевшими) и базовые средства гигиены. Гости отмечали отсутствие комнатных тапочек, которые приходится запрашивать отдельно. В некоторых номерах предоставляется бесплатный мини-бар, однако правила его бесплатности могут зависеть от этажа размещения.

В отеле есть бассейн, который работает с марта. Некоторые гости находят его приятным, но другие жалуются на его чистоту, холодную воду и большое скопление людей, особенно семей с детьми. Также отмечается нехватка шезлонгов и отсутствие четкой разметки глубины воды, что может вызвать беспокойство.

Отель позиционируется как подходящий для семей: здесь есть детский бассейн и игровые зоны в фойе с приставками. Однако родители сталкиваются с трудностями, например, с отсутствием пандусов (вход к бассейну только по лестницам), что неудобно для колясок. Также упоминались проблемы с предоставлением заранее заказанных детских кроваток.

Размещение с животными возможно, но может потребовать дополнительную оплату (упоминается сумма 40 евро в день), о чем не всегда четко проинформировано при бронировании.