Отель Estoril for Palácio Estoril, Golf & Wellness

Гости в большинстве своем характеризуют персонал как профессионального, приветливого и внимательного к деталям. Отмечается «старая школа» профессионализма, вежливый прием и помощь с апгрейдом номеров. Однако есть и крайне негативный опыт: один из гостей столкнулся с грубостью охранника-швейцара, который в резкой форме допрашивал его при посещении залов для мероприятий.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который включен в стоимость проживания. Гости отмечают отличный и разнообразный выбор блюд, где есть практически всё, что можно пожелать. Обслуживание во время завтрака описывается как очень симпатичное и внимательное.

В отеле работают рестораны высокого уровня, в частности Four Seasons Grill, где хвалят блюдо шатобриан. Также отмечается безупречный сервис в баре с постоянными закусками и качественное меню на ужин. Доступен заказ еды и напитков в номер, однако некоторые гости отмечают, что обслуживание по системе room service может быть медленным, а заказы иногда теряются.

Номера описываются как чистые и просторные, с очень комфортными кроватями. Интерьер отражает эпоху постройки отеля: мебель в стиле «old fashion», что одним гостям кажется уютным и традиционным, а другим — слишком старым и тусклым. Есть жалобы на небольшие размеры некоторых комнат и ванных комнат, а также на сильный запах плесени в некоторых залах.

В отеле есть шикарный СПА-центр в отдельном здании с подземным переходом, включая сауну и паровые комнаты. Гости оценивают спа как прекрасный, но один из посетителей выразил недовольство правилами использования полотенец: гостям отеля выдают полотенца другого цвета и всего по одному экземпляру, несмотря на рекомендации брать их в сауну.

При отеле есть великолепный и разнообразный гольф-клуб, для игры по которому рекомендуется использовать багги. Также на территории есть бассейн и сад, которые полноценно работают в весенний период.

Отель уделяет большое внимание деталям и делает приятные сюрпризы. Гости отмечают наличие сладостей и портвейна в номерах ежедневно, а также специальные комплименты при смене номера или возвращении с ужина, такие как паштейш-де-ната, вода и портвейн.