The Pearl - Cascais Guest House - City & Beach

У меня возникло множество проблем с заселением, настолько, что я начал бояться, что меня обманули. Было указано три номера телефона, два из которых не работали, а по третьему никто не отвечал больше часа. Я паниковал, что мне придётся искать другой отель в последнюю минуту. Я звонил и писал много сообщений, но ответа не было в течение первого часа после заявленного времени заезда в 14:00. Когда владелец наконец связался со мной, он сказал, что у него время для молитвы с 14:00 до 15:00. Это неприемлемо – планировать что-то на весь первый час заезда и не отвечать гостям, когда знаешь, что они приедут в это время. Большинство отелей также предоставляют инструкции по проезду за день до заезда, но и этого не произошло. Я также написал ему за неделю, чтобы узнать о возможности раннего заезда, но он и на это не ответил. Этот опыт с заселением испортил мне всё. Само жильё было как на фото, и расположение хорошее. Я бы больше здесь не остановился, так как оно того не стоило.

Не очень понравилось пребывание здесь. Номер рекламируется как гостевой дом, но на самом деле это комната в квартире. Инструкции по входу в номер были запутанными и неверными. Душевые кабины ужасные: вода течёт только минуту, а потом переливается через край (вероятно, из-за засора или из-за того, что душевая лейка находится на высоте 90 см от пола). С хозяином было очень неприятно общаться, как видно из его ответов на другие негативные отзывы, и вместо того, чтобы решить проблему, он продолжает обвинять в ней гостей. Очень разочаровывающее обслуживание.

Грубый хозяин и сломанная сантехника – избегайте этого места.
Ванная комната была грязной, мыла не было (только разбавленный дезинфицирующий раствор). Душевая лейка едва достигала высоты 90 см, отсутствовал бортик, и вода не сливалась – вода заливала пол. Хозяин обвинил нас в том, что мы «засоряем» ванную комнату, несмотря на видео, подтверждающее проблему со сливом, и другие жалобы гостей. Кровати были неудобными из-за сломанных ламелей, а шум из бара внизу мешал спать. Сантехника и так плохая, но грубое, пренебрежительное отношение хозяина всё усугубило.
Дополнение: Я обновил свой отзыв, чтобы показать, что у других гостей на booking. Com были похожие проблемы с ванной комнатой и душем. Я также добавил скриншот разговора с хозяином. Я пытался объяснить им, что в душе плохо сливалось, но они просто свалили вину на меня. Я знаю, как пользоваться душем, пользуюсь им уже 30 лет 😂. Избегайте этого места, если вам дорого ваше душевое здоровье.