4U Lisbon Suites & Guesthouse VII Airport

Ужасное обслуживание, неприемлемо. Я была в свадебном путешествии, и из-за ошибки в дате я сразу же после бронирования попросила отменить бронь. В чате мне ответили, что все в порядке. Через несколько дней я позвонила в отель, чтобы узнать, отменили ли они бронь. Госпожа Паула встретила нас грубо, заявив, что это не отель на 4 номера, что это не просто какой-то «маленький бизнес», и что существуют правила, что было совершенно излишним, поскольку мы позвонили только для уточнения. Проблема была не в том, отменили они бронь или нет, поскольку, как я понимаю, правила существуют (несмотря на их ответ в чате о том, что все в порядке), проблема в ужасном обслуживании. Сотрудница Паула была крайне груба, она даже не могла слушать нас 5 секунд, прежде чем перебивать, начинать кричать, а когда мы начинали говорить, она смеялась, издеваясь над нами. Совершенно неподготовленный человек, который испортит репутацию отеля. Я не знаю, администратор она или владелица, но, судя по ее обслуживанию, могу сказать, что она грубая и неподготовленная, и рано или поздно испортит репутацию отеля. Повторяю, проблема не в том, что они не отменили бронь и списали деньги, что и произошло, хотя мы запросили отмену за 10 дней до заезда.

Хозяева и персонал были дружелюбны, отзывчивы и любезны, но в моём номере НЕ БЫЛО ванной комнаты. Мне пришлось делить её с несколькими другими постояльцами и идти туда около минуты, неся полотенца, одежду, косметику, обувь и другие необходимые вещи. В ванной стоял неприятный запах, а душ был очень старый и неудобный в управлении. В номере не было ни стаканов, ни пластиковых стаканчиков. Мне пришлось пить воду из-под крана (что было безопасно) из общего стакана с другими гостями. Не было ни кофе, ни чая, ни завтрака. Соседи шумели, так как приехали поздно, после полуночи.
Вид с балкона был ХОРОШИЙ! Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит комфорт. И, конечно же, внизу нет ни бара, ни ресторана. Стойка регистрации тоже не всегда открыта.

Проезжая через Лиссабон, мы с детьми остановились на одну ночь. Отзывы неоднозначные. Просторный номер, но неудобные кровати, которые скрипят и удерживаются клиньями. В номере невыносимая жара, шумно снаружи, окна выходят на большой проспект (плохая звукоизоляция). Одна ванная комната была чистой, но в плохом состоянии (сломанная дверца душа), а во второй ванной комнате стоял тошнотворный запах. К тому же, ванная комната общая. Я не вернусь сюда даже на одну ночь.

Мой опыт был ужасным. Я просто не смог зарегистрироваться; банкомат не работал. Контактный номер не отвечал. В два часа ночи мне пришлось искать другой отель на ночь.

Лучшее в этой аренде — это, безусловно, ее цена и близость к аэропорту (и платный трансфер). Мы останавливались на одну ночь перед нашим вылетом, номера нормальные. Что касается шума, у нас были беруши, и несмотря на это, вы можете слышать все, что происходит в соседних номерах, так что если вы чутко спите, будьте готовы. Душевые и туалеты в приличном состоянии, а персонал очень приветливый. Если вы планируете остановиться на одну ночь, я думаю, что это все еще доступный вариант с меньшим комфортом.

Мы останавливались в ноябре 2024 года с тремя взрослыми и младенцем. Трёхместный номер был огромным, с очень большим и уютным балконом.
Тихое место, рядом есть супермаркеты, аптеки и Burger King.
Настоятельно рекомендую.

По прибытии в коридорах и особенно в номере стоял сильный запах табака.
Отель обшарпанный и не очень чистый. К ванным комнатам претензий нет, несмотря на то, что они общие.
Наши ставни были сломаны и не открывались.
По прибытии с нас взяли доплату в размере 65 евро, которую я в итоге заплатил 105 евро… Хочу уточнить.
Короче говоря, фотографии не соответствуют действительности. Из-под двери проникает много света, и коридор освещался всю ночь.

Держитесь подальше – моя поездка превратилась в кошмар.
Если бы можно было вернуться в прошлое, я бы отменил бронирование сразу же, как только вошел в номер. Первое впечатление было ужасным: в ванной комнате явно царила антисанитария: грязь в углах и неприятный запах. Подозрительные пятна на стенах вызывали у меня мурашки. Тем не менее, я старался не обращать на это внимания – серьёзная ошибка.
Настоящий хаос начался на вторую ночь, когда я почувствовал странный зуд и, к своему ужасу, обнаружил в матрасе постельных клопов. Да, постельных клопов. И это полностью изменило мою поездку. Мне пришлось переодеться, утеплить багаж, найти срочную стирку, и, конечно же, спать было практически невозможно. Не говоря уже о стрессе от мысли, что я мог принести этих вредителей домой.
Как будто этого было мало, общая кухня кишела мелкими насекомыми – явно без какой-либо борьбы с вредителями. Дни были потрачены впустую на решение проблемы, которой можно было бы избежать, проявив минимум внимания со стороны администрации отеля.
К сожалению, пути назад нет. Но если вы ещё не забронировали, подумайте ещё раз. Иногда дёшево оказывается очень дорого.

Я отправил им сообщение с вопросом о том, как зарегистрироваться, и попытался заказать у них трансфер до аэропорта, но через несколько дней они ответили: «Привет… да». Я снова написал им много сообщений, они ответили: «Привет, чем я могу вам помочь? ».
— регистрация заезда открыта в 16.00, и если вы отправите им сообщение утром с просьбой о ранней регистрации заезда, никто не ответит и не ответит на звонок. В конце концов нам придется носить с собой сумку по всему городу.
— если вы хотите оставить свою сумку после отъезда, вы не сможете вернуться в здание до 16:00, потому что кто-то будет там, чтобы открыть вам дверь.
— в комнате очень-очень холодно, и сначала вместо обогревателя поставили вентилятор, нам пришлось спуститься и попросить обогреватель. В номере нет обогревателя.
— Комната очень маленькая, нет места для багажа, а раковина в туалете для отдельной ванной комнаты слишком мала, чтобы даже помыть руки.
— Я пытался связаться с Agoda, чтобы отменить бронирование, но они сказали, что не могут этого сделать, и мне все равно придется заплатить за отмену.
— слышно, как храпит или немного кашляет человек из соседней комнаты.
— это даже не 1 звезда и ни в коем случае не соответствует стандартам Agoda.

Забронированный и оплаченный заранее трансфер так и не прибыл, поэтому нам пришлось вызвать такси и опоздать в аэропорт. Никакого ответа по телефону. Мы ждали 30 минут на улице в темноте с маленькой девочкой. Связавшись с администрацией несколько раз, я до сих пор даже не получил возмещение за трансфер. Не очень серьезно!

Плохая организация зоны ресепшн (нет ни зоны ожидания, ни ресепшена).
-ужасное внимание к телефону, мы сделали десять звонков и он нас отправил на почтовый ящик (мы звонили с трёх разных номеров но даже не с этого).
-непрофессионализм со стороны уборщиц, однажды нам сказали, что дверной звонок не работал (ложь), только что они разговаривали по звонкам и не отвечали.
— Они взяли с нас 5 евро за хранение чемоданов, о чем нам не сообщили ни на стойке регистрации, ни при разделении комнаты.
— Комната, которую я отделил, была единственной, в которой не было телевизора, а ванная комната была общей (если это не указано при бронировании)
Не рекомендую!

Плохое обслуживание, они не отвечают, если вы позвоните, вы приезжаете на место, и у них нет персонала, который мог бы вас приветствовать, а уборщики не сотрудничают и все время разговаривают по мобильному телефону. Если вы приедете раньше, они берут 5 евро за хранение вещей, но не уведомляют нас при бронировании, заезд в 16:00, парень болтал и увидел нас только в 16:30 и не знал, как решить наши проблемы И в нашей комнате был единственный номер, в котором не было телевизора, я не рекомендую его и не вернусь. И замок был в плохом состоянии.

Хороший хостел. Что касается самого предложения, оно дает больше, чем ожидалось. Мы остановились в отдельной комнате с общей ванной комнатой, и в целом впечатления остались хорошими, несмотря на то, что мы были в хостеле впервые. Регистрация прошла легко, и персонал дал нам местные рекомендации.

Хороший персонал, но очень шумно в номере снаружи, но и внутри, очень тонкие стены. Некоторые люди думают, что им приходится готовить посреди ночи, и не знают, что класть пластик в микроволновую печь — плохая идея. Поскольку двери в номере не плотно закрываются, всю ночь в номере стоял сильный запах горелого пластика. Дорогая команда гостевого дома, мои пять копеек, заприте на ночь дверь кухни и выбросьте МВ.

Я даже злейшему врагу этого не советую.
Грязь на полу для ребенка до 1 года.
Мебель из Икеи разваливается от гнили. Дверь чуть не упала на ребенка.
Положительными моментами были портье и детская кроватка.
Это стоило того, чтобы заплатить и принять душ перед тем, как отправиться на север. Это потому, что мы даже не спим.
Им должно быть стыдно сдавать комнату, зная, что у них будет двое детей и один из них младенец.
Руки я даже не фотографировала, потому что они были страшные.
Были оплачены 99 евро и туристический налог. К сожалению… Надеюсь, они позаботятся об уборке, особенно если в гостях у них дети…

Так как я могу сказать… неоднозначное мнение…. Хороший прием! Расположение тоже хорошее! Ванные комнаты в порядке, и место в целом чистое, НО…. Если вам не нравится иметь окна, но без стекол внутри, комнаты с дырками в дверях с видом в коридор, слышать шум соседей и дороги (поскольку в оконной раме нет стекла), … то не рекомендую…
Но на одну ночь хорошо… мы скажем, что все в порядке.