Hotel Acta Moa

Этот отель стал для меня приятным сюрпризом. Персонал был просто замечательным и с момента моего приезда действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем — и вечерняя, и утренняя смены были великолепны.
Я даже продлила свое пребывание. Хотя отель находится немного дальше от центра города, метро позволяет легко передвигаться по городу, а близость к аэропорту — настоящий плюс.
Дизайн отеля прекрасен, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова. Это был мой первый визит в Лиссабон, и определенно не последний. Я всегда говорю, что все сводится к людям — и этот отель является прекрасным тому примером. Отличное обслуживание, спасибо!

Ужасный опыт пребывания. Я забронировал номер на две ночи. В описании номера среди прочих удобств был указан кондиционер, но я не мог спать из-за жары. Было больше 25 градусов Цельсия. Сотрудники ресепшена предложили открыть окно, но, конечно же, мы находимся прямо у железнодорожных путей, где поезда проходят каждые 10 минут, и шум не дает спать. Несмотря на мои попытки найти решение, ответы были простыми: «Кондиционер центральный, и мы не можем снизить температуру». Таким образом, это перестает быть удобством номера, и, следовательно, они не могут его предложить. И я не получаю никакой компенсации, несмотря на то, что оплатил услугу. Они также утверждают, что сейчас зима, когда на улице 18 градусов Цельсия. Зима? Спать в 25-градусную жару? Совершенно неприемлемо.

Обслуживание со стороны персонала было хорошим, но номер был очень маленьким, а звукоизоляция отеля была совершенно неудовлетворительной, так что даже ночью был слышен шум всех транспортных средств на главной дороге, а также взлетающих и приземляющихся в аэропорту самолетов, пролетающих над отелем.

Мы провели здесь четыре ночи. Номер был уютным и хорошо оборудованным. Кровать была удобной, и в целом всё было довольно чисто. Ванная комната была хорошо спроектирована и просторна. Отель предлагает множество удобств, а персонал очень гостеприимный и отзывчивый.

Очень красивое место, тихо, чисто, довольно просторный номер, сытный и разнообразный завтрак.

Новый отель. Уютный. Чистый. Отличный сервис. Очень внимательный персонал посоветовал нам воспользоваться услугами такси отеля, что оказалось гораздо удобнее. Спасибо. Отлично.

Персонал на стойке регистрации, в том числе обслуживающий и уборщик, был просто великолепен. Они обеспечили исключительное обслуживание и старались говорить на вашем языке, что было очень приятно.

Замечательный отдых.
Номер был чистым и уютным, с отличными удобствами.
Обязательно вернусь!

Номер и удобства были хорошими, но персонал был невероятно грубым и неинформативным для отеля.
Я опаздывал на поезд, а водитель Uber не появился, поэтому я пошёл на стойку регистрации и сказал, на какой вокзал мне нужно ехать. Но они постоянно называли неправильный (в Лиссабоне два вокзала). Я пошёл с ними и чуть не опоздал на поезд. Их наглое отношение к предоставлению гостю неверной информации было возмутительным. Разве они не должны были хотя бы спросить, куда идёт поезд? Когда я спросил, какой билет на метро лучше, они посоветовали мне пойти в метро и спросить. Они сказали, что это 4-звёздочный отель, но персонал был на уровне мотеля. На стойке регистрации постоянно ругались.
На регистрации даже не предоставили элементарной информации о Wi-Fi.
Бассейн тогда был очень хорошим, так что обязательно поплавайте. Но регистрация была в 11:30, а бассейн открылся только в 11:00. Впервые вижу такой отвратительный отель. Раздевалки нет, так что в день заселения поплавать не получится. Ах да, и расположение действительно странное. Из аэропорта добираться нормально, но поймать водителя Uber в центре города очень сложно… Старикам сложно его найти. Впрочем, есть метро, ​​до центра можно дойти пешком за 10 минут, так что стоит побродить. Если вас интересуют только удобства, рекомендую.

Работать там очень сложно: в номере нет ни стола, ни стула. Стойка с высокими стульями, которые не подходят для длительной работы, совершенно бесполезна.
На входе не хватает профессионализма. Вестибюль очень странный: стойка у входа не принадлежит отелю, нужно повернуть направо. Кроме того, вне времени регистрации слишком много неформальности, как будто это семейный бизнес, и всем приходится выслушивать мелкие рабочие ссоры. Это НИКОГДА не важно для клиента.
В остальном всё нормально.

Это отель, к которому нет подъезда для автомобилей. Машинам приходится останавливаться на проезжей части, которая также является полосой для общественного транспорта.

В 10 минутах ходьбы от станции метро Green, 6 остановок до центра города.
Вечером здесь немного уединённо, но на проспекте всегда много машин.
Номера просторные и современные, с мини-кухней с кофемашиной Nespresso, чайником и микроволновой печью, а также большой ванной комнатой с большой душевой кабиной.
Персонал хорошо разбирается в своём деле.
В нашем номере было небольшое окно, из которого открывался вид.
Стол стоял напротив большого зеркала. Разглядеть себя в нём было невозможно.
Искусственное освещение слабое.
Отель заслуживает свои 4 звезды.