Residencial Lord

На Booking. Com вам пытаются продать этот отель, представляя его как красивый, большой и комфортабельный, но на самом деле всё наоборот. Когда вы приезжаете, вы даже не понимаете, где находитесь. Это здание находится в стадии строительства, но оно ужасно: оголённые провода, грязные стены, а лифт не останавливался, потому что каждый раз, когда он закрывался, он так громко скрипел, что было невыносимо. На следующий день он сломался, и нам пришлось нести все наши чемоданы вниз с четвёртого этажа.
В номерах ужасные кровати, которые скрипят, как только на них обопрёшься, из-за чего спать неудобно. В ванной комнате была какая-то раздвижная дверь, которая была настолько сломана, что её приходилось закрывать очень осторожно, чтобы она не разбилась. Вода постоянно протекала из душа, а поскольку он был очень маленький, это было ужасно. И еще я должна упомянуть, что комната настолько маленькая, что вы даже не сможете в ней передвигаться, потому что в итоге можете пораниться о кровати.

Место просто потрясающее! Тихо и комфортно! Персонал очень дружелюбный и профессиональный, а менеджер — замечательный хозяин!
Спасибо!

Это было просто отвратительно. Простыни, покрытые волосами, влажные и вонючие подушки. Мы заняли три комнаты, потому что нас было десять человек. Во всех комнатах была сырость, волосы и неприятный запах, а туалет протекал. Кошмар.

Худшее место, где я когда-либо останавливался в Европе. Хорошее расположение, отредактированные фотографии на сайте и цена (совсем не низкая — 70 евро) создают у путешественников впечатление приятного места.
Старое здание, импровизированная комната, болтающиеся провода, лифт с сомнительной безопасностью, который не всегда работает. Ужасно!

Это место не должно быть открыто для публики.
Вход в номера находился на ремонте (см. Фотографии).
Мы остановились на 7 этаже. В пятницу утром лифт сломался. Никто не помог спустить багаж. На стойке регистрации никого не было. Сотрудники даже не говорили по-португальски.
Не верьте фотографиям на сайтах бронирования!

Очень чисто, очень удобно для одной ночи, комфортно, а пепельница на окне — приятный мелочь! Можно остановиться на несколько дней. Метро рядом, так что идеально!

Я был крайне недоволен своим пребыванием в вашем отеле Residencial Lord в ночь со 2 на 3 июня.
С момента прибытия обслуживание было омрачено неудовлетворительным уровнем сервиса. Присутствовавший на ресепшене сотрудник демонстрировал крайне высокомерное отношение, проявляя невнимательность и невежливость. После регистрации, когда мы пришли в предоставленный нам номер, мы обнаружили, что он не соответствует забронированному нами номеру.
После регистрации нас направили в номер, который не соответствовал нашему бронированию. Столкнувшись с этой ситуацией, мы вернулись на ресепшен, где нас обслуживал другой сотрудник. Вместо того чтобы попытаться решить проблему вежливо, он настаивал на том, что это наша вина и что он прав, проявляя негибкость и непрофессионализм. Только после некоторых настойчивых просьб он наконец признал свою ошибку и принялся за замену номера.
Однако новый номер, в который нас направили, имел ряд недостатков с точки зрения чистоты. На телевизоре скопилась пыль, а что еще хуже, мы обнаружили внутри декоративной вазы с цветами, стоящей на столе, пластиковую обертку от гигиенической салфетки. Эта ситуация недопустима, нарушает все основные гигиенические нормы и доставила нам большие неудобства.
Мы считаем этот инцидент совершенно неприемлемым как с точки зрения обслуживания, так и чистоты. Надеемся, что эта ситуация будет тщательно расследована и мы получим ответ в кратчайшие сроки.

Очень хорошее расположение, метро рядом.
Вам не обязательно быть высоким, чтобы пользоваться туалетом в ванной.
В остальном очень хорошо.

Отличное расположение.
Администратор на стойке регистрации был неприветлив.
Матрас был очень мягким и неудобным.
Номер был плохо убран.
Я остановился в номере рядом со стойкой регистрации, и большую часть ночи были слышны шумы из соседних номеров и других посетителей.
Не рекомендую.

Очень центральное расположение, в нескольких минутах от метро Saldanha, множества мест, где можно поесть, и всего в 15 минутах езды на метро до автобусной остановки Rede Expresso's, чтобы открыть для себя Португалию. Это была главная причина забронировать номер здесь.
В остальном, очень простое жилье в очень хорошем и безопасном месте. Лучший вариант места для ночлега, не более того. Обратите внимание, что все комнаты представляют собой части разделенной квартиры, а стены тонкие, поэтому слышно соседей… В моей комнате неприятный запах канализации.

Очень разочаровывает. Грязные простыни, очень маленькая и не очень функциональная ванная комната (из крана за унитазом капала вода). Дама при регистрации была очень неприятной и неприветливой. Максимум на одну ночь, но не более!

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В ПОРТУГАЛИИ! Я бы даже не дал этому месту 1 звезду, скорее — 1000 звезд. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Я и мой партнер забронировали это место с фотографиями, благодаря которым оно показалось хорошим местом с балконом, завтраком и включенным кондиционером. По прибытии администратор не говорил по-английски и срочно отправил нас на 7-й этаж. Войдя в комнату, нас встретил ужасный запах. Не было ни балкона, ни кондиционера, ни завтрака, даже вентилятора не предоставили! Фотографии, которые они рекламируют, НЕ имеют ничего общего с комнатой, которую они вам дают. Осмотрев комнату, я открыл шкаф с раковиной, в котором на самом деле была заплесневелая/гнилая еда (отсюда и отвратительный запах, доносившийся из комнаты), оглядевшись дальше, казалось, что комната не была убрана должным образом, даже постельное белье и полотенца воняли, как будто дерьмо, и на них были пятна. Я немедленно вернулся на стойку регистрации и попросил замену, показав ему оставшуюся старую еду. Он, похоже, не слишком обрадовался нашему желанию переодеться, но затем перевел нас в комнату рядом с той, из которой мы пришли. Господи, в этой комнате было так же плохо, если не хуже! Черная плесень, растущая в углах стен, найденная мертвая муха, пятна на постельном белье и мусор, все еще оставленный в мусорном ведре. В ванной ужасно пахло, она расположена близко к кровати, из-за чего воняет по всей комнате.

С чего мне начать? Администратор ужасный. Он не мог говорить по-английски и даже не пытался говорить на нем. Мы забронировали номер за месяц вперед, и когда мы приехали, для нас не было места. У нас есть две спальни, маленькие, но ничего, а одна спальня была катастрофой. Комната была площадью 4 квадратметра, и некуда было положить багаж. В общем очень страшная комната. Только в знак протеста нам дали номер получше, грязный. Даже дырки в простынях. Нам сказали прийти на следующий день и получить новый номер, но мы прождали 2 часа. Администратора не было, и нам пришлось позвонить начальнику. К счастью, он мог говорить по-английски. Вдобавок к этому нам обещали место для парковки, которого не существует. Я действительно не чувствовал себя комфортно. Это очень громко и неприятная обстановка. Управление обслуживанием… новый номер был в порядке, но не соответствовал нашим стандартам. Просто старый и сломанный.

Расположение очень хорошее. Отель находился на 4-м этаже здания. Хотя лифт небольшой, на нем можно подняться за несколько поездок. Сотрудники очень внимательные. Мы смогли оставить свой багаж бесплатно. Рекомендовать его.

Комната со странным запахом, мини-ванная с трудом передвигается, только в последний день у нас была горячая вода, стены в плесени, двери на балкон плохо закрываются, полотенца на полу, чтобы ветер не проник, громкие звуки всегда до 2 часов ночи и снова с 5 часов утра, мы не можем спать, недружелюбно.

Это нормальное жилье за ​​то, за что вы платите. У нас был номер на двоих, в нем была двуспальная и односпальная кровати. Это был самый дешевый номер в центре Лиссабона с собственной ванной комнатой (мы не хотели делить), все было близко. Простой, но подходящий для недолгого пребывания.

Это вообще не отель, входная дверь хлопает и сильно шумит, апартаменты разделены на комнаты, ванная комната, в которой не хочется мыться, очень шумная вентиляция. Шумные клиенты днем ​​и ночью. Прием вечером приветливый сотрудник, дневной сотрудник забыл о дружелюбии дома. Словом, все захлопнуто и все захлопнуто.