Four Points by Sheraton Sesimbra

У этого отеля интересная история: он был построен на месте заброшенного курорта 1980-х годов, который впоследствии был полностью отремонтирован и возрожден как Four Points by Sheraton. Эта история ощущается — ремонт выполнен превосходно и стильно, но возраст оригинальной конструкции все еще прослеживается в некоторых деталях.
Нам бесплатно предоставили номер люкс с двумя спальнями, что было очень приятно. Дизайн красивый, современный и продуманный. Однако в ванной комнате не было отопления, и душ был довольно холодным, что снижало комфорт.
Еще один недостаток: мы дважды просили бокалы для вина, нам дважды обещали их принести, но они так и не появились. В номере были только бумажные стаканчики, что сразу же снижает воспринимаемый уровень комфорта. Это легко исправить.
Из положительных моментов стоит отметить превосходный ресторан — действительно вкусная еда. Обслуживание в целом очень хорошее, персонал добрый, приветливый и дружелюбный. Несмотря на некоторые недостатки, атмосфера теплая, и в целом у нас был хороший отдых.

Мы приехали дождливым пятничным утром, только что прилетев в Португалию из США, и ожидали, что нам придется подождать несколько часов, пока освободится номер. Как только мы вошли в лобби, нас тепло встретили на ресепшене и сообщили, что наш номер не только готов, но и что нам предоставят двухкомнатный люкс с видом на воду. Какой замечательный (и очень приятный) сюрприз! Наш номер был очень красивым и чистым, и горничные поддерживали его в таком состоянии на протяжении всего нашего пятидневного пребывания. Единственным недостатком было то, что душ в одной из ванных комнат ужасно протекал, заливая пол. Но это незначительное неудобство. Каждое утро был включен хороший завтрак "шведский стол". Не самый впечатляющий, но определенно найдется что-нибудь для каждого. В первую ночь мы заказали обслуживание в номер (было дождливо, и мы очень устали). Еда была вкусной и по хорошей цене для отеля. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Персонал как на ресепшене, так и в ресторане был очень приветлив и готов был терпеть мой очень начальный уровень португальского (они также свободно говорили по-английски). Сезимбра — очаровательный приморский городок, и я бы обязательно остановилась здесь снова во время своего следующего визита.

Мы здесь уже второй раз. Площадь апартаментов более 50 квадратных метров, в них две спальни и две ванные комнаты. К тому же, есть огромная терраса на крыше и подземная парковка. Нам очень нравится.
Недостатки:
— Приходится просить о многом, например, вторую карту для номера или пульт управления тентами на террасе.
— Ужин подается только в 19:30, до этого времени действует лишь сокращённое меню закусок. Это слишком поздно, если вы путешествуете с детьми. Семьи с детьми размещаются в отдельной зоне до 19:30, пока ресторан ещё закрыт. Однако вчера менеджер ресторана проявил понимание и, посоветовавшись с нами, открылся в 19:00, и меню было полным. 👍
Само расположение прекрасное. Из окон открывается прекрасный вид на Сесимбру. Только если вы хотите поужинать в ресторане вечером и путешествуете с маленькими детьми, вам придётся снова перегонять машину. Ну, два года назад ещё был шаттл.

Довольно приятный отель. Пока что хороший ремонт. До моря на машине 4 минуты. Можно и пешком, но обратно будет подъем пешком в горку.
Хорошие завтраки — это удобно. Есть парковка.

Это великолепный отель с расслабляющей и спокойной атмосферой. Наш номер (с балконом, выходящим на бассейн) полностью соответствовал описанию на сайте отеля: он был тихим и просторным. Зона бассейна была безупречно чистой и прохладной. Персонал был дружелюбным и гостеприимным… особенно учитывая наш недостаточный уровень владения португальским, они прекрасно говорили по-английски и были очень терпеливы. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и вкусным, еда на протяжении всего нашего пребывания была превосходной. Мы остались очень довольны всем пребыванием.

Прекрасный, уютный отель в Сесимбре. Номера очень хорошие, туалетные принадлежности хорошие, а расположение идеально подходит для отдыха на этом прекрасном, спокойном курорте. До деревни можно дойти пешком за 15 минут, но отель предоставляет бесплатный трансфер, что очень удобно, особенно учитывая, что такси здесь мало. Ресторан был очень хорошим, и отдельное спасибо Антонио. Никаких проблем не возникало, он был очень профессионален и дружелюбен.

Мы были приятно удивлены нашим пребыванием в Four Points Sesimbra – это оказался фантастический выбор для нашей семьи. Предварительно начитавшись противоречивых отзывов, мы были особенно впечатлены персоналом стойки регистрации, который был исключительно отзывчивым и гостеприимным. Отдельное спасибо Guilemme (надеюсь, правильно написала! ) за то, что она сделала всё возможное, чтобы забронировать номер и порекомендовала местные достопримечательности.
Номера были чистыми, современными и удобными – хотя ванная комната была тесновата, это не испортило общее впечатление. Трансфер стал настоящим бонусом и значительно облегчил передвижение.
Завтрак был разнообразным и вкусным, хотя в часы пик там становилось довольно многолюдно. В целом, это был прекрасный отдых в красивом месте – мы с удовольствием вернёмся!

У отеля есть несколько плюсов: просторные номера, комфортабельные, чистые. Еда и напитки достойные и недорогие. Бассейн хороший, хоть и прохладный.
Но это уже второе утро за неделю, когда у бассейна рано утром доносится громкая дискотека – в первый раз это было в 7:30, теперь в 8:20. Поэтому, по словам сотрудника на стойке регистрации, её не должны включать до 10:00, когда открывается бассейн. Мы же в отпуске. Разве тишина на балконе – это слишком много? К тому же, в номерах нет звукоизоляции, так что и там этого не избежать.
Так что я бы не рекомендовал этот отель тем, кто хочет спокойного отдыха.

Приехали сегодня. Номер и расположение потрясающие. Однако обслуживание не очень. Долгое ожидание в баре у бассейна. Шведский стол стоил 32 евро с человека и не стоил того. Официанты и персонал в отеле заметно более дружелюбны с гостями, которые говорят по-португальски. Они не очень добры или внимательны к нам. За исключением сотрудников ресепшена, в частности Филипы, которая была очень любезна и услужлива, персонал у бассейна, ресторана и т. Д. Вообще не дружелюбны. Они всегда казались раздраженными, как будто вы им докучаете. Мы из Канады, я думаю, они считают, что мы американцы, может быть, поэтому… но я разочарован отношением персонала.

Отель был очень приятным и в основном чистым, а персонал – в основном дружелюбным. Когда Антонио встречает вас утром и показывает, где вы будете завтракать, день начинается вдвойне. Бесплатный трансфер удобен и очень полезен, учитывая высоту. Прогулки и изучение окрестностей тоже доставляют удовольствие. В отеле было очень тихо (за исключением одного случая, когда школьный класс приехал на три дня на трёх автобусах). Бассейн очень тихий, даже с детьми. Разные уровни позволяют насладиться тишиной и покоем.
Мы хотели оставить деньги за обслуживание номеров. Они брали их только с вашего специального запроса.
Размер номера и ванной комнаты были отличными. Завтрак хорошо укомплектован и заслуживает оценки 4/5, хотя иногда его не пополняли вовремя. Вокруг отеля много бесплатных парковочных мест. Для нас пребывание было очень приятным и без особых помех. В основном было хорошо и тихо, чтобы расслабиться. Есть небольшие улучшения, но это не 5-звёздочный отель.
Нам понравилось здесь, и мы остались довольны.

Очень шумные номера. Слышно все, что происходит за соседней дверью.
Плохая гигиена. Ванная комната была плохо убрана и ужасно устарела. Потребовалось много времени, чтобы в душе появилась теплая вода, и он был очень узким. Я едва мог двигаться. Он был старый, неухоженный и бедный.
Сесимбра — милая маленькая деревня. Мы хорошо провели там время. Но больше нам не нужен Sheraton.

Этот отель не соответствует тем стандартам, которых обычно придерживаются другие отели Marriott, с которыми мы сталкивались. Персонал на стойке регистрации был груб, когда мы обсуждали проблемы с номером. Номера выглядят очень красиво, а балкон был отличным. Главной проблемой было то, что в номере время от времени пахло канализацией, так что нам приходилось открывать все двери и окна по нескольку раз, чтобы проветрить его. Кроме того, навес был сломан и не выкатывался на балкон. Когда мы регистрировались, нам не объяснили, что такое Wi-Fi, и он не работал, как обычно в отелях Marriott. Бассейн нормальный, но до него неудобно дойти, если вы остановились в здании A, и если снаружи не играет музыка, может быть неловко тихо. Недостаточно близко, чтобы дойти до пляжа или центра города, но трансфер был отличным! Всегда очень быстро. Завтрак был хорошим с большим выбором блюд, хотя другие блюда в ресторане были не очень хорошими. Еда, рекламируемая на фотографиях в отеле, не предлагается в качестве опции, когда вы смотрите в меню. В целом, очень разочарованы нашим пребыванием здесь. Моя семья выбирает Marriott по всему миру из-за высокого уровня обслуживания в этой компании, но в этом отеле мы этого не увидели.

В день нашего прибытия я плохо себя чувствовал, и хотя наш номер не был готов, они разобрались с этим и предоставили другой номер. Я подумал, что это был действительно приятный жест, и я благодарен за это. Номер был довольно просторным и красивым, с видом на бассейн. Завтрак был отличным, в приятной и элегантной обстановке. Из отеля нелегко добраться до пляжа, потому что он находится на холме, поэтому вам понадобится машина, чтобы посетить пляжи в этом районе или быть готовым вернуться с пляжа в центре города. Жаль, что мы остановились только на одну ночь.

Удивительный номер, у нас был люкс премиум-класса, большое пространство у бассейна, 2 террасы, где можно посидеть и насладиться вечером, мы обедали в отеле, но еда немного дорогая для того, что она есть, не были впечатлены, так как вы можете поесть вне дома за меньшие деньги и лучшего качества, хотя действительно наслаждались бургером. Однажды, как ни странно, нам не убрали номер, но ничего серьезного, человек на стойке регистрации быстро вернулся. Персонал в целом очень дружелюбный и услужливый.
Отель находится на холме, поэтому я бы рекомендовал либо доехать до пляжа или любого другого места на машине, либо заказать трансфер, обратно немного круто, но это возможно ;)

Мы забронировали номер, но нам пришлось поменять его и доплатить, так как из окна был вид на стену и другие номера.
Мы поменяли номер, и ванная комната оказалась настолько маленькой, что в ней едва могли поместиться два человека одновременно.
Wi-Fi работает плохо.
Персонал непрофессиональный, особенно г-н Родриго Бернардо и г-н Гильерме.
Снаружи громко играла музыка, мы попросили их сделать ее тише, но они этого не сделали (несмотря на то, что выход на улицу был запрещен, и никто этим пространством не пользовался). Они сказали, что смогут выключить музыку только в 22:00. Мы вышли прогуляться за пределы отеля и услышали музыку.
Бассейн и шезлонги закрыты, несмотря на температуру в 25°. Эта информация не была указана при бронировании, но после жалобы она была включена.
Прискорбно для отеля 4☆

Хороший номер на первом этаже с небольшим садом и видом на бассейн. Сервисный персонал дружелюбный и услужливый.
Но…
САМЫЙ ХУДШИЙ Wi-Fi в мире. Необходимо переподключаться каждые 30 секунд (без преувеличения). Несколько раз жаловались, но никаких изменений в обслуживании.
Кроме того, ВНИМАНИЕ: при регистрации нет объяснений по поводу запирания раздвижных стеклянных дверей. На самом деле там было ДВА замка, по одному с каждой стороны. Левая сторона была скрыта занавеской, которую я не замечал до четвертого дня. Он был разблокирован при регистрации заезда и на протяжении всего пребывания без моего ведома! Хотя ничего не произошло, его легко могли ограбить.
На заметку руководству:
1. ) При регистрации заезда обе стороны стеклянной двери должны быть заперты!
2. ) Персонал, регистрирующий гостей, должен предупредить гостей!
3. ) Горничные не должны оставлять комнаты на первом этаже незапертыми!
*** обслуживание не является отражением работы обслуживающего персонала, который был превосходен.

С 1 по 9 марта (во время карнавала) я останавливался в отеле, и этот опыт я никогда не забуду. В комнате D 101 влажно даже на простынях, кондиционер приходится включать постоянно, в ванной комнате очень слабое освещение. Тренажерный зал находится в коридоре без окон, но в нем есть стеклянное окно, через которое можно видеть гостей, проходящих в столовую. Здесь нет спа и развлечений.
Я дважды ужинал в ресторане отеля, официанты и бармены были дружелюбны, но кухня была не очень дружелюбной и смотрела на гостей с беспокойством (ОТКРЫТАЯ СТЕКЛОВАННАЯ КУХНЯ). 3 марта после полуночи я купил суп (лапшу быстрого приготовления), который продавался на стойке регистрации, попросил столовые приборы, на что получил ответ, что у них их нет, и я не могу пойти и принести их (как они могут продавать еду без столовых приборов)?
6 марта в 14:25 я пошла на ресепшен, чтобы попытаться поговорить с директором, но безуспешно. Администратор спросила, в чем дело, и я ответила, что предпочитаю поговорить с директором (зная, что он меня слушает). Однако позже мне позвонила девушка-администратор, но я знала, что хочу поговорить с директором (зная права гостей). Я все равно ждала до дня отъезда (9 марта), но ничего. С вашей стороны было очень грубо избегать гостей. Эту критику, которую я написал, можно было бы избежать. Работая в сфере туризма, я никогда не порекомендую этот отель своим клиентам.