Отель The Emerald House Lisbon, Curio Collection By Hilton The Emerald House Lisbon - Curio Collection By Hilton

Отель был великолепным, а обслуживание — фантастическим. Единственный недостаток — он расположен в очень тихом жилом районе, где в шаговой доступности мало ресторанов и магазинов. Зато такси были недорогими и быстро приезжали по первому звонку из отеля.

Мы прекрасно провели выходные в честь Дня святого Валентина.
Все было идеально: удобное расположение, доступ к общественному транспорту, роскошный, уютный и очень чистый отель.
Ресторан определенно стоит посетить.
А что можно сказать о персонале? Они были исключительно добры, внимательны и очень профессиональны.

Мы очень приятно провели время в этом отеле, который находился немного в стороне от основного туристического района, поэтому здесь было тише и спокойнее, именно то, чего мы хотели. Uber был легко доступен и стоил недорого, поэтому добраться до основных достопримечательностей было легко и не вызывало никаких неудобств.
Персонал был просто великолепен. Софи на ресепшене была приветлива и услужлива, а в ресторане Шах, Сима и Биа особенно выделялись своей приятностью, внимательностью и готовностью удовлетворить наши особые пожелания. Ежедневный «счастливый час» с 17:30 до 19:00 был отличным дополнением: при покупке напитка вам подавали выбор небольших закусок, что очень приятно расслабляло в начале вечера.
Наш номер был очень комфортным, чистым и ухоженным, и в целом мы чувствовали себя расслабленно и комфортно во время нашего пребывания. Однако было несколько моментов, которые немного омрачили в остальном прекрасное впечатление. Душ был капризным: в одни дни вода была приятно горячей, в другие — едва теплой, и когда мы обратились на ресепшн, единственным ответом было проверить, правильно ли мы повернули краны, что было не очень полезно. Кроме того, постельное белье не меняли три дня, и нам пришлось просить об этом.
В целом, это комфортабельный отель с отличным персоналом и тихим расположением, что удобно, если вы готовы пользоваться Uber, но есть куда стремиться в плане технического обслуживания и стабильности уборки номеров.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был вполне приемлемым. Он был чистым, с очень большой удобной кроватью и приличным душем. На завтрак был большой выбор блюд, единственным минусом было то, что горячие блюда были в лучшем случае теплыми. Отель находился примерно в 25 минутах ходьбы от Кайс-ду-Содре, но общественный транспорт был отличным и его было много. Прекрасное место, не прямо в центре города.

Изначально мы забронировали только одну ночь перед вылетом обратно в Штаты. В итоге мы забронировали ещё одну ночь через Hilton. Это означало две брони. На стойке регистрации для участников программы Diamond зафиксировали бронирование, чтобы нам не пришлось менять номер. При заселении мне пришлось это отметить. Я зашёл в номер, и мне позвонили с ресепшена и сказали, что нам придётся выехать утром и переехать в другой номер… Что за ерунда? В итоге нас сразу же переселили в другой номер, где мы могли остаться. Всё равно пришлось «выехать» утром, но переезжать не нужно было. Нам пришлось выдать новые ключи.
В номере не было кондиционера. Я позвонил на ресепшен, чтобы кто-нибудь объяснил, как это работает, или проверил. Они этого не сделали. Нам пришлось принести вентилятор, чтобы мы могли спать.
Автоматическое освещение постоянно выключалось, пока мы были в номере, и один раз, когда моя жена принимала душ. Телевизор тоже произвольно выключался во время просмотра. Нам сказали, что это проблема с сетью, и её должны решить в течение 24 часов. Мы уезжаем через 8 часов.
Этот отель — просто катастрофа, когда дело доходит до элементарных вещей. Свет включен, в номере прохладно, телевизор включен, ключи от номера не работают…
Я останавливался во многих отелях сети Hilton за эти годы, и это определенно не тот уровень обслуживания, к которому мы привыкли.

Несмотря на то, что отель расположен за пределами центра, он действительно стоит своих денег. До него можно добраться на Uber всего за 5 минут (примерно 5 евро за поездку).
Это почти бутик-отель с очень креативным декором, который делает его уникальным.
Тишина этого места очень расслабляет, и очень приятно прогуляться по окрестностям (вы находитесь между Белемом и Шиаду).
Номера чистые и аккуратные. Мы отлично пообедали в ресторане отеля: гамбургер и треска были очень вкусными.
В целом, у нас был действительно замечательный отдых, и мы рекомендуем этот отель вам.

Отличная кровать, интересный дизайн интерьера, хорошее расположение, отель с большим потенциалом.
НО:
1. Кофе на завтрак очень плохого качества, завтрак "шведский стол" с ограниченным выбором и низким качеством блюд.
2. Официанты с неприветливым отношением, много персонала во время смены, но никакого обслуживания.
В районе отеля много интересных зданий и музеев.
Если они улучшат обслуживание и ассортимент еды и напитков, то стоит вернуться.

Отличный выбор среди отелей-партнеров программы Hilton Honors: яркий лобби и чистые номера. Прекрасный персонал, хороший тренажерный зал и приемлемый завтрак. Мы отлично провели 5 дней. Все, что вам нужно, — всего пара касаний на планшете в номере, и все необходимое будет в вашем номере менее чем за 5 минут: от аксессуаров и чистки обуви до утюга. Настоятельно рекомендую.

Отель Emerald House сразу же произвел на нас впечатление очаровательного, элегантного бутик-отеля, предлагающего теплую и дружелюбную атмосферу. Персонал на ресепшене, в лаунже и ресторане обеспечил превосходное обслуживание на всех этапах нашего пребывания. Emerald House стал идеальным местом для нас в Лиссабоне после 20 часов путешествия. Наш номер был стильным, идеально ухоженным и даже включал в себя отпариватель для одежды. От самого теплого приема на ресепшене до нашего выезда несколько дней спустя Emerald House ни разу не подвел. И какой же потрясающий район (Лапа) – это настоящий Лиссабон! Muito Obrigado, Emerald House!

Наше пребывание в этом прекрасном отеле было очень приятным. Персонал всегда был вежливым, дружелюбным и услужливым. Номер был комфортабельным, всегда чистым и ухоженным. Завтрак "шведский стол" был превосходным, с широким выбором блюд, которые постоянно пополнялись. В ресторане и баре царила расслабленная атмосфера, и было много места для передвижения.

Это была наша (моей и моей сестры) пятая поездка в Португалию за примерно 13 месяцев, три из которых мы провели в Лиссабоне. Первая поездка была в 4-звездочный отель, расположенный всего в 200 метрах от Лиссабона, и это было настоящее разочарование. Вторая поездка состоялась в марте этого года в отель Emerald House. Последнее пребывание (с 26 ноября по 3 декабря) также было в Emerald House, и это было повторением первой поездки — превосходно, а персонал был замечательный (подробнее об этом позже).
Отель находится в районе Сантос, недалеко от реки, и очень приятен. Номера чистые и современные, а уборка номеров была очень хорошей и никогда не опаздывала (что постоянно случалось в 5-звездочном отеле в Порту).
Бар и ресторан предлагали очень хорошее соотношение цены и качества, и мы ели здесь несколько раз. Особая благодарность персоналу, который был просто потрясающим. Всего несколько имен, таких как Рикардо (генеральный менеджер), Роналду (менеджер по питанию и напиткам), Жоао, Шах, Паулу, Сэмми и Беа. Я не могу выразить им свою благодарность в полной мере. Также необходимо упомянуть персонал стойки регистрации, включая Аннабель.
Один из важных моментов — это неизменно высокое качество отеля на протяжении двух наших пребываний. Это резко контрастирует с новым пятизвездочным отелем в Порту, который был превосходен во время первого пребывания, а через 3 месяца заметно ухудшился из-за очевидных мер по сокращению расходов.

Я прекрасно провела время в отеле The Emerald House! Мы с друзьями были поражены вкусом еды, каждое блюдо было продумано до мелочей, свежее и очень ароматное. Моими фаворитами стали мини-прего и яйца Бенедикт! Напитки были не менее впечатляющими, каждый из них был уникальным и искусно приготовленным.
Персонал сделал наше пребывание еще лучше; они были очень внимательны и искренне заботились о том, чтобы мы отлично провели время. Сама атмосфера просто волшебная — теплая, уютная и очаровательная.
Этот отель действительно особенный. Очень рекомендую!

Прекрасный отель, красиво оформленный, безупречно чистый, с замечательным персоналом. В отеле было тихо, а номера очень хорошие. Кровать оказалась очень удобной, и мы прекрасно выспались. Выбор блюд на завтрак был очень хорошим, предлагались как горячие, так и холодные блюда, а также очень большой выбор злаковых и выпечки. Особенно запомнились яичница с грибами, приготовленная очень вкусно. Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от главной улицы и торгового района и в 10 минутах от набережной. Нам показалось это идеальным местом. В этом районе есть несколько ресторанов (если вам нравится мексиканская, португальская и португальская кухня, попробуйте Maiz do Mar, в 5 минутах ходьбы направо от отеля). Рекомендую и с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда буду в Лиссабоне.

Мы приехали парой на экскурсию и были участниками программы Hilton Honors, однако, похоже, их не волнует, когда вы приезжаете с группой. Номер был приличным, но из него ничего не видно, потому что расположение очень плохое. Кровать была достаточно удобной, а номер был достаточно большим, чтобы в нем с комфортом разместились двое. Душ был хорошим и имел все необходимые принадлежности, но утюга я не видел. Отель расположен далеко от трамваев и городских центров. До всего нужно идти около 30 минут. Это была худшая часть отеля. Персонал говорил по-английски и был любезен, однако, как американец, я привык к обслуживанию клиентов, и они просто выполняют приказы своего менеджера. Например, я попросил салфетку, и парень буквально дал мне одну, а когда я подошел за другой, он вырвал ее у меня из руки. А во время бранча, когда мы подошли посидеть за одной из кабинок, нам сказали, что это только для бара, хотя буквально все стулья были заняты на завтрак.
Ежедневный завтрак был очень скудным: жидкая яичница-болтунья, ужасные сосиски и фрукты.
Мы также ужинали в отеле, и, пожалуйста, не заказывайте говядину. Она была очень, очень плохой. Зато треска была вкусной.

Прекрасный отель недалеко от района Алькантра. Я выбрал его, потому что он находился недалеко от моего офиса, где я работал во время своего визита. В отеле есть полноценный бар и ресторан. Каждое утро с 7:30 подается полноценный завтрак «шведский стол». Я также дважды ужинал в ресторане и не разочаровался. Номер был просторным. В нем был кофеварка Lavazza и небольшой холодильник для воды. Ванная комната была удобной, а напор воды был идеальным. Уборка номеров производится ежедневно, или можно включить красную лампочку на выключателе в номере, которая означает, что обслуживание не требуется. В отеле очень тихо, что позволило хорошо выспаться. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мне особенно понравилось общаться с барменами. Музей находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Рядом есть несколько хороших ресторанов. Из парка рядом с отелем открывается прекрасный вид на гавань.

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь во время нашей короткой поездки в Лиссабон. Жаль, что не остались здесь дольше, ведь это прекрасный отель с отличным расположением. Весь отель, включая номера и лобби, великолепно оформлен. Нам понравился завтрак «шведский стол», и особенно понравилось, что нам разрешили оставить багаж на хранение, чтобы мы могли исследовать город даже после выселения. Мы обязательно сюда вернёмся!

Лиссабон стал для меня невероятным опытом, а пребывание в The Emerald House сделало его ещё лучше. Адриана порекомендовала нам пятизвёздочный отель, что позволило нам исследовать город на высшем уровне, а Шах и Сэм обеспечили первоклассное обслуживание в кафе и ресторане отеля.
Расположение было идеальным — в самом центре всего, что я хотел увидеть, — а эстетика и атмосфера отеля задали тон незабываемому отдыху. От дизайна номера до общей атмосферы — Emerald House стал моим любимым отелем за время моей поездки по Европе.