Help Yourself Hostels - Parede

Чувствовалось, что все очень непрофессионально и неорганизованно. Персонал заходил в номера поздно ночью в поисках вещей, и в целом чувствовалось, что все настолько непрофессионально, что было не совсем комфортно расслабиться.

Мы не рекомендуем этот хостел из-за следующих недостатков:
— Номер мобильного телефона, указанный как на Booking. Com (где мы бронировали), так и на сайте хостела, постоянно отключен или вообще не звонит. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам ничего не ответили.
— Заселение начинается только в 19:00. Мы попросили оставить вещи на хранение, так как в 17:00 у нас был концерт, и нам сказали, что нам нужно будет заплатить всего 5 евро наличными, чтобы заселиться раньше. Мы объяснили, что просто оставляем вещи, чтобы не брать их на концерт.
— Нам пришлось оставить депозит в размере 10 евро, но его вернули при выезде.
— Чтобы выехать, мы ждали сотрудника, и один из гостей сказал нам, что сотрудник находится в соседнем магазине, и нам нужно пойти и попросить его оставить ключ и вернуть депозит. – В двух из трёх ванных комнат двери не закрываются до конца, всегда приоткрыты, так как это смешанные ванные комнаты.
– Ванные комнаты не очень чистые.
– В одной из ванных комнат отсутствовала дверца душевой кабины.
– В другой ванной комнате не было всех ящиков в шкафчике, и в нём были обрывки туалетной бумаги.
– Некоторые стены были немного грязными, на них виднелись едва заметные чёрные пятна.
– На простынях были пятна, словно их только что вытряхнули.
– Мы жили в отдельной комнате, и один из оконных замков был разболтан; казалось, он вот-вот сломается, а мы даже не закрывали окно до конца.
– В одном из окон спальни не было засова.

ТАМ НЕТ МЕЖДУНАРОДНОЙ СРЕДЫ! В этом маленьком пруду люди просто занимаются серфингом, хотя до Атлантического океана всего 700 метров! Они слишком высокомерны, чтобы соглашаться с тем, как устроен мир!
ПОЗОР ЛЮДИ!
Мы ездили в это место для отдыха и учебы.
Деньги никогда не были проблемой!
Женщина-женщина слишком непригодна для общения с международными делегатами.
Нужен минимум диплом, чтобы быть там!
Учитесь, ЛЕДИ!

Есть несколько плюсов:
Расположение.
Придомовая территория (есть некоторые проблемы с уборкой)
Очень солнечные места.
Минусы:
Ванные комнаты просторные, но в плохом состоянии.
Очевидно, что есть проблемы с сантехникой, что, очевидно, усугубляет плачевное состояние (ведро и швабра всегда нужны, чтобы принять душ).
И местоположение продолжает ухудшаться.
В хостеле нет стиральной машины, поэтому некоторые гости стирают одежду и развешивают её в номере и на кроватях, особенно на верхнем этаже. На втором этаже есть терраса.
На кухне мало что можно сказать о качестве персонала.
Персонал:
На стойке регистрации почти всегда не хватает сотрудника.
Многие из этих сотрудников или волонтёров часто играют в игры, вместо того чтобы обеспечивать отличный сервис.
И есть некоторые случаи притеснения со стороны персонала (по крайней мере, один).
Остальные сотрудники дружелюбны.

Некоторые отрицательные моменты заключаются в следующем: стойка регистрации отсутствует в часы с 11:00 до 12:00, поэтому я не рекомендую бронировать рейсы, прибывающие рано утром, кроме того, утром часто не было персонала, потому что все в это время спала. Им нужно улучшить уборку ванных комнат, так как это было отвратительно, а ванные комнаты смешанные, что для женщины неудобно. С другой стороны, персонал очень дружелюбный и щедрый, у них есть кухня, полотенца и относительно удобные кровати. Тем не менее, расположение отличное, примерно в 10 минутах ходьбы от пляжей Пареде и Авенкас.

Очень дружелюбный персонал и всегда доступен.
— маленькие номера, но с удобными и чистыми кроватями и подушками.
— большая ванная комната.
— недалеко от железнодорожного вокзала.
— едва видимый вход.

Небольшие, но удобные номера. Хорошая ванная и хорошее пространство. Дружелюбный персонал и всегда доступен. Они помогли вытащить моего друга, который застрял в ванной в 2 часа ночи.

Очень уютное размещение, номера всегда чистые, как и постельное белье, чистые санузлы, все работает как описано. Коллектив с хорошей производительностью и дружелюбием.
Феноменальный менеджмент. Они предлагают хороший отдых.

Доброе утро.
У меня была бронь в этом хостеле на одну ночь для меня и моей семьи.
В 21:30, когда я приехал в Холтель, администратор, стоявший у входа в РДЦ, сообщил нам, что общежитие заполнено и свободных номеров нет.
И никакого другого решения мне не дали.
На сайте бронирования, где я бронировал, еще было 2 свободных номера.
Администратор сказал нам, что это ошибка Booking и что они ничего не могут для нас сделать.
Я попросил поговорить с менеджером, и он сказал то же самое и что другого решения нет. Что была 1 свободная комната, но в ней были клопы.
Услышав их слова, мы попросили хотя бы доказательства того, что нам не предоставили жилье, так как бронь была оплачена до заселения.
Нам не предоставили ничего, кроме контакта менеджера (владельца), который больше никогда не отвечал на наш мобильный телефон после инцидента.
Он сказал нам, что за это отвечает Booking, на который мы жаловались, и который по сей день нам ни разу не ответил.
Они только что прислали анкеты, на которые мы не можем ответить, поскольку нам было отказано в бронировании проживания.
Поскольку практически все отели Лиссабона были заполнены, моей жене, мне и моим 6 — и 9-летним дочерям в ту ночь негде было остановиться и отдохнуть.
И на сегодняшний день мы не получили ни одного ответа ни от хостелов Help Yourself Parede, ни от бронирования.
Это надежный хостел?
Обязан ли я обращаться в компетентные органы для получения возмещения?

Хостел очень удачно расположен, рядом со станцией CP Paredes, примерно в 5 минутах ходьбы от пляжа. Выбранный номер был большим, частным, вмещал до 3 человек, имел два окна, однако в нем не было кондиционера или вентилятора. Несмотря на то, что здание старое, оно содержится в очень хорошем состоянии, а помещения чистые. В нем 3 ванные комнаты, за время пребывания у нас не возникло никаких проблем. Хотя их немного, сотрудники молодые и очень отзывчивые. У меня были небольшие трудности с общением с ними для запроса информации, и хотя я уже был в хостеле, мне пришлось сделать бронирование через сайт Booking. Я не понимал, почему они не могли сделать это напрямую через Хостел, а затем сделать номер недоступным на сайте. Но это не было проблемой, цена в любом случае была бы такой же, и на наше пребывание это никак не повлияло. Я рекомендую его и остановлюсь здесь снова без каких-либо проблем. Разумная цена и хорошее расположение!

Отремонтированный отель.
Семейная комната.
Отличная ванная комната.

Es un buen lugar para pasar el día, pero si quieres estar mucho tiempo te recomiendo el de carcavelos… ya que tiene la playa cerca y es mejor. Este tiene un supermercado cerca y dominos pizza.
También hay gran variedad en el lugar donde está ubicado ya que tiene muchas tiendas para que puedas comprar.
Это хорошее место, чтобы провести день, но если вы хотите провести много времени, я рекомендую один из Carcavelos … так как у него есть пляж поблизости, и он лучше. У этого есть супермаркет поблизости и пицца-домино.
Там, где он расположен, также есть большое разнообразие, так как в нем есть много магазинов, которые вы можете купить.
And english:
Where it is located, there is also a great variety, as it has many shops that you can buy.
It is a good place to spend the day, but if you want to spend a lot of time I recommend the one of Carcavelos … since it has the beach nearby and it is better. This one has a supermarket nearby and dominós pizza.

Прикольный хостел. Молодежи полно, весело, не для семейных конечно.
В шаговой доступности супермаркеты и ресторанчики, станция электрички, до моря совсем близко.