Отель Vila Gale Collection Palacio dos Arcos Vila Gale Collection Palácio dos Arcos

Отель расположен в довольно хорошем месте, но, к сожалению, это не компенсирует многочисленные недостатки, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Главное здание, старое и желтое, и доступ к нему из более новых корпусов, где расположены номера, очень неудобны. Чтобы попасть в номера, сначала нужно подняться по нескольким лестничным пролетам, а затем воспользоваться лифтом на первый этаж здания, где они находятся. Если ваш номер находится на 3-м или 4-м этаже, вам придется воспользоваться еще одним лифтом. Передвижение по отелю сложное и неэффективное.
Кондиционер в нашем номере был неисправен. Когда мы сообщили о проблеме, ее не устранили сразу. Сначала нам сказали, что это произошло из-за того, что мы оставили окно открытым, что не было причиной неисправности.
В отеле также очень шумно. Кажется, что многие люди со стороны приходят, чтобы насладиться бассейном без присмотра. Из-за криков, музыки и постоянного движения людей расслабиться очень сложно.
Завтрак очень скудный, выбор блюд невелик. Апельсиновый сок казался несвежим, фруктов не предлагалось. Обеденный шведский стол часто был еле теплым, с небольшим разнообразием и пресными блюдами. Ужин был немного лучше, но все равно не исключителен.
Персонал дружелюбный, но обслуживание у бассейна практически отсутствует. Подносы и обертки от закусок остаются у бассейна весь день, а иногда и часть ночи, что снижает чистоту и атмосферу места.

В субботу я посетила частное мероприятие (свадьбу), и всё было безупречно; еда и обслуживание произвели на меня большое впечатление. В воскресенье мы вернулись, и нам предложили бранч. Очень рекомендую! Еда была очень вкусной и разнообразной. Отдельно хочу отметить салат с осьминогами и салат с треской. Они были восхитительны. Обязательно вернусь в ближайшее время. Поздравляю команду!

Новогодняя ночь 2025 (8 человек)
Отель очень красивый; в старой части много номеров, которые стоит посмотреть, а в новой части отеля номера превосходные и очень просторные. Персонал чрезвычайно внимательный. На новогоднем ужине турнедо был невероятным, но лобстеры были поданы не все одинаково хорошо; некоторые были очень сухими. Завтрак, и особенно бранч, оставляют желать лучшего! Еда совершенно безвкусная, неприемлемая для уровня и цены этого отеля. Я не понимаю, как можно приготовить такой ужасный рисовый пудинг в Португалии! Им следует пересмотреть ситуацию на кухне. В целом, к условиям в отеле или к персоналу претензий нет.

В целом, это был хороший опыт. Я провел 3 недели в командировке.
Плюсы: Поскольку это было длительное пребывание, они предложили бесплатную парковку. Я забыл зарядное устройство для ноутбука, поэтому попросил одолжить их. Сначала они отказали, но в конце концов разрешили мне воспользоваться их зарядным устройством.
Минусы: Завтрак дорогой, и на протяжении всего моего 3-недельного пребывания подавали одну и ту же еду. Если гостей было недостаточно, они выкладывали только самый минимум, с очень ограниченным выбором блюд. Они отказались разрешить мне воспользоваться их микроволновкой, сначала заявив, что это политика отеля, а затем – что это закон. Я попросил показать мне закон, но в конце концов они сказали, что «имеют право отказать». Особенно ужасное обслуживание оказала одна женщина в очках. Все остальные были замечательными, включая Александра, Андре и весь персонал ресторана.
Мне очень понравилась Португалия, и я обязательно вернусь сюда снова по делам и на отдых. Однако я больше не вернусь в этот отель по той простой причине, что женщина на ресепшене в очках просто солгала о «правиле использования микроволновок», хотя еще накануне вечером мужчина на ресепшене сообщил мне, что мне разрешено пользоваться микроволновкой.
Если вы планируете потратить большие деньги на проживание в отеле, я советую поискать другое место. У вас будет множество отличных вариантов!

🌊 Элегантный отдых на берегу моря с искренним гостеприимством.
Мы остановились в отеле Vila Galé Collection Palácio dos Arcos на короткий семейный отдых, и он превзошел все наши ожидания, и даже больше. Отель расположен прямо на берегу моря, предлагая спокойную, роскошную атмосферу, прекрасно сохранившийся исторический шарм и пышный сад, идеально подходящий для неспешных прогулок.
С самого момента нашего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Крытый бассейн, хоть и небольшой, был чистым и приятным, а частная парковка была очень удобным местом. Завтрак был превосходным, с широким выбором свежих и качественных блюд, чтобы начать день правильно.
Что нас действительно тронуло, так это их заботливый жест на день рождения моего старшего ребенка — они удивили нас особым кусочком шоколадного торта со свечой, что сделало праздник еще более запоминающимся. Именно такие мелочи делают место незабываемым.
Если вы ищете безмятежный, элегантный отдых с искренним гостеприимством, этот отель — ваш лучший выбор. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Нам посчастливилось провести осенние каникулы 2025 года в этом замечательном отеле. Мы остановились в номере люкс (№ 106) в новом здании с полупансионом.
Люкс очень просторный и обставлен современной мебелью (в отличие от люксов в старом здании, которые оформлены в более классическом стиле, чтобы соответствовать общей атмосфере. Они тоже прекрасны, но без балкона). Поскольку владелец Vila Gale Hotels регулярно приходит к нам на ужин, отель сохраняет очарование семейного заведения. Весь персонал приветливый, дружелюбный и внимательный к каждому клиенту. Наш официант, Жоао Сайанда, – настоящая находка, выделяющаяся даже среди остальных сотрудников.
Завтрак обильный и предлагает все деликатесы иберийской кухни, включая яичницу и лучшую пасту (после Белена). Ужин превосходный, особенно для любителей морепродуктов. Каждый день предлагается специальное блюдо традиционной португальской кухни. Однако гостям, которые не любят рыбу, будет немного сложнее, поскольку выбор первоклассный, но ограниченный. Вина с виноградников группы отелей восхитительны и по очень разумным ценам.
В отеле есть очень большой открытый бассейн (25 x 10 м) и небольшой крытый бассейн (шапочки обязательны! ). Территория и парк прекрасно ухожены.
Расположение идеальное. Пляж находится в 5 минутах ходьбы, а железнодорожная станция, откуда можно добраться до Кашкайша или Лиссабона (поездка в оба конца занимает 20 минут), — всего в 4 минутах ходьбы.
Мы чувствовали себя очень комфортно и скоро вернёмся.

Сочетание старины и современности.
Первоклассный персонал.
С другой стороны… В этом архитектурном ансамбле, лишенном целостности, чувствуешь себя стесненным и ограниченным. Совсем не по фен-шуй. Странно… нет перспективы и пространства.
Комфортные и просторные номера. Но освещение и кондиционер ужасные и непонятные. Кондиционер ужасно шумит.
Короче говоря, впечатления от пребывания, не соответствующие уровню отеля такого уровня. Создается впечатление, что этот отель создавали люди, которые никогда его не видели и не тестировали. Набор бессвязных элементов, не учитывающих удобство гостей. Очень жаль!

Отель группы Villa Gale, расположенный в районе Пасу-Аркуш.
Этот отремонтированный, современный отель, расположенный во дворце Паласиу-душ-Аркуш, предлагает несколько номеров с антикварными картинами и мебелью.
Удобное расположение рядом с несколькими ресторанами и другими заведениями.
Очень дружелюбный и внимательный персонал, всегда готовый помочь.
Просторные номера с современным декором. Ванные комнаты оборудованы ваннами и душевыми кабинами.
В отеле есть открытый бассейн и спа-центр с крытым бассейном, куда дети допускаются только до 17:00.
В спа-центре есть бассейн, тренажерный зал, сауна и турецкие бани.
В отеле есть прекрасный общественный сад с видом на море.
Платная парковка бесплатна для всех.
В ресторане приличные порции и качественно приготовленные блюда. Обслуживание немного медленное.
Очень обильный завтрак с разнообразными фруктами, выпечкой и хлебобулочными изделиями.
Омлеты готовятся на заказ.
Минусы:
Очень слабый интернет в номерах. В ресторане должно быть больше персонала, так как обслуживание медленное из-за его нехватки. В целом, хороший отель, куда можно приехать и отдохнуть всей семьей.

Отель был отличным выбором для деловой встречи, так как до него легко добраться, но при этом он достаточно удалён от суеты Лиссабона. До него можно добраться за 20 минут на поезде от вокзала Кайш-ду-Содре или на Uber, но в определённое время суток пробки могут быть довольно плотными, до 45-50 минут. Номера отеля просторные и комфортабельные, с приятными удобствами и ежедневным шоколадом по вечерам. Стоит посетить ресторан отеля – ризотто с креветками было особенно впечатляющим в меню. Персонал был великолепен, по просьбе гостя они заказали винью верде. Единственным небольшим недостатком был неработающий кондиционер в небольшом тренажёрном зале, но, уверен, благодаря оперативности персонала, это было быстро исправлено. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, а поблизости есть несколько ресторанов, так что если вам не нравится атмосфера центра города, это идеальный вариант.

Отель очень красивый и ухоженный. Особое внимание стоит обратить на его расположение: пляж находится в нескольких минутах ходьбы, а до Лиссабона можно быстро добраться. Весь персонал исключительно дружелюбный, внимательный и очень дружелюбен к детям. Курорт предлагает множество вариантов отдыха как для взрослых, так и для детей, что делает его в целом очень привлекательным. Завтрак был превосходным и приготовленным с большим вниманием к деталям каждый день. Многочисленные рестораны поблизости также предлагают широкий выбор блюд. Прекрасный отель, который я могу полностью рекомендовать.

Мы провели 5 ночей во время семейного отдыха и остались в полном восторге. Сам отель просто потрясающий — бывший дворец с собственной часовней в стиле барокко, — поэтому чувствуешь себя словно в историческом месте. Завтрак был самым вкусным в нашей жизни (даже предлагают бокал игристого), а персонал был просто фантастическим везде — от ресторана до бассейна — дружелюбным, внимательным и искренне гостеприимным. Наш номер был идеально чистым, уборка производилась ежедневно, что мы очень ценим после долгого дня.
В целом, это был исключительный отдых, превзошедший все ожидания. Если бы можно было поставить оценку выше, я бы поставил 15 из 10. С нетерпением ждём возвращения!

Мы приехали, чтобы исследовать Лиссабон, и отлично провели время. Мы останавливались на две недели по пакету EasyJet.
Отель прекрасный, общие залы в старом дворце полны колорита, а номера в новых корпусах просторные и хорошо обставленные. Сады в основном представляют собой газоны, но есть и Парк поэтов, где можно погулять. Есть бассейны для взрослых и детей, оба чистые и с шезлонгами. В спа-центре можно взять довольно потрёпанные и маленькие полотенца (иногда их даже кладут на шезлонги, из-за чего может показаться, что там кто-то сидит), но чистые полотенца можно получить каждый день.
Расположение в Пасу-де-Аркуш (не Эшторил, как рекламирует EasyJet) очень удобное: прямо через дорогу от моря и в нескольких минутах ходьбы от пляжа, куда можно приходить с собаками, и железнодорожного вокзала. Недостаток в том, что между отелем и пляжем проходит дорога с двусторонним движением, и может быть шумно, если вы хотите посидеть на террасе или под арками. Есть и другие пляжи, прогулка до которых займет немного больше времени. Деревня/городок приятная, в ней есть небольшой супермаркет, магазины, кафе, рестораны, банк с банкоматом, ветеринарная клиника и т. Д.
От вокзала можно за 20 минут доехать на поезде до Лиссабона или Кашкайша, билеты туда и обратно стоят менее 5 евро с человека, а поезда ходят каждые 15-20 минут, что очень легко и удобно. Также из аэропорта можно доехать на такси всего за 30-40 минут.

Отель Vila Galé Collection Palácio de Arcos — это роскошный отель, расположенный в Пасу-де-Аркуш. Он построен вокруг Дворца Аркуш, здания конца XV века, перестроенного три столетия спустя. Согласно легенде, именно с балконов Дворца Аркуш король Мануэль I наблюдал за отплытием португальских каравелл в Индию.
Отель Vila Galé Collection Palácio de Arcos, привыкший принимать королевских особ, которые бронировали эти номера для наблюдения за регатами на реке Тежу, — первый пятизвездочный отель Vila Galé Group в Португалии.
Открывшийся в 2013 году, этот очаровательный отель в Лиссабоне, созданный в результате реставрации исторического здания, посвящен теме поэзии, сочетая традиции многовекового дворца с комфортом современного пространства. Среди главных достопримечательностей этого очаровательного отеля — библиотека, винный погреб и часовня с барочным алтарём, посвящённым Вознесению Пресвятой Богородицы. О номерах сказать ничего не могу; я посетил только помещения, примыкающие к дворцу и саду, откуда открывается великолепный вид на реку Тежу и Маргинал. 5 звёзд.

Отель замечательный, персонал отличный, а кровати и подушки – самые удобные! Не дайте себя обмануть фасадом. Он пропитан очарованием старого света, великолепной мебелью и потрясающей столовой. Номера относительно новые и оснащены современными удобствами, просторные, чистые и комфортабельные.
У нас был номер с видом.
Идеальное место для семейного отдыха. Оэриас небольшой, уютный и гостеприимный, но благодаря Bolt и Uber по разумным ценам добраться туда очень легко.
В пешей доступности много ресторанов. Небольшой магазин, продуктовый магазин, хороший супермаркет, парикмахерская, аптека и кулинарный магазин! Красивая набережная и парк рядом делают отель привлекательным.
Единственный минус – там велась стройка, о которой нас должны были предупредить.

Во время поездки мы останавливались в двух объектах Vila Gale (этом и Vila Gale в Кашкайше). Нам очень понравилась детская игровая площадка, бассейны для взрослых и детей, а также сады на территории. Здание великолепное, а номер в отеле идеально подошел для нашей семьи из 5 человек. Отель и здания в обоих местах, где мы останавливались, достойны 5-звездочного рейтинга, но, к сожалению, ОБА отеля не предлагали 5-звездочного обслуживания, которое мы ожидали от высококлассных гостиничных сетей. Лучшее обслуживание ожидается от таких отелей, где вы платите высокую цену.
— Нас НЕ уведомили о том, что строительство будет проходить прямо над и рядом с нашим номером в отеле. Шум был постоянным в течение дня и очень мешал спать нашим маленьким детям (см. Видео). Мы попросили переехать после первого дня, и это было сделано, однако шум строительства все еще был проблемой в новом номере.
— Персонал сказал мне, что наш номер удобно расположен прямо рядом с дверью на детскую игровую площадку, однако эта дверь была заперта и не использовалась из-за строительства на протяжении всего нашего пребывания.
— В нашем втором номере отеля муравьи ползали по всей ванне, так что, видимо, некоторые дыры нужно было заделать. Удивительно, что уборщики этого не заметили.

Красивый и изысканный отель.
Персонал очень услужливый и дружелюбный.
Из номера открывался вид на море и бассейн (что мне показалось неприятным, потому что это лишает приватности тех, кто им пользуется).
Внутри отеля немного сложно что-то найти. Чтобы попасть в номер, нужно было воспользоваться двумя лифтами и пройти через несколько коридоров. Это не интуитивно понятно. И указателей тоже недостаточно.

Мы провели 5 ночей в номере 318. Вид на бассейн, сады и океан был прекрасным. Кровати были удобными, а номер хорошо обставлен.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Еда и обслуживание были выдающимися.
Расположенный в старинном дворце с современными дополнениями на углу, в причудливой деревне, это прекрасное место для проживания.
Мы взяли Uber до Морского музея.