Holiday Inn Lisbon by IHG

Да, в отеле имеется частная парковка, что очень удобно для тех, кто путешествует на автомобиле. Кроме того, некоторые гости упоминают, что в университетской зоне рядом с отелем в выходные дни можно легко найти бесплатные парковочные места.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм, помощь в навигации по городу и оперативность при заезде. Однако есть и резко негативные отзывы, в которых персонал на ресепшене называют холодным, отстраненным и некомпетентным. Также упоминались случаи неэффективного решения проблем с поломками в номерах и недопонимания при заезде.

При заселении отель может потребовать кредитную карту для обеспечения депозита. В одном из отзывов упоминается конфликтная ситуация, когда гость предложил дебетовую карту и предоплату всех налогов, но это было недостаточно, из-за чего из мини-бара в номере удалили все напитки и закуски. Также гости жаловались на платный сервис доставки льда в номер (4 евро).

Завтраки в отеле характеризуют как отличные, вкусные и разнообразные. В меню представлены свежие фрукты, соки, различные виды хлеба, горячие блюда и традиционная португальская выпечка. Особый восторг у детей вызвала машина для приготовления панкейков. При этом некоторые гости отметили отсутствие рыбной нарезки.

В отеле есть ресторан и бар на крыше. Мнения о еде противоречивы: одни хвалят кухню, другие крайне недовольны качеством блюд, в частности стейком, который описывали как «сухое мясо в булке от бургера». Также были жалобы на медленное обслуживание в основном ресторане и неопрятность в зоне бассейна, где оставались грязные бутылки и стаканы.

Отзывы о Wi-Fi неоднозначны. В то время как часть гостей не упоминает проблем, другие характеризуют интернет как крайне нестабильный, отмечая, что видео загружается очень медленно или не работает вовсе.

Звукоизоляция в отеле оценивается как слабая: гости жалуются, что слышно кашель соседей, хлопанье дверей в коридоре и шум лифта. Что касается комфорта, многие отмечают, что комнаты просторные и чистые, но при этом очень устаревшие и нуждаются в реновации. Есть жалобы на продавленные матрасы, старую мебель, шумные кондиционеры и неисправные розетки.

Многие гости крайне недовольны планировкой ванных комнат, указывая на то, что биде блокирует доступ к унитазу. Упоминаются поломки слива в ваннах, трещины на сантехнике и плесень на резиновых ковриках в душе. Из недостающих принадлежностей гости отмечают отсутствие одноразовых тапочек и зубных щеток, а также старые и неисправные фены.

Уборка в отеле проводится ежедневно, и многие гости хвалят службу клининга за высокое качество работы. Однако встречаются и жалобы на то, что уборка проводится очень поздно (после 15:00) или что в номерах оставляют грязные стаканы.

На крыше отеля расположен бассейн и бар. Бассейн описывают как небольшой, но подходящий для быстрого освежающего купания. Некоторые гости отметили, что шезлонги у бассейна могут быть повреждены, а территория вокруг нуждается в более тщательной уборке.

Отель подходит для семейного отдыха благодаря очень просторным номерам, в которых могут комфортно разместиться до 4 человек. Дети в восторге от возможности самостоятельно готовить панкейки на завтраке. Также упоминается дружелюбный персонал, который проявляет внимание и доброту к маленьким гостям.

В отеле предусмотрен фитнес-зал, однако гости отмечают, что он выглядит несколько устаревшим.