Мы забронировали это жилье через Booking. Com, где оно рекламировалось как 4-звездочный отель. Фактическое состояние и уровень обслуживания абсолютно не соответствуют заявленному классу. Наше пребывание было крайне разочаровывающим и испортило наш отпуск.
1. Проблемы с регистрацией и доступом.
• Прибытие: Мы приехали поздно вечером. Территория была темной, а главные ворота были заперты. Нам пришлось самостоятельно искать контактный номер телефона, чтобы позвонить.
• Процедура регистрации: Вместо личной регистрации нам было предложено зарегистрироваться самостоятельно по видеосвязи. Нас «проводили» в номер удаленно.
• Состояние номера по прибытии: Ключи были оставлены в двери. Окна и дверь номера были открыты, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности.
2. Состояние номера и антисанитарные условия.
• Доступ в номер: Дверной проем был очень низким и узким. Нам приходилось наклоняться, чтобы войти, и мы с трудом проталкивали багаж через дверь.
• Плесень и грязь: Комната находилась в крайне антисанитарном состоянии. Плесень была повсюду: на шторах, вокруг окон и, что особенно тревожно, на подушках.
• Комната была вся в паутине, что свидетельствует о серьезном недостатке уборки.
• Присутствовал сильный, неприятный запах сырости и плесени.
• Постельное белье: В постельном белье были обнаружены волосы и какие-то насекомые.
3. Неисправности и отсутствие удобств.
• Отсутствие заявленных удобств: В номере отсутствовали основные предметы, ожидаемые в любом отеле, не говоря уже о 4-звездочном: холодильник, чайник и телевизор.
• Отопление: Обогреватель работал очень громко, издавая сильный «рычащий» шум с минимальными перерывами в течение ночи, что делало сон невозможным.
• Электрика: Розетка в номере была сломана/неисправна.
Вывод:
Этот отель не соответствует минимальным стандартам чистоты, безопасности и комфорта. Заявленные 4 звезды — полная ложь. Пребывание здесь было худшим опытом в нашей жизни и полностью испортило наш отпуск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Проблемы с регистрацией и доступом.
• Прибытие: Мы приехали поздно вечером. Территория была темной, а главные ворота были заперты. Нам пришлось самостоятельно искать контактный номер телефона, чтобы позвонить.
• Процедура регистрации: Вместо личной регистрации нам было предложено зарегистрироваться самостоятельно по видеосвязи. Нас «проводили» в номер удаленно.
• Состояние номера по прибытии: Ключи были оставлены в двери. Окна и дверь номера были открыты, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности.
2. Состояние номера и антисанитарные условия.
• Доступ в номер: Дверной проем был очень низким и узким. Нам приходилось наклоняться, чтобы войти, и мы с трудом проталкивали багаж через дверь.
• Плесень и грязь: Комната находилась в крайне антисанитарном состоянии. Плесень была повсюду: на шторах, вокруг окон и, что особенно тревожно, на подушках.
• Комната была вся в паутине, что свидетельствует о серьезном недостатке уборки.
• Присутствовал сильный, неприятный запах сырости и плесени.
• Постельное белье: В постельном белье были обнаружены волосы и какие-то насекомые.
3. Неисправности и отсутствие удобств.
• Отсутствие заявленных удобств: В номере отсутствовали основные предметы, ожидаемые в любом отеле, не говоря уже о 4-звездочном: холодильник, чайник и телевизор.
• Отопление: Обогреватель работал очень громко, издавая сильный «рычащий» шум с минимальными перерывами в течение ночи, что делало сон невозможным.
• Электрика: Розетка в номере была сломана/неисправна.
Вывод:
Этот отель не соответствует минимальным стандартам чистоты, безопасности и комфорта. Заявленные 4 звезды — полная ложь. Пребывание здесь было худшим опытом в нашей жизни и полностью испортило наш отпуск.