Мы недавно посетили Лиссабон во второй раз, так как он нам очень понравился в первый раз.
Я провел много исследований в отношении размещения и остановился на Torel Palace, основываясь на местоположении и отзывах.
Отель определенно высоко по шкале цен, почти 1000 австралийских долларов за ночь, мы остановились на 6 ночей.
Хотя отель потрясающий с потрясающими видами и красивыми номерами, были вещи, которые не соответствовали уровню обслуживания или деталей, которые я ожидал.
Некоторые могут посчитать мои комментарии мелочными, но, работая в индустрии дизайна и мебели, я замечаю некоторые детали:
1. В день нашего заселения я заметил, что цветы в фойе нашего здания завяли. Как я уже сказал, мы пробыли там 6 дней, и в последний день они были такими же. Затем мы поехали в Порту на 3 ночи и остановились в другом отеле Torel. После Порту мы снова остановились в Torel Palace на 1 ночь перед вылетом домой. Тот же номер, то же фойе и 9 дней спустя все те же завявшие цветы.
2. Опять же, всё дело в деталях: на всех четырёх оконных занавесках свисали кольца для штор. Это может показаться мелочью, но на этом уровне внимание к деталям важно. 3. В номере не работали 3 лампы, нужно было лишь подкрутить лампочки. 4. Каждый день я сидел у бассейна минимум 2–3 часа, и за это время ни один из сотрудников бара у бассейна не предложил меню или напитков. Несколько раз гостям, которые, должно быть, сделали заказ по пути к бассейну, подавали напитки, но даже тогда сотрудники просто проходили мимо, ничего не предлагая. При выезде мне объяснили, что это связано с несезоном и нехваткой персонала — это не очень хорошо, когда мимо тебя проходят и даже не предлагают. 5. Персонал за завтраком был изумительным, а еда и обслуживание были великолепными, поэтому очень разочаровывает, что такой же уровень обслуживания не наблюдается в других местах.
Хотя нам действительно понравилось пребывание в Torel Palace, я бы действительно дважды подумал, прежде чем останавливаться там снова, учитывая цену и награды и похвалы, которые отель получил за обслуживание, которых просто не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я провел много исследований в отношении размещения и остановился на Torel Palace, основываясь на местоположении и отзывах.
Отель определенно высоко по шкале цен, почти 1000 австралийских долларов за ночь, мы остановились на 6 ночей.
Хотя отель потрясающий с потрясающими видами и красивыми номерами, были вещи, которые не соответствовали уровню обслуживания или деталей, которые я ожидал.
Некоторые могут посчитать мои комментарии мелочными, но, работая в индустрии дизайна и мебели, я замечаю некоторые детали:
1. В день нашего заселения я заметил, что цветы в фойе нашего здания завяли. Как я уже сказал, мы пробыли там 6 дней, и в последний день они были такими же. Затем мы поехали в Порту на 3 ночи и остановились в другом отеле Torel. После Порту мы снова остановились в Torel Palace на 1 ночь перед вылетом домой. Тот же номер, то же фойе и 9 дней спустя все те же завявшие цветы.
2. Опять же, всё дело в деталях: на всех четырёх оконных занавесках свисали кольца для штор. Это может показаться мелочью, но на этом уровне внимание к деталям важно. 3. В номере не работали 3 лампы, нужно было лишь подкрутить лампочки. 4. Каждый день я сидел у бассейна минимум 2–3 часа, и за это время ни один из сотрудников бара у бассейна не предложил меню или напитков. Несколько раз гостям, которые, должно быть, сделали заказ по пути к бассейну, подавали напитки, но даже тогда сотрудники просто проходили мимо, ничего не предлагая. При выезде мне объяснили, что это связано с несезоном и нехваткой персонала — это не очень хорошо, когда мимо тебя проходят и даже не предлагают. 5. Персонал за завтраком был изумительным, а еда и обслуживание были великолепными, поэтому очень разочаровывает, что такой же уровень обслуживания не наблюдается в других местах.
Хотя нам действительно понравилось пребывание в Torel Palace, я бы действительно дважды подумал, прежде чем останавливаться там снова, учитывая цену и награды и похвалы, которые отель получил за обслуживание, которых просто не было.