Lisbon City Hollywood Hotel by City Hotels

Мой личный опыт общения с этим отелем был не связан с посещением его лично, так как из-за неотложных проблем со здоровьем я не смог воспользоваться забронированным через Booking. Com номером. Бронирование было невозвратным, но я все равно связался с отелем, чтобы попытаться разобраться в ситуации и, возможно, перенести бронь. После электронных писем и телефонных звонков отель полностью проигнорировал меня. По этой причине я категорически не рекомендую этот отель, потому что если они даже не удосуживаются ответить клиенту дружелюбным письмом, сообщив, что это противоречит их правилам и что они сожалеют о том, что не смогли удовлетворить мою просьбу, то это определенно не тот отель, где кто-либо почувствует себя желанным гостем.

Один из лучших 4-звездочных отелей в Лиссабоне. Расположение удобное, рядом много достопримечательностей. 30-40 минут от аэропорта. Персонал приветливый и очень услужливый. Номер чистый, аккуратный и просторный. В номере есть все необходимые удобства. Wi-Fi очень быстрый. Предлагается завтрак.

Мы забронировали проживание на 2 ночи с 17 по 19 марта, но из-за отмены рейса Qatar Airways, очевидно, в связи с иранской войной, нам пришлось перенести поездку. 1 марта (более чем за две недели до поездки) мы связались с отелем, чтобы получить понимание и попросить возврат денег или кредит на проживание в другой период, но, несмотря на все наши предложения и просьбы, они отказали и настаивали либо на отмене бронирования без возврата средств, либо на выполнении условий договора. Нам повезло, что Agoda предложила нам кредитную карту Agoda Cash, которую мы можем использовать в течение 6 месяцев. Мы были крайне недовольны отелем за такое невежливое отношение в этот период, когда у многих из нас не осталось выбора, когда наши рейсы были отменены из-за войны, и мы НИКОГДА больше не будем бронировать у них номера в Лиссабоне, когда откроется воздушное пространство. Да, мы понимаем, что сделали невозвратное бронирование и должны нести последствия, однако отмена бронирования — это мировая проблема, а не индивидуальная, и я считаю, что сейчас нужно проявлять больше сочувствия, чем использовать эту возможность для заработка. Мы никому не будем рекомендовать этот отель.

Это большая ложь. Официально это 4-звездочный отель. Но на самом деле это 2-звездочный. Я понятия не имею, как он может претендовать на 4 звезды. Мне приходилось идти в номер через открытый балкон. Поэтому, если шел дождь, мне приходилось мокнуть. Есть несколько номеров с выходом на балкон. Шел дождь, балкон был без присмотра, никто не мыл и не вытирал. Было скользко. Лобби отеля меньше, чем во многих 2-звездочных отелях. Все сотрудники на ресепшене были в плохом настроении. Особенно грубым был индиец. Номер был чистым, но очень маленьким. С одной стороны у него стеклянная стена, поэтому в номере будет холодно зимой и жарко летом. Я был зимой, и обогреватель не работал первые несколько часов, но потом его починили. Вход в отель очень плохой, неровный, неудобно нести сумки. У них всего один узкий лифт, и его заполняют только 3 человека. Завтрак был разочаровывающим, ограниченный выбор и очень средний, как в 2-звездочном отеле. Честно говоря, я не понимаю, почему этот отель обозначен как 4-звездочный. Можете ли вы объяснить мне это на сайте trip. Com?

Мы очень приятно провели 4 ночи в этом отеле.
В первый день наш номер был довольно маленьким и не таким, как мы ожидали, но на следующий день мы попросили поменять его, и персонал был очень любезен и внимателен. Нам предоставили номер побольше и получше.
Спасибо всему персоналу — номера были очень чистыми.
Отель находится недалеко от станции метро, ​​а район очень тихий ночью.
В целом, отличные впечатления.

Мы приехали в отель поздно, чтобы переночевать, так как в забронированном нами отеле, как утверждалось, были проблемы с электричеством, и нас переселили туда. Ночью он расположен в довольно грязном и странном районе. Много людей пьют и громко разговаривают, но нас это не беспокоило. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и внимательным. В номере, хотя и небольшом, был хороший матрас и отличные подушки. Ночь прошла хорошо и тихо. Единственным минусом было расположение. В остальном все было очень хорошо. Рекомендую.

Персонал на ресепшене и горничные были невероятно дружелюбны.
Отель был идеально чистым.
Транспортная доступность была особенно удобной.
Он находился недалеко от станции метро, ​​желтого трамвая E28 и автобусной остановки.
Это был отличный способ добраться до центра города.
Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Лиссабоне.

Номера чистые. В них есть такие удобства, как кофемашина, мыло и шампунь. Стены тонкие, поэтому слышно все, что происходит снаружи и из других номеров. Номер довольно маленький. Но основные потребности удовлетворяются.

Отличное расположение рядом с метро, ​​автобусной остановкой и трамвайной остановкой. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я бы остановился здесь снова. Дверь в душевой кабине должна закрываться плотно, чтобы вода не разбрызгивалась, и им следовало бы предоставлять дополнительные рулоны туалетной бумаги (у нас они закончились в первый же день, хотя мы почти не бывали в отеле).

Расположение отеля было идеальным, всего в нескольких шагах от метро, ​​что значительно упрощало передвижение. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным — нам это очень понравилось.
Однако во время нашего пребывания сломался лифт, что немного доставило неудобства. Завтрак тоже немного разочаровал и не совсем оправдал наши ожидания.
В целом, отличное расположение и очень чистые номера, но кое-что можно было бы улучшить.

Номер небольшой, но полотенца меняют каждый день, и в нём чисто.
Завтрак скудный, но вкусный.
Жаль, что нет свежих овощей.
В душевой был плохой слив, поэтому в первый день вода текла под кровать, и было трудно вытирать.
Слив сразу прочистили, но он был настолько слабым, что приходилось пользоваться им осторожно, чтобы не перелить.

Исключительный отель! С самого прибытия нас встретили невероятно приветливые люди. Лил дождь, и нам тут же дали зонтик. Чистота была невероятной: всё было безупречно чисто от начала до конца. Горничная работала очень расторопно: в номере было абсолютно всё, и всё было идеально подготовлено.
Расположение отеля также является огромным плюсом: метро всего в минуте ходьбы, и до центра города очень удобно и легко добраться.
Мы приезжали на день рождения моего парня, и персонал даже приготовил нам небольшой сюрприз, что нас очень тронуло.
Обслуживание быстрое и внимательное, а уборка просто безупречная. Честно говоря, это был идеальный отдых. Рекомендую на все 100%!

Во-первых, в номере была нулевая звукоизоляция. Каждое утро я просыпался по 2-3 раза от шума, который издавали персонал/уборщицы. Кроме того, было очень слышно шум снаружи или дождь.
Завтрак был посредственным, и никто из персонала даже не был уверен, включен ли он в стоимость моего бронирования. Если они не знают, то кто?
Более того, кондиционер на стене никак не влиял на температуру в моей комнате, независимо от выбранного режима. Иногда по ночам становилось холодно, но я ничего не мог с этим поделать.
Но главная причина, по которой я пишу этот отзыв, — это то, что случилось в мою последнюю ночь. Ночью шёл сильный дождь, и моя кровать и вещи были полностью мокрыми. Моя сумка для ноутбука тоже промокла, и я боюсь им пользоваться. Моя обувь (единственная в этой поездке) тоже была насквозь мокрой.
Я пожаловался на ресепшен, но в ответ услышал только: «Извините, сэр». Я чётко попросил: «Вы должны что-то с этим сделать», но получил лишь извинения. Когда я наконец попытался выписаться, я попросил счёт, поскольку наша компания оплатила номера, но сотрудник отеля сохранил моё письмо на бумаге, но так ничего и не отправил, даже когда я надавил на него, чтобы он отправил его немедленно.
Можете проверить мой профиль, я почти (а может, и никогда) не оставлял отрицательных отзывов. Это был действительно неприятный опыт.
Пожалуйста, рассмотрите все варианты, прежде чем бронировать этот отель.

Номер был довольно маленьким, но вполне достаточным для сна. К сожалению, о завтраке сказать нечего, так как мы там не обедали. Мы хорошо выспались, и, если не считать холодильника, было очень тихо. Бассейн тоже выглядел неплохо, но мы в него не заходили. Расположение просто фантастическое. До старого города и многих достопримечательностей можно легко дойти пешком.

Чистые и современные номера, но очень маленькие, идеально подходят для одного человека. Бассейн скорее декоративный, чем практичный, особенно подходит для маленьких детей. Завтрак сытный, но однообразный, в основном из промышленного хлеба. Цена (120 евро за ночь с завтраком) кажется высокой, учитывая предоставляемые услуги.

Небольшой, ухоженный отель, очень удачно расположенный недалеко от центра города. Хороший, довольно сытный завтрак, за исключением молочных продуктов (йогуртов и сливок), которые, возможно, нечасто встретишь в Лиссабоне. (Но без них можно обойтись. )
Бассейн крошечный и без подогрева, но, можно сказать, всё оптимизировано для такого небольшого отеля…

Отель просто великолепен с точки зрения дизайна… Номера очень уютные и тихие.
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень дружелюбный и отзывчивый… Транспорт очень близко, что позволяет легко посещать разные районы. Настоятельно рекомендую.