7 Luz Hostel

❌ Отель отменил бронирование без объяснения причин – возврат средств до сих пор не произведен.
Я забронировал проживание в хостеле 7 Luz Hostel Lisbon с 15 по 18 сентября 2025 года через Booking. Com.
25 июля меня уведомили о том, что отель в одностороннем порядке отменяет мое бронирование без каких-либо объяснений, извинений или альтернативного решения.
Однако я уже заплатил 18, 90 евро авансом (из общей суммы в 30 евро) 1 апреля, чтобы гарантировать это бронирование.
С тех пор:
• Нет ответа на мои сообщения, отправленные в отель через Booking. Com или по электронной почте;
• Booking. Com отказывается обрабатывать возврат средств, утверждая, что «оплата находится у отеля»;
• Отель игнорирует меня, несмотря на мои неоднократные попытки связаться с ними.
Это просто неуважение к путешественникам, даже за небольшие суммы. И я так рада, что бронирую только бюджетные хостелы, иначе это могло бы обернуться мошенничеством и обойтись в сотни евро.
⚠️ Избегайте любой ценой. Полная ненадёжность. Полное отсутствие связи. Полное отсутствие профессионализма.

Отель удобно расположен рядом с остановками общественного транспорта, так что это не было проблемой. Однако персоналу не хватало профессионализма. В туалетах не было мыла для рук, а это крайне важно… К счастью, была туалетная бумага. Чистота душа вызывала сомнения, и ни мыла, ни полотенец не было, если только вы не арендовали его за невозвратные 3 евро. Стены и потолок были влажными и пахли затхлостью. Постельное белье было не очень презентабельным, но не пахло плохо. Кровать была не очень прочной, но матрас был достаточно приличным, за исключением клопов. Я видела их посреди ночи, как они отламывались от стен. Я убила четыре или пять штук. Мы спали с включенным светом всю ночь, чтобы избежать укусов, и даже не спали на самом матрасе. Мы использовали одеяло в дополнение к простыне, чтобы избежать контакта с этим печально известным матрасом с клопами, а также оставляли окно открытым. Это было абсолютно неприятное пребывание. Отзывы правдивы. Пожалуйста, не ходите туда :/
Также был залог в 10 евро за ключи.

Я забронировала поездку полгода назад на 9 августа, а вчера, 26 июля, они отменили ее без объяснения причин! У них ужасная коммуникация! Поскольку они не ответили ни на одно из моих писем за последние шесть месяцев, я настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами!

КЛОПЫ, ПОВТОРЯЮ, КЛОПЫ: Мы с другом сейчас путешествуем по Европе с рюкзаками, и это, безусловно, худшее место, где мы останавливались, и самое быстрое, что мы оттуда уехали. На простынях и стенах были пятна, двери не закрываются до конца, дверная ручка отваливается, в замочную скважину были засунуты салфетки, а в потолке была дыра. Просто ужасно. Но мы же путешествуем с рюкзаками, поэтому, пока не было клопов, мы были готовы там остановиться. Мы проверили и не увидели ни одного, пока не заметили двух ползающих по стене прямо рядом с кроватью. Мы сразу же уехали. Останавливайтесь здесь на свой страх и риск. Парень на ресепшене обманул нас на приличную сумму денег и солгал об этом.

Это место не заслуживает ни одной звезды. Это помойка. Плохое обслуживание, работает как мотель. В номерах занимались сексом. Я никому не рекомендую это ужасное место! Я был там с семьей, и никакого уважения не было. Оно не стоит и евро. Грязная, вонючая обстановка, не говоря уже о том, что платить нужно наличными, и вас об этом никогда не предупреждают заранее. Короче говоря: никогда не выбирайте это место. Это мой отзыв от 17 мая 2025 года.

Хорошее расположение недалеко от Коломбо и других магазинов! Идеально подходит для того, чтобы лежать и спать. Это не роскошно, но это мешает новичкам. Это шумно. Прием прошел хорошо.

Самый худший отель, в который можно попасть, номера грязные, ванная комната общая и грязная, в номерах очень холодно, не рекомендую семьям и детям, меня сейчас тошнит из-за холода, нет одеял и нет звукоизоляции, поэтому никому не рекомендую туда идти, это будет худшая ночь в вашей жизни.

Худшее когда-либо! Никаких условий, отсутствие гигиены во всем помещении, общий упадок. Не говоря уже об ощущении полной незащищенности.
Я до сих пор не понимаю, как до сих пор не прошла проверка и это заведение не закрылось.

ВНИМАНИЕ 🚫 Хостел ужасов, сюда можно поехать только в случае Хэллоуина, это не преувеличение, это действительно ужасно, я не ожидал найти что-то роскошное, потому что это дешево, и я знал, что это не будет роскошно или что-то в этом роде, но это было отвратительно! Все было грязным, старым и плохо пахло, простыни были в пятнах, а на матрасе тоже были клопы, потому что я проверил его… Я попросил вернуть деньги и убежал, желательно, чтобы они взяли немного больше, но, по крайней мере, было чисто. Не ходите на этот сайт!

Начало у нас было не самое лучшее, правда, есть парковка на улице (днём) и она не платная, мы взяли небольшую квартирку, в которой есть санузел, она была чистая и с кондиционером. Обслуживание сайта на общем уровне может быть улучшено.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ!
Я не рекомендую никому оставаться даже на 1 ночь. Здесь полно пауков 🕷️ и других насекомых. Шумы из других комнат очень громкие. На кухне было полно паутины, грибов даже внутри холодильника…
Я надеюсь, что здоровье скоро закроет это.

Цена была хорошей, но впечатления были ужасными.
Весь пол деревянный (сильный шум от шагов), в номере не было ни одеяла, ни окна, пол был грязный, телевизор не работал, двери даже не закрывались должным образом, любой мог заглянуть в комнату.
Ванная комната общая, она не очень чистая, а стены душа облупливаются из-за влажности, не говоря уже о том, что нет полотенец, я заплатил 2 евро за аренду полотенца.
Я проснулся утром, чтобы выехать, и некому было нам помочь или вернуть обещанные деньги.
Дверь всю ночь остается открытой, на защелке скотч, поэтому не закрывается, мне не понравилось, не рекомендую.

Ужасное, ужасное, ужасное место. Матрас, полный клещей и клопов, превратил все мое тело в крапивницу.
В этом месте нет кухни (когда здесь написано, что она есть), нет гостиной, комната неудобная и настолько маленькая, что приходится спать с открытой дверью, чтобы не хватало воздуха.
Ужасное внимание.
Ужасный. Худший опыт, который у меня был.
Надеюсь, это поможет, чтобы подобное больше ни с кем не повторилось.
Если бы я мог оценить его меньшим количеством звезд, я бы это сделал!

Самый ужасный отель за всю мою жизнь, мы приехали, а там все грязное, стены влажные, на двери пятна от рук и обуви, ванная отвратительная. Мы не смогли остаться, потому что это было настолько противно, что пошли в другой. Не уходи.

К сожалению, это был не очень хороший опыт: в номере были «плохие жуки», телевизор не работал, кондиционера и вентилятора не было, грязные простыни, грязная ванная комната… в любом случае…

При входе в частную студию ужасный запах из труб, ужасное обслуживание, огромная грязь и на кухне, и в ванной, волосы и волосы по всей кровати и поверхностям. Душевая кабина отбивает желание принимать душ, а состояние холодильника отнимает желание что-либо хранить. 120 евро за две ночи за эту грязь и неуважение, больше никогда!

Ужасное место, не рекомендуется: холодный душ, потому что используют накопительный обогреватель, и никогда не знаешь, когда закончится горячая вода. Стены комнат рядом с кроватью были очень грязными, ванные комнаты были в плохом состоянии, отвратительные, душевой шланг был сломан. Шумный. Плохой опыт. Забудьте о низкой цене. Убегать!