BmyGuest Bruno’s 36 Apartments

Я пишу это, чтобы предупредить будущих гостей о необходимости избегать апартаментов «BmyGuest Bruno’s 36 Apartments» в Лиссабоне любой ценой. По прибытии я обнаружил на полу мертвых насекомых и муравьев.
Когда я позвонил в управляющую компанию, чтобы обсудить это, они прислали уборщицу, чтобы та использовала освежитель воздуха — совершенно неприемлемая попытка замаскировать серьезную угрозу здоровью, вместо того чтобы решить проблему.
Ситуация ухудшилась, когда я открыл шкафы и обнаружил еще больше мертвых насекомых, а также плесень в ванной комнате, сопровождаемую стойким неприятным запахом по всей квартире. Осознав масштабы заражения и антисанитарные условия, я немедленно покинул апартаменты.
Несмотря на предоставленные четкие фото — и видеодоказательства заражения и плесени, управляющая компания отказалась вернуть полную сумму и в настоящее время игнорирует мои просьбы. Я даже пытался напрямую связаться с генеральным директором через LinkedIn, но мои опасения были полностью проигнорированы.
Очевидно, что эта компания ставит прибыль выше здоровья гостей и элементарной санитарии. Я официально сообщил об этом объекте недвижимости в соответствующие органы по охране труда и технике безопасности (ASAE) и инициировал процедуру возврата средств через свой банк, поскольку обещанная услуга так и не была предоставлена.

Ноль звезд — это лучшее описание этого жилья и этой компании.
Во-первых, апартаменты расположены на самой неприглядной улице в одном из худших районов Лиссабона. Очевидно, что фотографии, размещенные на таких платформах, как Booking. Com, далеки от реальности: это очень грязная улица, полная стройки и довольно небезопасная.
Что касается самих апартаментов, то вы обнаружите диван, покрытый пятнами (я бы предпочла не знать, откуда они взялись), сломанную и заклинившую дверь в ванную, ржавчину в душевой кабине, полностью сломанное и смещенное сиденье унитаза, пятна на всех стенах (было ужасно грязно), а также пятна на всех предоставленных простынях и полотенцах. И, что неудивительно, вы даже можете заметить несколько тараканов в гостиной.
Что касается решения проблем, то обслуживание клиентов Évora соответствует ужасной чистоте апартаментов. Столкнувшись с этой проблемой, мы попытались связаться с администрацией отеля, и ответ от человека, ответственного за комфорт гостей, был, дословно: «Я начинаю работу только в 11».
Конечно, мы пробыли в этих апартаментах не больше одной ночи, и я могу лишь порекомендовать вам НЕ бронировать жилье у этой непрофессиональной и мошеннической компании. Я прикрепила фотографии всех «сокровищ», которые мы обнаружили во время нашего пребывания (тараканы были очень быстрыми, так что нам не повезло), чтобы вы сами могли оценить, стоит ли это 130 евро за ночь.

Жадность в чистом виде, очень грубо, квартира разваливается, рядом очень шумно.