Radisson Blu Hotel Lisbon

Отель предоставляет бесплатный трансфер до аэропорта, который занимает всего несколько минут. Гости оценивают эту услугу как очень удобную и пунктуальную, особенно при ранних вылетах.

В отеле есть собственная платная парковка, стоимость которой составляет 16 евро за ночь. Как альтернатива, в выходные дни можно бесплатно и безопасно оставить машину на улице прямо перед отелем.

Отзывы о персонале разделились: многие описывают сотрудников как очень дружелюбных, отзывчивых и профессиональных, выделяя конкретных сотрудников за их помощь и знания. Однако встречаются жалобы на высокомерие сотрудников ресепшена и нежелание официантов идти навстречу. В ситуациях с техническими поломками или ошибками сервиса менеджмент старается загладить вину, например, предоставляя бесплатный завтрак в качестве компенсации.

Завтрак представляет собой шведский стол, который многие гости называют разнообразным и вкусным, отмечая наличие омлетов, сыров, фруктов (арбузов, клубники). Некоторые же считают, что выбор блюд недостаточно велик для 4-звездочного отеля, особенно в сладком отделе. Отдельно хвалили ланч-буфет, который описывают как выдающийся и высококачественный. Также в отеле предусмотрено детское меню.

В номерах предоставляется бесплатная вода, кофе и фрукты. В лобби также есть стол с бесплатными угощениями: обычной и газированной водой, сладкими напитками, печеньем и конфетами, хотя при большом наплыве туристов стол быстро пустеет. В номерах имеются чайники, но были жалобы на их неисправность.

Звукоизоляция вызывает смешанные чувства: одни гости считают её эффективной, несмотря на близость к аэропорту. Другие жалуются на шум от круглосуточной трассы из-за щелей в окнах, которые не закрываются плотно. Также упоминается, что в отеле может быть слышно разговоры людей в коридорах или соседних комнатах.

Номера описываются как очень просторные и чистые, с удобными кроватями и качественными подушками. Однако многие гости отмечают, что отель и мебель заметно «устали» и требуют ремонта: встречаются трещины в умывальниках, неработающие лампы и розетки, а также общая потертость интерьера. Некоторые гости сравнивают реальное состояние отеля с фотографиями, отмечая, что он выглядит более старым.

Система климат-контроля работает нестабильно. Гости жалуются на сильный холод в номерах, ледяной пол в ванных комнатах и неисправные насосы отопления. Также упоминались случаи, когда кондиционер в номере не работал, что создавало значительный дискомфорт.

В номерах предусмотрены средства гигиены и фен, гости хвалят качество банных принадлежностей. Однако были жалобы на отсутствие халатов. В некоторых номерах есть утюги, но они могут быть сломаны.

В отеле работает сервис по хранению багажа, которому гости доверяют. Лифты имеются, хотя некоторые посетители характеризуют их как тесные.

Отель подходит для семейного отдыха благодаря наличию просторных семейных номеров с несколькими большими кроватями и детскому меню. Родители отмечают чистоту постельного белья и достаточное количество полотенец.

Отель проявляет внимание к особым датам: гостям на день рождения могут предложить апгрейд номера или другие приятные бонусы. Также в лобби доступны бесплатные напитки и сладости.