The One Palácio da Anunciada

Ужасный сервис и полное несоответствие цене! Отель очень далек от уровня Luxury. Местами всё выглядит обветшалым. В ванной комнате прямо под потолком душевой наклеен строительный скотч! Спать невозможно: матрасы ужасные, а в подушках весь синтепон уже давно свернулся в комки. Полное несоответствие цены и качества. Разочарование.

Я нашла этот отель совершенно случайно, и он идеально подошел для нашей семьи. Бутик-отель в центре города с пятизвездочным уровнем сервиса, спа-центром и открытым бассейном. У нас были смежные номера, которые отлично подошли для двух подростков, и они соединялись отдельным коридором, что давало нам еще больше пространства. Кондиционер работал превосходно и был очень нужен, учитывая исключительно высокую температуру. Обслуживание у бассейна было нерегулярным, и единственная наша претензия касалась очень плохого обслуживания горничных. Нам предоставляли услугу подготовки номера ко сну только три ночи из семи, несмотря на наши попытки выяснить причину, ситуация так и не улучшилась. Мелкие детали имеют огромное значение, и приветственные напитки при регистрации и меню подушек указывают на то, что этот отель стремится к редкому индивидуальному обслуживанию. Ремонтные работы, проведенные при строительстве отеля, великолепны, и нам очень понравилось рассматривать фотографии «до» и «после» по всему отелю.

Отель The One удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от многих живописных мест исторического города, включая железнодорожный вокзал, откуда можно добраться до Синтры!
Отель прекрасный. Номера роскошные — постельное белье великолепное, ванные комнаты изысканные, новые и просторные, а больше всего мне понравились невероятные полотенца!
Персонал приветливый, дружелюбный и услужливый!
Бассейн также создает ощущение роскоши, а под навесом есть уютный бар, где можно укрыться от солнца.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд — это не банкет, а заказанные блюда, которые принесли прямо к столу! Капучино был превосходным.
Я бы без колебаний вернулась в это восхитительное место.

Я никогда еще не была так рада оставить положительный отзыв об отеле, как об этом! В отеле The One Palacio da Anunciada абсолютно все просто ПОТРЯСАЮЩЕ!
Прежде всего, персонал отеля был самым приятным, с которым мы когда-либо сталкивались. С того момента, как мы вошли в вестибюль, мы поняли, что нас очень рады видеть. Наш номер был великолепным, с очень удобной кроватью размера «кинг-сайз» и огромной современной ванной комнатой с отличным душем.
У нас был кредит на еду и напитки, который был включен в стоимость проживания, и мы поужинали в их ресторане, и это было восхитительно. Они также оставили нам угощения в номере, когда мы вернулись с экскурсии.
В дополнение ко всему этому, отель находится в идеальном месте! Прямо в центре, но на тихой улице, так что это было лучшее из двух миров.
Нам нужно было такси в 6 утра для нашего рейса домой, и администратор организовал его для нас.
Я бы поставила этому отелю 10 звезд, если бы могла!
Спасибо за чудесное пребывание. Мы обязательно вернемся!

Пятизвездочный отель в самом центре исторического дворца. Отель прекрасно отреставрирован и очень удачно расположен относительно ресторанов и достопримечательностей. До аэропорта можно добраться на такси за 30 минут, а затем легко осмотреть город пешком. Персонал вежливый, учтивый и дружелюбный. Номера тихие и комфортабельные, с высококачественной отделкой. Спа-центр небольшой, но с хорошей паровой баней и массажным бассейном. Есть дополнительный открытый бассейн с видом на центральный внутренний двор, в котором есть собственный бар. Также есть прекрасный ресторан. Очень, очень хорошо, как и следовало ожидать от отелей сети The One.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Расположение идеальное, а номер очень хороший. Здание — это отреставрированное историческое здание с великолепными деталями.
Персонал был очень внимательным и услужливым. Они отметили аллергию на глютен и молочные продукты и позаботились об этом.
В стоимость номера входил ежедневный завтрак, который был прекрасен.
Мы бы порекомендовали этот отель всем, кто хочет комфортабельный, чистый отель в пешей доступности от многих достопримечательностей города.

У нас был просто замечательный опыт! Начиная от персонала на ресепшене — особенно Педро и Сорайи — и заканчивая Мигелем на завтраке, все заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой.
Это была поездка в последний момент из-за медицинской процедуры в больнице CUF Tejo, поэтому мы приехали немного напряженными. Доброта и внимательность персонала действительно помогли нам расслабиться и насладиться отдыхом.
Сам отель прекрасен, завтрак по меню был просто восхитительным, и нам очень понравились спа-центр, крытый и открытый бассейны, а также потрясающие сады.
Мы очень благодарны за теплое гостеприимство и обязательно вернемся. И еще один плюс — отель принимает гостей с домашними животными, у нас маленький французский бульдог.

У нас был фантастический отдых. Отель идеально расположен, а персонал был дружелюбным и внимательным, что обеспечило легкую регистрацию заезда. Команда консьержей также была очень отзывчивой и приветливой. И, конечно же, нельзя забыть о тех приятных мелочах, которые сделали нашу поездку на день рождения особенной. Нам очень понравились шампанское и сладости! Спасибо!

Мы с мужем останавливались в отеле The One Palacio во время нашего медового месяца в Португалии, и мы очень рады, что сделали это! Мы приехали в отель очень рано после ночного перелета, и персонал смог предоставить нам номер; это был очень приятный сюрприз, так как мы смогли немного поспать перед тем, как отправиться на прогулку. Обслуживание в течение следующих нескольких дней было таким же – персонал был дружелюбным, внимательным и с удовольствием помогал советами. Сам отель был очень хорошим и расположен в отличном месте; мы ходили пешком почти до большинства мест и легко могли позвонить в Bolt, когда нужно было пройти дальше. Мы очень рекомендуем The One Palacio da Anunciada и обязательно вернемся!

Здание отеля и сады просто великолепны, и вы забываете, что находитесь в центре Лиссабона. Весь персонал потрясающий и делает все возможное и даже больше. Андрес помог всем своими рекомендациями по ресторанам, за что мы ему очень благодарны. Я так рада, что мы выбрали этот отель. В нем царит прекрасная атмосфера, и он стоит каждой потраченной копейки. Расположение идеальное, недалеко от станции метро Россио и железнодорожного вокзала Россио (для однодневных поездок в Синтру и т. Д. ). Я без колебаний порекомендую этот отель. Это будут хорошо потраченные деньги!

Прекрасный отель и отличное расположение, но качество обслуживания не в полной мере соответствует пятизвездочным ожиданиям.
Во время нашего пребывания (с 29 декабря по 3 января) мы неоднократно сталкивались с проблемами, связанными с завтраком (долгое ожидание, неправильные или отсутствующие заказы), непостоянной уборкой номеров и неисправным джакузи в спа-зоне. Персонал часто был вежлив, но ему не хватало теплоты, ответственности и инициативности.
Один случай в баре показался особенно неприветливым, а при выезде нам не предложили помощь с несколькими чемоданами, что удивительно для отеля этой категории.
В целом, приятное пребывание с точки зрения обстановки, но качество обслуживания и подготовка персонала явно нуждаются в улучшении, чтобы оправдать пятизвездочную оценку.

Мы совершили короткую поездку в Лиссабон в октябре 2025 года, всего на 4 ночи. Мы остались очень довольны отелем The One Palacio. Регистрация прошла быстро, но тщательно. Наш номер полностью соответствовал забронированному. Номер был безупречно чистым, с хорошей отделкой и достаточно просторным для номера в Европе. Мы бронировали через American Express, что включало ежедневный завтрак. Утренние официанты были внимательны, а завтрак был восхитительным. Широкий выбор горячих и холодных блюд, а также несколько красивых комнат, где можно было позавтракать. Уборка номеров ежедневно проводилась отлично. Отель расположен в центре города, мы почти везде ходили пешком! Рядом рестораны, кофейни и мини-маркеты. Особая благодарность консьержам Саре и Фабио. Они помогли нам до прибытия и дали полезные советы во время пребывания в Лиссабоне, порекомендовали рестораны и предоставили общую информацию для планирования наших дней. Мы бы остановились здесь снова!

Недавно мы с сестрой останавливались в этом отеле во время нашей первой поездки в Лиссабон, и в целом это был замечательный опыт. Обслуживание клиентов было превосходным, все, с кем мы общались, были дружелюбны и приветливы, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Сам отель просто прекрасен, предлагая спокойную и тихую атмосферу, несмотря на центральное расположение в городе, что идеально подходило для осмотра достопримечательностей. Наш номер, хотя и комфортный, мог бы быть немного чище, но это не было серьезной проблемой.
Однажды ночью я услышала гудение в номере, которое, как мне кажется, исходило от соседнего помещения с бойлером/радиатором (? ). Это немного раздражало в ту ночь, но, к счастью, на следующий вечер это прекратилось. Уверена, если бы я упомянула об этом, персонал отеля предложил бы мне переселиться.
Приятным бонусом был бесплатный завтрак, который входил в стоимость бронирования. Хотя это было удобно, я не уверена, что стала бы платить за завтрак, если бы не останавливалась в этом отеле. В целом, это было отличное начало дня. Если я вернусь в Лиссабон, я обязательно снова остановлюсь здесь.

Мы прекрасно провели время в отеле One Palácio и с нетерпением ждем возможности вернуться снова. Мы рекомендуем этот отель туристам, посещающим Лиссабон.
Расположение очень удобное — всего два квартала по брусчатке, и довольно недалеко от исторического центра Лиссабона, где находится большинство достопримечательностей. Наш номер (№ 408) был просторным, обставлен современной и удобной мебелью, и мы смогли установить термостат на идеальную для нас температуру. Кровать была достаточно большой, а душ также просторным и приятным. Мы с удовольствием остановились бы в этом номере во время любой будущей поездки!
Персонал по уборке номеров отлично справлялся со своей работой, а персонал ресторана также был превосходным, дружелюбным и очень хорошо владел английским языком. Грасиетта была особенно внимательна и услужлива во время завтрака, где официанты работали очень слаженно, и приготовление завтрака (который был включен в стоимость) было замечательным. Высокое качество и отличное соотношение цены и качества! Очень широкий выбор блюд и напитков, и все они были превосходны. Один из лучших завтраков в отеле, которые мы когда-либо пробовали.
Персонал спа-салона также был квалифицированным и дружелюбным. Мы были очень благодарны за то, что они смогли перенести нашу встречу на три часа. В отеле используется удивительный, экологически чистый метод, благодаря которому на террасе нет голубей, и за этим было интересно наблюдать.

Этот отзыв давно назрел. Мы с женой выбрали The One Palacio da Anunciada в качестве последнего места проживания перед вылетом в аэропорт на обратный рейс из LIS в GRR.
Персонал — исключительный. Профессиональный. Дружелюбный. Уютный.
Отель — потрясающий. Великолепные общественные зоны и интерьер.
Еда и напитки — потрясающие. Превосходное обслуживание и кухня. Напитки и т. Д.
* Мы не смогли присоединиться к ним на завтрак из-за раннего отъезда, и они любезно взяли с собой два завтрака «на вынос» для меня и моей жены со всеми необходимыми принадлежностями.
Номер — просто супер! Конечно, мы бронировали через Amex Travel и получили номер более высокой категории, но это был не просто люкс, а эксклюзивные частные апартаменты с окнами, выходящими на городской пейзаж. Я много путешествовал, и этот был одним из лучших — даже с книгами в твердом переплете по 200–300 долларов и великолепным интерьером. Расположение: рядом со всем лучшим, что может предложить Лиссабон.
Настоятельно рекомендуем этот вариант.
Кевин и Лиза Миллер.
Гранд-Рапидс, Мичиган.

Моя сестра настояла, чтобы я забронировал отель «Palacio» во время поездки в Лиссабон, что я и сделал. Оказалось, это был другой дворец, а мой – лучше. На самом деле, он был практически идеальным и отличался непревзойденным сервисом.
Мне нравится сочетание исторического здания и современного дизайна. Наш «уютный» номер был отделан светлым деревом и гипсом, имел огромную ванную комнату и продуманное освещение. Кроме того, он был безупречно чистым.
От игристого вина по прибытии до различных приветственных подарков, доставленных в номер (включая выпечку и португальский ликёр), – всё было продуманно до мелочей.
Моя карта AMEX давала различные бонусы, включая роскошный завтрак по меню с паштел де ната на «десерт».
Когда я рассказал об этом сестре, она пожалела, что выбрала другой дворец, но утешилась тем, что остановилась в другом отеле сети H10.

Мы выбрали этот отель в Лиссабоне, потому что это пятизвездочный отель со спа-центром. Мы долго выбирали, но остановились на этом из-за спа-салона. Отель очень красивый, со вкусом отремонтирован, расположение идеальное, а номер и ванная комната просто замечательные. Кровать была невероятно удобной. Завтрак был превосходным, подавался в прекрасных лаунжах. Однако самым большим разочарованием стал спа-центр. Первое, что меня удивило: им можно пользоваться только до 17:00, а сауна недоступна. У нас была бронь на 11:00 следующего дня, и когда мы приехали в назначенное время, чтобы воспользоваться крытым бассейном (одновременно разрешено только четыре человека), к нашему удивлению, без предварительного уведомления (хотя у них была наша бронь), там никого не было. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что бассейн «не работает» и что они не знают, когда он откроется, «потому что там проводится процедура». Разве они не могли предупредить нас об этом, когда мы бронировали номер накануне вечером? Отель такой категории, а спа-центр не работает? Разве нельзя провести эту процедуру вне часов работы спа-центра? Это было огромным разочарованием, и, похоже, отель не соответствует стандартам такого уровня. Более того, уборщицы по ошибке выбросили пластиковый контейнер с крышкой, который я оставила в ванной, а мы используем его для пищевых добавок. Из-за этого я не смогла воспользоваться им в свой последний день.